[サポートFAQ]
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更新日:2014.07.03 - 情報番号:015873
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Q ジャストシステム製品を完全に削除し、セットアップし直したい
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

[アプリケーション 追加・削除]でプログラムを削除したあと、さらにジャストシステム関連のファイルがコピーされているフォルダーを削除してから、セットアップを行います。

操作は次の流れで行います。

▼注意

  • ジャストシステム製品を完全に削除することで、次の内容が削除されます。
    このため、必要なデータは必ず事前にバックアップしておいてください。
    • ジャストシステム製品の情報やデータ

      ※ATOK辞書やShuriken/ホームページ・ビルダーのデータも含む。

      主なジャストシステム製品のバックアップについては、以降の操作 I で説明しています。
      なお、記載のない製品については、各アプリケーションのヘルプを参照して必要なデータをバックアップしてください。

    • ジャストシステム製品のセットアップ先に指定したフォルダーと、そのフォルダー内にあるすべてのファイル

      プログラムやデータのコピー先として指定したフォルダー内のファイルは、ジャストシステム製品のデータ以外でも削除されます。必要なファイルは、あらかじめUSBメモリや別のフォルダーなどへコピーをとり、バックアップしてください。

  • 以下の操作を行うと、現在使用しているジャストシステム製アプリケーションがすべて起動しなくなります。引き続きご使用になる場合は、各アプリケーションをそれぞれセットアップし直す必要があります。

※Windows XP/2000/NT 4.0でご利用の場合、ジャストシステム製品のセットアップ(ファイルの追加・削除を含む)を行う場合は、 Administratorsグループに所属しているユーザーや「コンピュータの管理者」のユーザー名でログオンする必要があります。

I 必要なファイルのバックアップを行う

まず、必要なファイルのバックアップを行います。
II以降の作業を行うと、ジャストシステム製品のファイルがコピーされているフォルダー以下のファイル、任意に作成したファイルやATOK辞書なども含め、すべて削除されます。
セットアップし直したあともそれらを使用したい場合は、必ずバックアップをとってから、II以降の操作を行います。

※ジャストシステム製品のプログラムやデータのコピー先は、初期設定の場合、<Program Files*1\JustSystems*2>や<Just>フォルダーとなります。ジャストシステム製品を完全に削除することで、これらのフォルダー以下はすべて削除されます。

*1「Program Files(x86)」の場合もあります。

*2「Justsystem」の場合もあります。

■操作

  1. ジャストシステム製品のデータをバックアップします。

    バックアップの具体的な操作手順や対象となるファイルについて、以下のFAQを参照してください。

    ジャストシステム製品の設定ファイルや辞書のバックアップをとりたい

    ※上記FAQに記載のない製品については、各アプリケーションのヘルプを参照して必要なデータをバックアップしてください。

    ※ソニー株式会社製パソコンにバンドルされているATOK 2005をご使用の場合は、こちらも参照してください。

  2. ジャストシステム製品のセットアップ先として指定したフォルダー(例:<Program Files*1\JustSystems>や<Just>フォルダー)に、他社のデータも含めて必要なファイルがないか確認します。

    *1「Program Files(x86)」の場合もあります。

    必要なファイルは、あらかじめUSBメモリや別のフォルダーなどへコピーをとり、バックアップします。

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II [アプリケーション 追加・削除]を実行し、既存のジャストシステム製アプリケーションを削除する

■操作

  1. 起動しているアプリケーションをすべて終了します。
  2. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[プログラム*1-JUSTSYSTEM アプリケーション-アプリケーション 追加・削除]を選択します。

    *1Windows XPの場合は、[すべてのプログラム]です。

    セットアッププログラムが起動しない場合は、以下のFAQを確認します。

    [アプリケーション追加・削除]を実行しても、セットアッププログラムが正常に起動しない

  3. 製品を選択する画面が表示された場合は、その中からどれか1つを選択して、[OK]をクリックします。

    ※「Voice拡張キット」が一覧に表示されている場合は、まず「Voice拡張キット」を選択します。

    ▼注意

    ジャストシステム製品を複数セットアップしている環境では、製品を選択する画面が表示されるため、その一覧から[アプリケーション 追加・削除]の対象となる製品を選択します。一覧に表示されている製品すべてに対し、削除を行う必要がありますが、一度に複数の製品を選択することはできません。表示されている製品の数だけ2.〜12.の手順を繰り返し、すべて削除してから、次の操作「III」に進んでください。

