メールリンクをクリックしてもメールが送信できなかったり、メールソフトが起動しなかったり、件名や本文が文字化けを起こすことがあります。
また、フォームを使用している場合は、内容が送信されずに新規でメールを作成するウィザードが起動する場合があります。

メールリンクは、HTML タグ <mailto> により、ブラウザーからメールソフトを起動し、送信先を指定した新規メールを作成する命令を送ります。命令を受けたときに起動するメールソフトはブラウザーの設定で指定しています。
ブラウザーで指定されたメールソフトと、通常使用しているメールソフトが異なる場合、メールの送信がうまく行えません。
ブラウザーの指定ソフトを変更することで、送信できるようになったり、文字化けが改善される場合があります。

▼注意

【例】設定変更方法は以下のとおりです。

■操作

【Internet Explorer 9／8以降の場合】

1. Internet Explorer のメニューバーまたはコマンドバーから、「ツール^*1」→「インターネットオプション」を選択します。

   *1メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。

   「インターネット オプション」ダイアログボックスが表示されます。

2. ［プログラム］タブをクリックし、［インターネットプログラム］の［プログラムの設定］ボタンをクリックします。
3. 開かれるダイアログボックス内の［既定のプログラムの設定］をクリックします。
4. ［プログラム］の部分で利用しているメールソフトを選択し、［すべての項目に対し、既定のプログラムとして設定する］をクリックします。
5. ［OK］ボタンをクリックし、閉じます。
6. 次の画面を右上の［×］マークで閉じ、「インターネット オプション」ダイアログボックスを［OK］ボタンで閉じます。

【Internet Explorer 7 の場合】

1. Internet Explorer のメニューバーから「ツール」→「インターネットオプション」を選択します。

   「インターネット オプション」ダイアログボックスが表示されます。

2. ［プログラム］タブをクリックし、［インターネットプログラム］の［プログラムの設定］ボタンをクリックします。
3. 開かれるダイアログボックス内の［既定のプログラムの設定］をクリックします。
4. ［プログラム］の部分で利用しているメールソフトを選択し、［このプログラムを既定として設定する］をクリックします。
5. ［OK］ボタンをクリックし、閉じます。
6. 次の画面を右上の［×］マークで閉じ、「インターネット オプション」ダイアログボックスを［OK］ボタンで閉じます。

【Internet Explorer 6 の場合】

1. Internet Explorer のメニューバーから「ツール」→「インターネット オプション」を選択します。

   「インターネット オプション」ダイアログボックスが表示されます。

2. ［プログラム］タブをクリックし、［電子メール］の部分を利用しているメールソフトへ変更します。
3. ［OK］ボタンをクリックし、「インターネット オプション」ダイアログボックスを閉じます。

※設定方法はご利用のブラウザーによって異なります。上記以外の設定方法もしくは設定可否については、ご利用のブラウザーのメーカーにご確認ください。

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