お使いの製品によっては、「かざしてナビ」は含まれません。

かざしてナビの常駐アイコンが「切断中」になる場合は、原因の切りわけを行い、結果に応じた対処を行ってください。

操作は次の流れで行います。

• 原因の切りわけを行う
• かざしてナビのプログラムの互換モードの属性を外す

I 原因の切りわけを行う

FeliCaポート自己診断を行い、原因の切りわけを行います。

■操作

1. Windowsを再起動します。
2. 画面右下のタスクトレイに が表示されている場合は、 の上で右クリックして表示されるメニューの一覧から［終了］をクリックします。
3. FeliCaポート自己診断を行うツールを起動します。

   ※Windowsの［スタート］ボタンをクリックしたあと、以下のいずれかの方法で起動します。

   • ［すべてのプログラム-FeliCaポート-FeliCaポート自己診断］を選択します。
   • ［すべてのプログラム-Sony FeliCaリーダー／ライター-リーダー／ライター自己診断］を選択します。
   • ［すべてのプログラム-かざそうFeliCa-FeliCaポート診断ツール］を選択し、［FeliCaポート自己診断］をクリックします。
4. 「FeliCaポート診断ツール」のバージョンによって、画面の表示が異なります。起動後の操作方法については、以下のFAQを参照してください。
   • バージョン2.3.0.1以下の場合

     【タイトルバーの例】

     

     以下のFAQを参照してください。

     →FeliCaポート自己診断ツールの診断結果について（バージョン2.3.0.1以下の場合）

   • バージョン3.0.1.6以上の場合

     【タイトルバーの例】

     

     以下のFAQを参照してください。

     →FeliCaポート自己診断ツールの診断結果について（バージョン3.0.1.6以上の場合）

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II かざしてナビのプログラムの互換モードの属性を外す

以下の操作を行い、再度かざしてナビを起動します。

■操作

1. 画面右下のタスクトレイにある を右クリックし、表示されるメニューの［終了］を選択します。
2. エクスプローラを起動します。
3. Windowsをセットアップしているハードディスクドライブを選択します。
4. <Program Files>をダブルクリックします。

   <Program Files>フォルダ内のファイルやフォルダが一覧表示されます。

5. <Justsystems^*1>をダブルクリックします。

   *1「Justsystem」の場合もあります。

6. <KazaNavi>をダブルクリックします。
7. 「kazanavi（kazanavi.exe）」の上で右クリックし、表示されるショートカットメニューの［プロパティ］を選択します。

   ［kazanavi（kazanavi.exe）のプロパティ］が表示されます。

8. ［互換性］シートを選択します。
9. ［互換モードでこのプログラムを実行する］が になっている場合は、クリックして にします。
10. ［OK］をクリックしてプロパティを終了します。
11. 右上の［×］をクリックしてエクスプローラを終了します。

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