[サポートFAQ]
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更新日:2015.03.31 - 情報番号:042559
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Q 有償 レギュラーサポート 年間契約
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

1年間のお問い合わせ回数に応じて、お得な料金でご利用いただけます。事前にご契約をしていただくので、お問い合わせ都度のご契約は不要です。

 

[STEP1] サポートサービスの内容

回数・料金(1年間)

回数(インシデント) 料金(税込)
5回 5,292円
10回 9,720円
30回 21,600円
回数無制限 162,000円

※一部メニューは、特別価格でご提供中です。

サポートサービス内容

製品のセットアップ・起動・初期設定、操作、トラブルのお問い合わせ受付
※以下の製品については、アドバンストサポート 年間契約をご利用ください。
 ATOK Business Solution 辞書配信システム、Tri-De WebFilterなどのお問い合わせ

お問い合わせ

  • フリーコールの電話番号・メールアドレスなどは、ご契約時にお知らせします。
  • ATOK Business Solution 用語管理データベース、Shuriken CE 管理ツール3、一太郎 for Linux、ATOK X3 for Linux、ATOK X for Linux、xfy Planner、ATOK for iOS、ATOK Pad for iOS、ATOK for Android、Tweet ATOKのお問い合わせはメールのみとさせていただきます。
  • フリーコールは、通話料無料の電話回線です。国際電話ではご利用いただけません。

お申し込みの前にご確認ください

レギュラーサポートご利用規定
[インシデント制] / [回数無制限]
各製品のサポートサービス終了について
[個人のお客様(パッケージ・ダウンロード製品など)] / [ライセンスのお客様]

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[STEP2] 年間契約のお申し込み

サポートセンターまでご連絡いただき、申込書を取り寄せ、郵送でお申し込みください。ご契約手続き完了後、弊社よりお問い合わせの電話番号やメールアドレスなどを記載したJ-SUPPORT確認証をお送りします。

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[STEP3] 年間契約後のサポートセンターへのお問い合わせ

お問い合わせ先の電話番号やメールアドレスなどは、ご契約時にお届けするJ-SUPPORT確認証に記載しています。

  • ATOK Business Solution 用語管理データベース、Shuriken CE 管理ツール3、一太郎 for Linux、ATOK X3 for Linux、ATOK X for Linux、xfy Planner、ATOK for iOS、ATOK Pad for iOS、ATOK for Android、Tweet ATOKのお問い合わせはメールのみとさせていただきます。
  • フリーコールの電話番号は、国際電話ではご利用いただけません。

お電話でのお問い合わせ

メール、FAX、手紙でのお問い合わせ(シートのご利用方法)

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