受信したHTMLメールの画像が欠落した状態（ 
、
など）で表示される場合は、以下の内容を確認します。
- ツール起動できるかどうか確認する
- セキュリティソフトの設定を確認する
- ファイアウォールの設定を確認する
- キャッシュ保存先フォルダにアクセスできるかどうか確認する
- 管理者としてプログラムを実行する
- プロクシ設定を確認する
- Shurikenで表示できる形式かどうか確認する
I ツール起動できるかどうか確認する
ツール起動して画像が表示できるか確認します。
■操作
- 受信したメールを選択し、［表示-ツール起動］を選択します。
- 確認のメッセージが表示されたら、［はい］をクリックします。
- 画像が表示できる場合
II へ進みます。
- 画像が表示できない場合
受信したメールのインライン画像が存在しないことが考えられます。
- 画像が表示できる場合
II セキュリティソフトの設定を確認する
セキュリティソフトによって、ShurikenのHTTPプロトコルの通信が遮断されている可能性が考えられます。セキュリティソフト側でShurikenのHTTPプロトコルの通信が許可されるよう設定します。具体的な操作手順については、各ソフトのヘルプやマニュアルを確認してください。
III ファイアウォールの設定を確認する
※Windows Vista／XPで使用している場合に確認してください。
Windowsのファイアウォール機能が有効になっていると、画像が表示できない場合があります。以下の手順でShuriken 2009のプログラムを［例外］に追加してどうか確認します。
■操作
【Windows Vistaの場合】
- Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル-セキュリティ-Windows ファイアウォールによるプログラムの許可］を選択します。
※［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示された場合は、［続行］をクリックします。
管理者アカウント以外でログオンしている場合は、パスワードを入力し、［OK］をクリックします。必要に応じてユーザー名も入力します。［Windows ファイアウォールの設定］ダイアログボックスが表示されます。
- ［プログラムの追加］をクリックします。
［プログラムの追加］ダイアログボックスが表示されます。
- ［プログラム］から［Shuriken 2009］を選択し、［OK］をクリックします。
- ［OK］をクリックして、［Windows ファイアウォールの設定］ダイアログボックスを閉じます。
- 画面右上の［×］をクリックして、［コントロールパネル］を閉じます。
【Windows XPの場合】
- Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル-ネットワークとインターネット接続-ネットワーク接続］を選択します。
※Windows XP Service Pack2の場合は、Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル-セキュリティセンター-Windows ファイアウォール］を選択し、4.へ進みます。
- 現在設定している接続を右クリックし、［プロパティ］を選択します。
［ローカルエリア接続のプロパティ］ダイアログボックスが表示されます。
- ［詳細設定］シートを選択し、［設定］をクリックします。
［Windows ファイアウォール］ダイアログボックスが表示されます。
- ［例外］シートを選択し、［プログラムの追加］をクリックします。
［プログラムの追加］ダイアログボックスが表示されます。
- ［プログラム］から［Shuriken 2009］を選択し、［OK］をクリックします。
［Windows ファイアウォール］ダイアログボックスが表示されます。
- ［OK］をクリックして、［Windows ファイアウォール］ダイアログボックスを閉じます。
- ［OK］をクリックして、［ローカルエリア接続のプロパティ］ダイアログボックスを閉じます。
- 画面右上の［×］をクリックして、［ネットワーク接続］ダイアログボックスを閉じます。
IV キャッシュ保存先フォルダにアクセスできるかどうか確認する
Shurikenで設定されているキャッシュ保存先フォルダにアクセスできるかどうか確認します。
■操作
- メール一覧画面（Shurikenを起動した画面）で［設定-インターネットオプション］を選択します。
［インターネットオプション］ダイアログボックスが表示されます。
- ［キャッシュ］シートを選択します。
- ［キャッシュ保存先］に設定されているフォルダを確認します。
- エクスプローラを起動し、3.で確認したフォルダにアクセスできるかどうか確認します。
フォルダが存在しないなどアクセスできない場合は、任意の場所にフォルダを作成し、そのフォルダをキャッシュ保存先フォルダに設定してどうか確認します。
V 管理者としてプログラムを実行する
※Windows Vistaで使用している場合に確認してください。
管理者としてプログラムを実行してどうか確認します。
■操作
- デスクトップにある［Shuriken 2009］のショートカットアイコン上で右クリックし、［プロパティ］を選択します。
［Shuriken 2009のプロパティ］が表示されます。
- ［互換性］シートを選択します。
- ［特権レベル］の［管理者としてこのプログラムを実行する］をクリックして
にします。 - ［適用］をクリックし、［OK］をクリックします。
VI プロクシ設定を確認する
以下の手順で、プロクシ設定が正しく設定されているかどうか確認します。
■操作
- メール一覧画面（Shurikenを起動した画面）で、［設定-インターネットオプション］を選択します。
［インターネットオプション］ダイアログボックスが表示されます。
- ［プロクシ］シートを選択し、［プロクシ設定］を確認します。
※プロクシ設定の設定内容については、システムの管理者に確認したり、ご使用のブラウザソフト（Microsoft Internet Explorerなど）の設定を確認してください。
※Shurikenは、認証が必要なプロクシサーバーには対応していません。
VII Shurikenで表示できる形式かどうか確認する
特定のメールの画像が欠落する場合は、Shurikenのビューアで表示できる画像かどうか確認します。
■操作
- 受信したメールを選択し、［表示-ソース表示］を選択します。
- 表示されたソース内にある<imag src="http://･･･">のような形式で記述されているURLを確認します。
- 「？」が含まれる場合
［設定-共通の設定］の［表示・動作］で［？を含む画像のURLを表示］を［する］にします。
※この形式のURLは、リンク先のアドレスを偽装する目的に悪用されることがあります。
- 「https」ではじまる場合
ShurikenのビューアでSSLを使用しているサイトを表示することはできません。
- 「？」が含まれる場合
◆補足
メール本文に「メールソフトの種類によっては、画像が正しく表示されない場合があります。」などの記載があるメールは、Shurikenのビューア上で正しく表示できないことがあります。