画面の背景がグレーになるなど、一太郎が正しく起動できない場合は、次の操作をお試しください。

■操作

１ JSOCX登録ツールを実行する

1. 起動しているアプリケーションをすべて終了します。
2. CD（DVD）ドライブに、一太郎2009のCD-ROMを入れます。
3. ［自動再生］画面が表示された場合は、画面右上の［×］（閉じる）ボタンをクリックして、画面を終了します。
   

   ※セットアップ開始画面が表示された場合は、［終了］をクリックします。

4. Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのプログラム-アクセサリ-ファイル名を指定して実行］^*1を選択します。

   *1［ファイル名を指定して実行］の場合もあります。

5. ［参照］をクリックします。
6. ［ファイルの場所］の右端の▼をクリックして、CD（DVD）アイコンを選択します。
7. Supportフォルダをダブルクリックします。
8. ［JSIOCX.EXE］をダブルクリックします。

   ［ファイル名を指定して実行］の画面に戻ります。

9. ［OK］をクリックします。
10. 確認のメッセージが表示されたら、［実行］をクリックします。

    JSOCX登録ツールが実行されます。

11. JSOCX登録ツールの実行が終了したら、［ファイルを開く］をクリックします。

    JSOCX登録ツールの実行結果が画面に表示されます。

12. 実行結果に表示されたファイル一覧に「登録できませんでした」という記述があるかどうかを確認します。

    「登録できませんでした」という記述があった場合は、ドライブ・フォルダ・ファイル名を控えます。

13. 実行結果が表示された画面を終了します。

    操作11 の画面に戻ります。

14. ［終了］をクリックします。

上記の結果から、次のように確認します。

• 手順12.で「登録できませんでした。」という記述がある場合

  操作２以降を行います。

• 手順12.で「登録できませんでした。」という記述がない場合

  一太郎の起動を試します。
  一太郎が起動できなかった場合は、引き続き、操作３以降を行います。

２ JSOCX登録ツールで登録できなかったファイルを削除する

1. 「登録できませんでした」という記述があったファイルを検索します。
2. 検索されたファイルを選択し、［ファイル-削除］を選択します。
3. 確認のメッセージが表示されたら、［はい］をクリックします。
4. 登録できなかったファイルすべてに対して、操作1〜3 を行い、削除します。

３ 一太郎を削除する

具体的な操作は次のFAQを確認してください。

→一太郎2009をハードディスクから削除する方法（アンインストール）

４ シンプルな環境でWindowsを起動する

1. スタートアップグループの内容を読み込まないようにします。
2. 常駐プログラムやほかに起動しているアプリケーションを解除・終了します。

５ 一太郎2009を再セットアップする

1. CD（DVD）ドライブに一太郎2009のCD-ROMを入れます。
2. ［自動再生］ダイアログボックスが表示されるので、画面右上の［×］をクリックします。

   ※Windows XP／2000の場合、［自動再生］ダイアログボックスは表示されません。自動的にセットアップ画面が表示されたら、［終了］をクリックします。

3. Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［（マイ）コンピュータ］を選択します。

   ※デスクトップ上にある［（マイ）コンピュータ］をダブルクリックするのも同じです。

4. CD（DVD）ドライブを右クリックして［開く］を選択します。
5. <setup>フォルダをダブルクリックします。
6. 「TARO19.MSI」ファイルをダブルクリックします。

   セットアップの画面が表示されます。

   ※［セキュリティの警告］ダイアログボックスが表示された場合は、［実行］をクリックします。

7. 表示される画面に従って、セットアップを行います。

一太郎2009のセットアップが終わったら、一太郎の起動を試します。

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