[001723]一太郎や花子を起動しようとすると、「Constraint Error　クラス文字列が無効です」と表示される

[サポートFAQ]

■更新日：2002.04.04 - ■情報番号：001723

一太郎や花子を起動しようとすると、「Constraint Error　クラス文字列が無効です」と表示される

一太郎や花子を起動しようとすると、次のような状態になり、正常に起動しない場合には、一度一太郎や花子を削除してから、もう一度、セットアップを試します。

・一太郎や花子を起動しようとすると、「Constraint Error　クラス文字列が無効です」と表示される。
・一太郎や花子を起動すると、画面の背景がグレーになり、正常に起動しない。

[操作手順]

Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[プログラム^*-JUSTSYSTEM アプリケーション-アプリケーション追加・削除]を選択します。
*Windows XPの場合は、[すべてのプログラム]です。
[製品の選択]画面が表示された場合は、「一太郎12」または、「花子12」を選択し、[OK]をクリックします。
[アプリケーション追加・削除]画面で、[次へ]をクリックします。
「機能の追加・削除」を選択し、[次へ]をクリックします。
「機能の削除」を選択し、[次へ]をクリックします。
[削除する機能の選択]画面で、[全て選択]をクリックし、[次へ]をクリックします。
後は、画面に表示されるメッセージに従って削除を行います。

削除が完了したら、一太郎12、または花子12のCD-ROMをセットして再度セットアップを行い、現象が改善されるかどうか確認します。

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