[サポートFAQ]
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更新日:2021.10.14 - 情報番号:045790
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Q セーフモードとネットワークで起動する
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

「セーフモードとネットワーク」で起動する手順は次のとおりです。ご使用のOSを選んでください。

※「セーフモードとネットワーク」は、トラブルが発生したときに使う特別なモードです。
「セーフモードとネットワーク」の状態で、使い続けないようにしてください。

■Windows 11

■操作

    1. スタートメニューから[設定]を選択します。
    2. 画面左側の一覧から[Windows Update]をクリックします。
    3. 画面右側にある[詳細オプション]をクリックし、さらに[回復]をクリックします。
    4. [PCの起動をカスタマイズする]の[今すぐ再起動する]、[今すぐ再起動]を順にクリックします。

      しばらくすると、[オプションの選択]画面が表示されます。

    5. [トラブルシューティング]をクリックします。
    6. [詳細オプション]をクリックします。
    7. [スタートアップ設定]をクリックします。
    8. [再起動]をクリックします。

      しばらくすると[スタートアップ設定]画面が表示され、画面に、使用できるオプションの番号が案内されます。

    9. キーボードで「5」のキーを押します。

      Windowsが「セーフモードとネットワーク」で起動します。

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    ■Windows 10

    ■操作

    1. スタートメニューから[設定]を選択します。
    2. [更新とセキュリティ]、[回復]の順にタップまたはクリックします。
    3. [PCの起動をカスタマイズする]の[今すぐ再起動する]をタップまたはクリックします。

      しばらくすると、[オプションの選択]画面が表示されます。

    4. [トラブルシューティング]をクリックします。
    5. [詳細オプション]をタップまたはクリックします。
    6. [スタートアップ設定]をタップまたはクリックします。
    7. [再起動]をタップまたはクリックします。

      しばらくすると[スタートアップ設定]画面が表示され、画面に、使用できるオプションの番号が案内されます。

    8. キーボードで「5」のキーを押します。

      Windowsが「セーフモードとネットワーク」で起動します。

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    ■Windows 8.1

    ■操作

    1. チャームバーを表示して、[設定]をタップまたはクリックします。

      ※チャームバーを表示する
      画面右端から左方向へスワイプするか、画面右上または右下隅にポインターを合わせます。

    2. [PC設定の変更]をタップまたはクリックします。

      [PC設定]画面が表示されます。

    3. 画面左側で[保守と管理]をタップまたはクリックします。
    4. [回復]をタップまたはクリックします。
    5. [PCの起動をカスタマイズする]の[今すぐ再起動する]をタップまたはクリックします。

