BeatJamで携帯電話（本体）が認識されない場合は、以下の内容を確認します。

• USBドライバがインストールされている確認する
• Phone Monitorがインストールされているか確認する
• デバイスマネージャの表示を確認する
• IPサービス設定を［OFF］にする（911T）
• 携帯電話とパソコンを再起動する
• USBポートを変える
• スタートアップの項目を使用不可にする
• BeatJamを削除して再セットアップする

I USBドライバがインストールされている確認する

曲を携帯電話本体に転送するには、付属のCD-ROMから「USB Host Driver」をインストールしておく必要があります。以下の手順で確認します。

■操作

1. Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］^*1を選択します。

   *1ご使用のOSによっては、［設定-コントロールパネル］です。

2. ［プログラムの追加と削除］^*2をクリックします。

   *2ご使用のOSによっては、［アプリケーションの追加と削除］です。

3. ［Toshiba Mobile Phone USB Driver 2］または［SoftBank xxxT^*3 USB Driver］と表示されているか確認します。

   *3「xxx」には数字が入ります。

   • 表示されている場合は、IIIの手順に進みます。
   • 表示されていない場合は、携帯電話をパソコンから取り外し、付属のCD-ROMをセットして表示される画面から、［USB Host Driverをインストールする］をクリックしてインストールしてください。

◆補足

インストール中に以下のメッセージが表示された場合は、それぞれの場合に応じて操作します。

• Windows Vistaの場合

  ［このドライバソフトウェアをインストールします］をクリックします。

  

• Windows XPの場合

  ［続行］をクリックします。

  

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II Phone Monitorがインストールされているか確認する

曲を携帯電話本体に転送するには、付属のCD-ROMから「Phone Monitor」をインストールしておく必要があります。以下の手順で確認します。

■操作

1. Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］^*1を選択します。

   *1ご使用のOSによっては、［設定-コントロールパネル］です。

2. ［プログラムの追加と削除］^*2をクリックします。

   *2ご使用のOSによっては、［アプリケーションの追加と削除］です。

3. ［My Mobile V2］と表示されているか確認します。
   • 表示されている場合は、IVの手順に進みます。
   • 表示されていない場合は、付属のCD-ROMをセットして表示される画面から、［Phone Monitorをインストールする］をクリックしてインストールしてください。

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III デバイスマネージャの表示を確認する

携帯電話のドライバが正常にインストールされていない可能性が考えられます。携帯電話をパソコンに接続し、以下の手順で確認します。

■操作

1. デバイスマネージャを起動します。

   →デバイスマネージャを表示する方法

2. 携帯電話のデバイスが正しく表示されているか確認します。
   • Windows Vistaの場合

     以下のように表示されている場合は、正常に認識されていません。

     

   • Windows XP／2000の場合

     のように携帯電話の表示に のマークがついている場合は、正常に認識されていません。

3. 正常に認識されていない場合は、ドライバを更新し、Windowsを再起動します。

   →SoftBank携帯電話のドライバを更新する

   ※正常に表示されている場合は、続けて以下の内容を確認します。

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IV IPサービス設定を［OFF］にする（911T）

911Tで通信機能（IPサービス設定）が動作している場合は、BeatJamで認識できません。一時的に「IPサービス設定」を［OFF］にして転送してください。

■操作

1. 911Tをパソコンから取り外します。
2. 911Tを待ち受け画面の状態にします。
3. 911Tのメインメニュー（中央の□ボタン）を押します。
4. ［設定-セキュリティ設定-IPサービス設定]を［OFF］にします。
5. 再度、911Tをパソコンに接続します。

◆補足

• BeatJamで曲を転送後、「IPサービス設定」を［ON］に戻してください。
• 「IPサービス設定」の機能については、付属の「User Guide（取扱説明書）」を参照してください。

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V 携帯電話とパソコンを再起動する

携帯電話とパソコンを再起動してどうか確認します。

■操作

1. 携帯電話をパソコンから取り外します。
2. Windowsを再起動します。
3. 携帯電話の電源を切り、再度電源を入れます。
4. 待ち受け画面を表示した状態の携帯電話とパソコンを付属のUSBケーブルで接続します。
5. 以下の操作を行います。
   • 911T／910T／813T／811T／810Tの場合

     「メモリカードへのデータ転送を開始しますか？」が表示されたら、［NO］を選択します。

   • 921T／920T／912Tの場合

     「どのモードでUSBを接続しますか？」が表示されたら、［通信モード］を選択します。

   携帯電話の待ち受け画面に「USB接続中」と表示されます。

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VI USBポートを変える

別のUSBポートに接続してどうか確認します。

※USBハブを使用している場合は、パソコン本体に直接接続してください。

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VII スタートアップの項目を使用不可にする

※Windows Vista／XPで使用している場合に確認してください。

スタートアップグループに登録されているプログラムやファイルのショートカットは、Windows起動時に自動的に実行されています。これらが、セットアッププログラムの動作に影響を与えていないか確認するために、スタートアップグループの内容を読み込まないようにする設定を行います。

※ウイルスチェックソフトの常駐や設定を解除するときは、インターネットに接続しない状態にしたり、必要なセキュリティ対策プログラムを導入してから試すなど、ウイルス対策を行ってから操作してください。

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VIII BeatJamを削除して再セットアップする

BeatJamを削除し、再度セットアップします。操作手順は、以下のFAQを参照してください。

→BeatJamを削除し、再セットアップしたい

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