[サポートFAQ]
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■更新日：2017.03.30 - ■情報番号：045861
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Q ダウンロード製品の代金をコンビニで支払ったのに連絡がない（Just MyShop）
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

コンビニエンスストア（先払い）の場合は、弊社での入金確認後「購入完了メール」をお送りします。
お支払いから入金確認まで【15分〜2時間】程度です。
もし、2時間以上経過しても「購入完了メール」が届かない場合には、下記情報をご用意のうえ、Just MyShopお問い合わせ窓口までご連絡ください。

  • お客様のUser ID
  • 受付番号（申込完了後に発行される8桁の番号）
  • ご注文商品

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