このFAQは、IDiskツール、IDiskマネージャ、Webビューをご利用の方を対象としています。
インターネットディスクのサービスに登録されているメールアドレスと、Just アカウントに登録されているメールアドレスが異なっている場合、インターネットディスクのサービスをJust アカウントに移行したタイミングで、Just アカウントに登録されているメールアドレスに統一されます。
そのため、インターネットディスクのサービスをJust アカウントに移行したあと、以下のようなエラーメッセージが表示されてログインできなくなった場合は、各ツールに設定されているメールアドレスが異なっている可能性がありますので、各ツールに設定されているメールアドレス、パスワードを確認、変更してください。
- 「（エラーNo.50）原因不明のエラーです。」
- 「（エラーNo.75）インターネットディスクの認証に失敗しました。」
■操作
【IDiskマネージャの場合】
- IDiskマネージャを起動し、［ツール-設定］を選択します。
- 表示された画面で、メールアドレスとパスワードを確認、変更します。
【IDiskツール for Windows】
- タスクトレイの
を右クリックし、［オプション］を選択します。 - 表示された画面で、メールアドレスとパスワードを確認、変更します。
■関連情報
旧バージョンのIDiskツールやIDiskマネージャを使用している場合は、以下のサイトから最新バージョンにアップデートしてください。