  4. [次へ]をクリックします。
  5. [ファイルの追加・削除]、または[機能の追加・削除]を選択し、[次へ]をクリックします。
  6. [ファイルの削除]、または[機能の削除]を選択し、[次へ]をクリックします。
  7. [削除するファイル(機能)の詳細選択]画面、または[削除する機能の選択]画面で、[全て選択]をクリックし、[次へ]をクリックします。
  8. 「ジャストシステム共通ファイルも削除しますか?」というメッセージが表示された場合は、[削除する]をクリックします。
  9. 「ATOKをWindowsや他のアプリケーションが使用しているため、コンピュータを再起動するときに削除されます。」というメッセージが表示された場合は、[OK]をクリックします。
  10. [フォルダの確認]画面が表示された場合は、表示されているフォルダー名を確認し、[次へ]をクリックします。

    通常、セットアップされているフォルダー名が自動的に表示されるので、変更する必要はありません。

  11. [削除開始]をクリックします。
  12. 削除が終了したら、Windowsを再起動します。

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III 他のジャストシステム製品が残っていないか確認する

コントロールパネルの[アプリケーションの追加と削除]にジャストシステム製品が残っていないか確認する

コントロールパネルの[アプリケーションの追加と削除]にジャストシステム製品が残っていないか確認します。
一覧に、MP3 BeatJamやドクターマウス、キーボードファイター、等の弊社製品名やツール名が表示されている場合は、ここから削除します。具体的な操作方法については、以下のFAQで確認します。

[JustSystems アプリケーション]や[JUSTSYSTEM インターネットツール]などのグループ内にアプリケーションが残っていないか確認する

  1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックして、[すべてのプログラム]*1を選択します。

    *1ご使用のOSによっては、[プログラム]です。

  2. 一覧に、[JustSystems アプリケーション]や[JUSTSYSTEM インターネットツール]など、ジャストシステム製品のグループが残っている場合、そのグループに残っているアプリケーションが含まれる製品のディスクを使って削除します。

    削除手順については、次のFAQを確認してください。

    [アプリケーション追加・削除]を実行しても、セットアッププログラムが正常に起動しない

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IV ジャストシステム製品関連の設定情報や、フォルダー・ファイルを削除する

ジャストシステム製品に関係するWindowsのレジストリ情報を削除する

「JSレジストリ削除ツール」を使ってジャストシステム製品に関係するWindowsのレジストリ情報を削除します。

  1. CD(DVD)ドライブに、ご利用の製品の中で一番新しく発売された製品のディスクを入れます。
  2. 自動的にセットアップ開始画面が表示された場合は[EXIT]をクリックします。
  3. Windowsの[スタート]ボタンをクリックして、[ファイル名を指定して実行]を選択します。
  4. [参照]をクリックします。
  5. [ファイルの場所]欄をクリックし、CD-ROMのアイコンを選択します。
  6. 表示された一覧から、「SUPPORT」フォルダー*1をダブルクリックします。

    *1製品によっては、各アプリケーション名、またはディスク名のフォルダーにある「SUPPORT」フォルダーになります。

  7. 「JSIDELRG.EXE(またはJSIDELRG)」を選択し、[開く]をクリックします。
  8. [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、以下のように表示されていることを確認し、[OK]をクリックします。

    例) ?:\SUPPORT\JSIDELRG.EXE

    ※「?」には、CD-ROMドライブ名がアルファベットで自動的に表示されます。

  9. 「レジストリの削除」画面が開いたら、[<1>HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/Justsystem]をクリックします。
  10. 確認のメッセージが表示されたら、[はい]をクリックします。
  11. 削除終了のメッセージが表示されたら、[OK]をクリックします。
  12. 3.〜8.の操作を繰り返します。
  13. [レジストリの削除]画面が開いたら、[<2>HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Justsystem]をクリックします。
  14. 10.〜11.の操作を繰り返します。

