セットアップ中にエラーメッセージが表示されるなど、ATOK 2008のセットアップが正常に行えない場合、以下の内容を確認します。
- Windowsを起動し直す
- セットアッププログラムを直接実行する
- TEMPフォルダ内のファイルを削除する
- 半角英数字のみのユーザー名でWindowsにログオンする
- 常駐プログラムや起動しているアプリケーションを解除・終了する
- スタートアップの項目を使用不可にする
- こんなときは
I Windowsを起動し直す
Windowsをいったん起動し直したあと、ATOK 2008が含まれる製品のCD-ROMをCD（DVD）ドライブに入れ直して、セットアップを行ってどうか確認します。
II セットアッププログラムを直接実行する
通常は、CD-ROMをセットして自動的に表示される画面からセットアップを行いますが、セットアップのための実行ファイル（Setup.exe）を直接実行してどうか確認します。
■操作
- ATOK 2008が含まれる製品のCD-ROMをCD（DVD）ドライブに入れます。
- ［自動再生］ダイアログボックスが表示されるので、画面右上の［×］をクリックします。
※Windows XP／2000の場合、［自動再生］ダイアログボックスは表示されません。自動的にセットアップ画面が表示されたら、［終了］をクリックします。
- Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのプログラム-アクセサリ-ファイル名を指定して実行］*1を選択します。
*1ご使用のOSによっては、［ファイル名を指定して実行］です。
- ［参照］をクリックします。
- 画面左側の［コンピュータ］を選択し、CD（DVD）ドライブをダブルクリックします。
※Windows XP／2000の場合、［ファイルの場所］の右端の▼をクリックし、CD（DVD）ドライブを選択します。
- <ATOK>フォルダをダブルクリックします。
- 「Setup」（または「Setup.exe」）を選択し、［開く］をクリックします。
［名前］に「?:\ATOK\Setup.exe」と表示されます。
※?にはCD（DVD）ドライブのドライブ名が入ります。
- ［OK］をクリックします。
- ［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示されるので、［続行］をクリックします。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、管理者アカウントのユーザー名やパスワードを入力し、［OK］をクリックします。セットアップ画面が表示されるので、画面に従ってセットアップを進めます。
※Windows XP／2000の場合、［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスは表示されません。10.へ進みます。
- 画面に表示されるメッセージに従ってセットアップを実行します。
III TEMPフォルダ内のファイルを削除する
作業のためのテンポラリフォルダに不要なファイルが残っていると、セットアップがうまく動作しない場合があります。テンポラリフォルダ内のファイルを削除したあと、セットアップしてどうか確認します。
■操作
- Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのプログラム-アクセサリ-ファイル名を指定して実行］*1を選択します。
*1ご使用のOSによっては、［ファイル名を指定して実行］です。
- ［名前］に「%temp%」と入力します。
※すべて半角アルファベットで入力します。大文字小文字は問いません。
- ［OK］をクリックします。
エクスプローラが起動して、tempフォルダの内容が表示されます。
▼注意
- TEMPフォルダが開いた状態（開いたウィンドウ上部の青いタイトルバーやアドレスバーに「Temp」と表示されている）かどうか、必ず確認してください。
- 表示されたファイルやフォルダに必要なものがないか確認し、必要なものについては、別の場所に移動させるなどしてバックアップしてください。
- tempフォルダにある、「Low」フォルダ以外のフォルダやファイルを削除します。
※環境によって、「Low」フォルダがあるかどうか異なります。
- 表示されたtempフォルダの内容一覧で、「Low」フォルダ以外のフォルダやファイルを選択します。
- 「Low」フォルダがある場合
「Low」フォルダをクリックしたあと、［編集*2-選択の切り替え］を選択します。
この操作によって、「Low」フォルダ以外が選択された状態になります。 - 「Low」フォルダがない場合
［編集*2-すべて選択］を選択します。
この操作によって、表示された内容すべてが選択された状態になります。
*2メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。
- 「Low」フォルダがある場合
- ［ファイル*3-削除］を選択します。
*3メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。
削除を確認するメッセージが表示されるので、［はい］をクリックします。
- 表示されたtempフォルダの内容一覧で、「Low」フォルダ以外のフォルダやファイルを選択します。
IV 半角英数字のみのユーザー名でWindowsにログオンする
Windowsにログオンしているユーザー名に半角英数字以外の文字が使用されている場合、その文字コードによってエラーが表示され、セットアップが正常に動作しない場合があります。
漢字など半角英数字以外の文字が含まれるユーザー名を使用している場合は、いったんログオフしたあと、「Administrator」などのアカウントでログオンし、セットアップしてどうか確認します。
※ご使用のOSによっては、「Administrator」アカウントでログオンできない場合があります。その場合、半角英数字のみのユーザー名のアカウントを新規に作成して、そのユーザーでWindowsにログオンし、セットアップしてどうか確認してください。
V 常駐プログラムや起動しているアプリケーションを解除・終了する
Windows上に常駐しているプログラムや起動しているアプリケーションがある場合、それらが何らかの影響を及ぼしている可能性があります。現在起動しているアプリケーションや常駐しているプログラムは、画面下部のタスクバーに一覧されています。それぞれの方法で終了または解除します。
※ウイルスチェックソフトの常駐や設定を解除するときは、インターネットに接続しない状態にしたり、必要なセキュリティ対策プログラムを導入してから試すなど、ウイルス対策を行ってから操作してください。
【例】タスクバーに表示されているアイコン上で右クリックし、［閉じる］、または［終了］を選択する。
※終了・解除ができない場合は、そのアプリケーションのヘルプやマニュアル等で方法を確認してください。
VI スタートアップの項目を使用不可にする
※Windows Vista／XPで使用している場合に確認してください。
スタートアップグループに登録されているプログラムやファイルのショートカットは、Windows起動時に自動的に実行されています。これらが、セットアッププログラムの動作に影響を与えていないか確認するために、スタートアップグループの内容を読み込まないようにする設定を行います。
※ウイルスチェックソフトの常駐や設定を解除するときは、インターネットに接続しない状態にしたり、必要なセキュリティ対策プログラムを導入してから試すなど、ウイルス対策を行ってから操作してください。
VII こんなときは
- Office連携ツールをセットアップ時に「Microsoft Office 関連製品が起動しているため…」というメッセージが表示される場合は、次のFAQを確認してください。
→「Microsoft Office 関連製品が起動しているため…」というメッセージが表示され、Office連携ツールがセットアップできない
- 乗換案内 駅名変換辞書 for ATOKをセットアップ時にエラーメッセージが表示されるなど、セットアップが正常に行えない場合は、次のFAQを確認してください。
→乗換案内 駅名変換辞書 for ATOKがセットアップできない
※ATOK 2008 for Windows［プレミアム］をご使用で、プレミアム辞書・辞典のセットアップが正常に行えない場合は、次のFAQを確認してください。
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