[サポートFAQ]
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更新日:2013.12.26 - 情報番号:043230
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Q 有効化する時に入力するシリアルナンバーやオンライン登録キーがわからない
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

このFAQは、以下の定額制サービス製品をご利用の方を対象としています。

  • ATOK Passport
  • ATOK for Windows 月額版(Just MyShopご契約)、ATOK for Windows スターターパック
  • ATOK for Mac 月額版、ATOK for Mac スターターパック
  • xfy Planner 月額版、xfy Planner 1Year版

上記製品の利用を開始するために必要な、シリアルナンバーとオンライン登録キーがわからなくなった場合は、以下の内容を確認します。

I 該当製品のユーザー登録が完了している場合

次の製品については、ご購入、もしくはご契約手続きが完了した時点で、ユーザー登録も完了しています。

  • ATOK Passport
  • ATOK for Windows、ATOK for Mac、xfy plannerの月額版製品
  • Just MyShopでご購入いただいたATOK for Windows、xfy plannerのダウンロード製品

登録製品・シリアルナンバーの照会ページより、シリアルナンバーやオンライン登録キーを確認することができます。User ID、および、User ID用パスワードをご用意の上、以下のページをご確認ください。

登録製品・シリアルナンバーの照会

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II ATOK for Windows スターターパック、もしくは、xfy Planner 1Year版のパッケージ製品をご購入いただいた場合

シリアルナンバーとオンライン登録キーは、パッケージに同梱の「J-Sheet(ジェイシート)」に記載されています。
J-Sheetが最初から入っていなかった場合は、ユーザー登録ご相談窓口までお問い合わせください。

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III 他社サイトより ATOK for Windows スターターパックダウンロード製品をご購入いただいた場合

シリアルナンバーの記載個所については、次のページをご確認ください。

シリアルナンバー・オンライン登録キーの確認方法


シリアルナンバーとオンライン登録キーが記載されたメール等を紛失してしまった場合は、ご購入いただいたサイトまでお問い合わせください。

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■ 関連情報

ATOK Passportの利用を開始する(有効化)

ATOK定額制サービス ATOK for Windowsの利用を開始する(有効化)

ATOK定額制サービス ATOK for Macの利用を開始する(有効化)

xfy Planner 定額制サービスの利用を開始する(有効化)

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