花子を起動しようとすると、「起動数の上限に達しました」と表示される場合、以下の内容を順に確認します。
I JSOCX登録ツールを実行する
■操作
- 起動しているアプリケーションをすべて終了します。
- CD（DVD）ドライブに花子2008のCD-ROMを入れます。
- ［自動再生］ダイアログボックスが表示されるので、画面右上の［×］をクリックします。
※Windows XP／2000の場合、［自動再生］ダイアログボックスは表示されません。自動的にセットアップ画面が表示されたら、［終了］をクリックします。
- Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのプログラム-アクセサリ-ファイル名を指定して実行］*1を選択します。
*1ご使用のOSによっては、［ファイル名を指定して実行］です。
- ［参照］をクリックします。
- 画面左側の［コンピュータ］を選択し、CD（DVD）ドライブをダブルクリックします。
※Windows XP／2000の場合、［ファイルの場所］の右端の▼をクリックし、CD（DVD）ドライブを選択します。
- <SUPPORT>フォルダをダブルクリックします。
- ［JSIOCX.EXE］をダブルクリックします。
［ファイル名を指定して実行］の画面に戻ります。
- ［OK］をクリックします。
- ［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示されるので、［続行］をクリックします。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、管理者アカウントのユーザー名やパスワードを入力し、［OK］をクリックします。
※Windows XP／2000の場合、［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスは表示されません。操作11.へ進みます。
- 確認のメッセージが表示されたら、［実行］をクリックします。
JSOCX登録ツールが実行されます。
- JSOCX登録ツールの実行が終了したら、［ファイルを開く］をクリックします。
JSOCX登録ツールの実行結果が画面に表示されます。
- 実行結果に表示されたファイル一覧に「登録できませんでした」という記述があるかどうかを確認します。
- 確認が終わったら、実行結果が表示された画面を終了します。
操作12.の画面に戻ります。
- ［終了］をクリックします。
上記の結果から、次のように確認します。
- 手順13.で「登録できませんでした」という記述がある場合
下記1.〜3.の手順で、「登録できませんでした」という記述があったファイルを削除したあと、引き続き、操作II を行います。
- 「登録できませんでした」という記述があったファイルを検索します。
- 検索されたファイルを選択し、［ファイル-削除］を選択します。
- 削除を確認するメッセージが表示されるので、［はい］をクリックします。
※登録できなかったファイルすべてに対して、同様に検索・削除を行います。
- 手順13.で「登録できませんでした」という記述がない場合
花子の起動を試します。
花子が起動できなかった場合は、引き続き、操作II を行います。
II 花子を削除し再セットアップする
以下の流れで操作を行います。
■操作
１ 花子を削除する
具体的な操作は、次のFAQを確認してください。
２ シンプルな環境でWindowsを起動する
３ 花子を再セットアップする
※Windows XP／2000で、セットアップするには、Administratorsグループに所属しているユーザーや「コンピュータの管理者」のユーザーでログオンする必要があります。
- CD（DVD）ドライブに花子2008のCD-ROMを入れます。
- ［自動再生］ダイアログボックスが表示されるので、画面右上の［×］をクリックします。
※Windows XP／2000の場合、［自動再生］ダイアログボックスは表示されません。自動的にセットアップ画面が表示されたら、［終了］をクリックします。
- Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［（マイ）コンピュータ］を選択します。
※デスクトップ上にある［（マイ）コンピュータ］をダブルクリックするのも同じです。
- CD（DVD）ドライブを右クリックして［開く］を選択します。
- <SETUP>フォルダをダブルクリックします。
- 「HANA18.MSI」ファイルをダブルクリックします。
セットアップの画面が表示されます。
※［セキュリティの警告］ダイアログボックスが表示された場合は、［実行］をクリックします。
- 表示される画面に従って、セットアップを行います。
セットアップが終わったら、花子の起動を試します。