      しばらくすると、[オプションの選択]画面が表示されます。

    6. [トラブルシューティング]をタップまたはクリックします。

      [トラブルシューティング]画面が表示されます。

    7. [詳細オプション]をタップまたはクリックします。

      [詳細オプション]画面が表示されます。

    8. [スタートアップ設定]をタップまたはクリックします。

      [スタートアップ設定]画面が表示されます。

    9. [再起動]をタップまたはクリックします。

      しばらくすると[スタートアップ設定]画面が表示され、画面に、使用できるオプションの番号が案内されます。

    10. キーボードで「5」のキーを押します。

      Windowsが「セーフモードとネットワーク」で起動します。

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    ■Windows 8

    ■操作

    1. チャームバーを表示して、[設定]をタップまたはクリックします。

      ※チャームバーを表示する
      画面の右端から左方向へスワイプするか、画面右上または右下隅にポインターを合わせます。

    2. [PC設定の変更]をタップまたはクリックします。

      [PC設定]画面が表示されます。

    3. 画面左側で[全般]をタップまたはクリックします。
    4. [PCの起動をカスタマイズする]の[今すぐ再起動する]をタップまたはクリックします。

      しばらくすると、[オプションの選択]画面が表示されます。

    5. [トラブルシューティング]をタップまたはクリックします。

      [トラブルシューティング]画面が表示されます。

    6. [詳細オプション]をタップまたはクリックします。

      [詳細オプション]画面が表示されます。

    7. [スタートアップ設定]をタップまたはクリックします。

      [スタートアップ設定]画面が表示されます。

    8. [再起動]をタップまたはクリックします。

      しばらくすると[スタートアップ設定]画面が表示され、画面に、使用できるオプションの番号が案内されます。

    9. キーボードで「5」のキーを押します。

      Windowsが「セーフモードとネットワーク」で起動します。

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    ■Windows 7

    ■操作

    1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[シャットダウン]を選択します。

      一度、パソコンの電源を切ります。

      ※このあと、[F8]キーを使って、Windowsを「セーフモードとネットワーク」で起動します。
      パソコンの電源を入れる前に、3.の手順をご確認のうえ、あらかじめ再起動の準備を整えてから、電源を再投入してください。

    2. パソコンの電源を投入して、直後からすぐに、繰り返し、小刻みに[F8]*1キーを押します。

      *1お使いのパソコンによっては、キーが異なる場合があります。

      電源を投入後、すぐに[F8]キーを押し始めます。

      ※[F8]キーは、押したままでなく、トントントントン…と、繰り返し、小刻みに押します。
      起動モードの選択肢一覧[詳細ブートオプション]が表示されたら、[F8]キーを押す操作は終了します。

      [詳細ブートオプション]が表示されます。

    3. 表示された一覧で[↓]キーを押し、[セーフモードとネットワーク]を選択して[Enter]キーを押します。

      Windowsが「セーフモードとネットワーク」で起動します。

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    ■Windows Vista

    ■操作

    1. Windows の[スタート]ボタンをクリックし、右下の >(矢印) をクリックします。
    2. [シャットダウン]を選択します。

      一度、パソコンの電源を切ります。

      ※このあと、[F8]キーを使って、Windowsを「セーフモードとネットワーク」で起動します。
      パソコンの電源を入れる前に、3.の手順をご確認のうえ、あらかじめ再起動の準備を整えてから、電源を再投入してください。

    3. パソコンの電源を投入して、直後からすぐに、繰り返し、小刻みに[F8]*1キーを押します。

      *1お使いのパソコンによっては、キーが異なる場合があります。

      電源を投入後、すぐに[F8]キーを押し始めます。

      ※[F8]キーは、押したままでなく、トントントントン…と、繰り返し、小刻みに押します。
      起動モードの選択肢一覧[詳細ブートオプション]が表示されたら、[F8]キーを押す操作は終了します。

      [詳細ブートオプション]が表示されます。

    4. 表示された一覧で[↓]キーを押し、[セーフモードとネットワーク]を選択して[Enter]キーを押します。

      Windowsが「セーフモードとネットワーク」で起動します。

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    ■Windows XP

    ■操作

    1. Windows の[スタート]ボタンをクリックし、[終了オプション]を選択します。
    2. [シャットダウン]を選択します。

      一度、パソコンの電源を切ります。

      ※このあと、[F8]キーを使って、Windowsを「セーフモードとネットワーク」で起動します。
      パソコンの電源を入れる前に、3.の手順をご確認のうえ、あらかじめ再起動の準備を整えてから、電源を再投入してください。

    3. パソコンの電源を投入して、直後からすぐに、繰り返し、小刻みに[F8]*1キーを押します。

      *1お使いのパソコンによっては、キーが異なる場合があります。

      電源を投入後、すぐに[F8]キーを押し始めます。

      ※[F8]キーは、押したままでなく、トントントントン…と、繰り返し、小刻みに押します。
      起動モードの選択肢一覧[Windows拡張オプションメニュー]が表示されたら、[F8]キーを押す操作は終了します。

      [Windows拡張オプションメニュー]が表示されます。

    4. 表示された一覧で[↓]キーを押し、[セーフモードとネットワーク]を選択して[Enter]キーを押します。

      Windowsが「セーフモードとネットワーク」で起動します。

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    ■Windows 2000

    ■操作

    1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[シャットダウン]を選択します。
    2. [再起動]を選択し、[OK]をクリックします。
    3. 再起動が始まったら、[F8]キー*1を押します。

      *1 お使いのパソコンによっては、キーが異なる場合があります。

    4. 選択肢の中から[セーフモードとネットワーク]を選択します。

      Windowsが「セーフモードとネットワーク」で起動します。

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