<Just>フォルダーと<JustSystems>フォルダーを削除する

ジャストシステム製品の転送先フォルダーをエクスプローラーで削除します。

▼注意

  • 下記では、転送先フォルダーを初期設定でセットアップしている場合のフォルダーを削除する操作を案内しています。
    転送先フォルダーをご自身で変更している場合は、ご利用の環境に応じてジャストシステム製品の転送先フォルダーに置き換えて操作してください。

※フォルダーを削除する前に、そのフォルダー内にバックアップし忘れたフォルダーやファイルがないか、よく確認してから、次の操作を行ってください。

  1. エクスプローラーを起動します
  2. 画面左側のフォルダー一覧で、製品をセットアップしたハードディスクドライブ(C:やD:など)をダブルクリックします。

    ※ハードディスクの表示がない場合は、画面左側のフォルダー一覧で[コンピューター]をダブルクリックすると、その下に一覧表示されます

  3. <Just>フォルダーを削除します。
    1. 画面左側のフォルダー一覧で、<Just>フォルダーをクリックします。
    2. そのまま右クリックし、表示されたメニューから[削除]を選択します。
    3. 削除を確認するメッセージが表示されたら、フォルダー名が「Just」であることを確認して、[はい]をクリックします。
  4. <Program Files\JustSystems>フォルダーを削除します。

    ※ご利用の環境によっては、ジャストシステム製品の転送先が<Just>フォルダーに集約され、このフォルダーは作成されていない場合もあります。

    1. 画面左側のフォルダー一覧で、<Program Files>フォルダーをダブルクリックします。
    2. <JustSystems>*1フォルダーをクリックします。

      *1「Justsystem」の場合もあります。

    3. そのまま右クリックし、表示されたメニューから[削除]を選択します。
    4. 削除を確認するメッセージが表示されたら、フォルダー名が「JustSystems」であることを確認して、[はい]をクリックします。
  5. <Program Files(x86)\JustSystems>フォルダーを削除します。

    ※ご利用の環境が64ビット環境の場合にのみ、このフォルダーが存在します。32ビット環境の場合には存在しないため、操作5.は不要です。

    1. 画面左側のフォルダー一覧で、<Program Files(x86)>フォルダーをダブルクリックします。
    2. <JustSystems>*1フォルダーをクリックします。

      *1「Justsystem」の場合もあります。

    3. そのまま右クリックし、表示されたメニューから[削除]を選択します。
    4. 削除を確認するメッセージが表示されたら、フォルダー名が「JustSystems」であることを確認して、[はい]をクリックします。

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V ジャストシステム製品を再セットアップする

▼注意

  • ジャストシステム製品を複数お持ちの方へ

    複数のジャストシステム製品をセットアップしてお使いの場合は、製品の発売日が古いものから順にセットアップしてください。

    ※今後使用する予定のないアプリケーションを、セットアップする必要はありません。

  • セットアップ時、注意が必要なフォルダーについて

    次のフォルダーへはセットアップしないでください。

    • 他社製品がセットアップされたフォルダー
    • Windowsが作成した次のフォルダー

      Windows または Winnt
      system32
      system
      sysWOW64

    • 64ビット版のWindowsの場合は、初期設定では¥Program Files(x86)が表示されます。これを¥Program Filesに変更しないでください。

■操作

  1. CD(DVD)ドライブにセットアップしたい製品のディスクを入れます。

    自動的にセットアップ画面が表示されます。表示されない場合は、以下のFAQで確認します。

    CD-ROMをセットしても、セットアップ画面が表示されない

  2. [○○*1のセットアップ]、または[セットアップスタート]をクリックし、画面に表示されるメッセージに従ってセットアップを行います。

    *1「○○」には、製品名が入ります。

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