シリアルナンバーが記載されたメールを削除したなどの理由で、ダウンロード版のセットアップに必要なシリアルナンバーが不明の場合は、以下の方法でシリアルナンバーをご確認ください。
I メールを再送する
- Just MyShopにログインします。
- お客様カウンターにアクセスします。
- ［ダウンロード情報の確認］の［ダウンロード購入情報］をクリックします。
※Just MyShopにログインせずにお客様カウンターにアクセスした場合は、ログイン画面が表示されるので、ログイン名とパスワードを入力し［ログイン］をクリックします。
- ［ダウンロード情報の確認］画面に表示される［再連絡 申込］をクリックします。
※ダウンロード製品を複数購入している場合には、該当製品の欄に表示される［再連絡申込］をクリックします。
- 再連絡理由を選択、または記入して［再連絡申込］をクリックします。
II 登録シリアルナンバーを確認する（ジャストシステム登録製品の場合）
■操作
- Just MyShopにログインします。
▼注意
Just MyShopにログインせずに2.の操作に進んだ場合、それ以降の手順どおりに操作を行うことができません。必ず、ログインしてから、2.の操作に進むようにしてください。
- お客様カウンターにアクセスします。
- 「○○さん（お客様のニックネーム）専用カウンター」と表示されていることを確認し、［ジャストシステム製品の登録−製品登録内容の確認］をクリックします。
※「ゲストさん専用カウンター」と表示されている場合には再度1.の操作からお試しください。
- 登録製品の一覧ページが表示されますので、該当の製品のシリアルナンバーを確認します。