製品購入時にJust MyShopより送信される「購入完了メール」または「購入完了＆ユーザー登録完了」メールを紛失してしまった場合など、メールの再送が必要な場合は、以下の手順で再送手続きを行います。
▼注意
Just MyShopにログインせずに購入（ゲスト購入）した場合、本サービスはご利用いただけません。
Just MyShopお問い合わせ窓口へお問い合わせください。
■操作
- Just MyShopのお客様カウンターを表示します。
- ［ご購入製品の確認・キャンセル］の［受付／発送状況・購入履歴の確認］をクリックします。
［受付／発送状況・購入履歴の確認］の場所については、◆補足 を参照してください。
- Just MyShopにログインしていない場合は、ログイン画面が表示されるので、ログイン名とパスワードを入力し、［ログイン］をクリックします。
- 購入受付番号がわかっている場合は、受付番号を入力して［照会］をクリックします。
受付番号がわからない場合は、何も入力せずに［照会］をクリックすると、すべての購入履歴が表示されます。
- メールを再発送したい製品の［購入完了メール］欄にある［再送する］をクリックします。
Just MyShopにご登録いただいているメールアドレス宛に購入完了メールが再送されます。
◆補足
［受付／発送状況・購入履歴の確認］の場所については、以下の画面を参照してください。
