[サポートFAQ]
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更新日:2011.06.21 - 情報番号:000333
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Q メールアドレス・パスワードを忘れた
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

登録のメールアドレス・パスワードは、以下の方法で照会、または変更を行うことができます。

I パスワードを忘れた場合

パスワードは、以下の方法で再設定してください。

■操作

【Just アカウントに移行している場合】

  1. 下記サイトにアクセスし、「ご契約内容を照会・変更する」をクリックします。

    契約内容の照会と変更

  2. Just アカウントのログイン画面が表示されたら、[ログイン]下の[パスワードを忘れた方はこちら]をクリックします。
  3. Just アカウントに登録しているメールアドレスまたはUser IDを入力し、[次へ進む]をクリックします。

    あとは、画面の指示に従って、パスワードを再設定してください。

【Just アカウントに移行していない場合】

  1. 下記サイトにアクセスし、インターネットディスクに登録しているメールアドレスを入力して、[次へ]をクリックします。

    パスワードの再設定

  2. メールアドレスを確認し、[送信する]をクリックします。

    入力したメールアドレス宛てに、パスワードの再設定手続きを記載したメールが送信されます。

  3. メール本文に記載されたURLにアクセスし、新しいパスワードを設定します。

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II メールアドレスを忘れた場合

登録のメールアドレスを忘れた場合は、以下の方法で、インターネットディスク事務局までお問い合わせください。

■操作

  1. お問い合わせページにアクセスします。
  2. [お問い合わせ内容(必須)]で[登録したメールアドレスの照会・変更(メールアドレスを忘れた場合はこちら)]を選択します。
  3. 各必要事項を記入し、[次へ]をクリックします。
  4. 画面の表示に従って進み、[送信]をクリックします。

お問い合わせページの記入内容を元にご本人確認を行った上で、インターネットディスク事務局でメールアドレスの確認、変更手続きを行います。
お客様の個人情報は当社にて厳重に取り扱います。個人情報の取り扱いについては、インターネットディスクにおける個人情報の取り扱いについてを確認してください。

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