XenApp(TM)に関しては弊社検証環境において「ATOK Pro for Windows」の主要機能の動作を確認しています。
動作確認を行った環境および制限事項につきましては、以下をご参照ください。

※Citrix XenApp(TM)環境におけるすべての使用環境・条件において動作保証するものではありません。

■動作確認環境

Citrix XenApp 6.0 for Windows Server 2008 R2 (Platinum)でのServer Hosted Apps

※Streamed AppsおよびVM Hosted Appsでの動作確認はいたしておりません。

※動作確認を行ったクライアントOSは以下のとおりです。

• Windows 7 Ultimate SP1 （x64）
• Windows XP SP3 （x86）

■既知の制限事項

【クライアント環境によって、起動したアプリケーションの言語がATOK Proになっていない】

クライアント環境によって、既定の言語をATOK Proに設定しているにもかかわらずアプリケーションを起動するとMS-IMEなどATOK Pro以外になっています。
これはWindowsもしくはXenAppの制御の影響を受けています。

●回避方法
次のいずれかの方法をお試しください。

• クライアント側のレジストリに「IgnoreRemoteKeyboardLayout」を追加します。

  詳細はMicrosoft社のホームページの「IgnoreRemoteKeyboardLayout」の箇所を参照してください。

• クライアント側のレジストリを以下のように変更します。
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ICAClient\Engine\Lockdown Profiles\All Regions\Lockdown\Virtual Channels\Keyboard\
  Value Name: KeyboardLayout
  Type: REG_SZ
  Value:(Server Default)

   

▼注意

【言語バーがグレー表示になる場合がある】

入力言語をATOKに切り替えたり、アプリケーションを起動したりすると、言語バーがグレー表示になる場合があります。
現象発生時、以下の操作を行って、正常な表示に戻るかお試しください。

• ［ATOKを既定の言語に設定］を実行する
• 一度ローカル側のデスクトップやアプリケーションウィンドウをクリックして切り替えてから、再度、XenAppのアプリケーションをクリックしてアクティブにする

●回避方法
ATOKの状態を言語バーで表示しない設定にします。操作手順については、次のFAQを確認してください。

→ATOKパレットを表示する

【文書学習ツールPlusでDOCX、XLSX、PPTXの各文書ファイルから学習することができない】

サーバーのWindows Server 2008 R2には、DOCX、XLSX、PPTXのIFilter 32bit版をインストールすることができないため、これらの各文書から文書学習ツールPlusで学習することはできません。

●回避方法
ありません。

【サーバーの環境によってOffice連携ツールが利用できない】

サーバーの環境によって、Office連携ツールの「ATOKでページ内の単語を学習する」や「ATOKへ推測候補を追加する」を実行すると、「テンポラリーファイルが作成できませんでした。」と表示され、実行できないことがあります。

●回避方法
ありません。

【サーバーの環境によって、Office連携ツールでWordにアドインを追加しているとWord終了時にメッセージが表示される】

サーバーの環境によって、Office連携ツールでWordに連携機能をアドイン追加していると、Word終了時に「このファイルは既に使用中のため保存できません」のメッセージが表示されることがあります。

●回避方法
ありません。

【サーバーのアプリケーションを起動していない時、ATOKのツール類が起動しない】

サーバーのアプリケーションを起動していない時、以下のツール群が起動しません。

• スタートアップツール
• バックアップツール
• プロパティ関連付けツール
• 入力方法切替ツール
• ATOKを既定の言語に設定
• 文字パレット
• お気に入り文書ボックス
• 定型文書入力
• 辞書ユーティリティ
• 文書学習ツールPlus

●回避方法
ありません。

【ATOKパレットをトレイに格納できない】

ATOKパレットの ［メニュー］をクリックし、基本のメニューから［ATOKパレット-トレイに格納］を選択（ATOKパレットの［トレイに格納］ボタンをクリックしても同様）しても、タスクトレイに格納できません。

●回避方法
ありません。

【ATOK スタートアップツールが起動しない場合がある】

ATOK スタートアップツールが起動しない場合があります。そのために、ローマ字／カナ入力の設定や、既定の言語への設定、辞書の引き継ぎなどが行われません。

●回避方法
ATOK スタートアップツールをアプリケーション公開し、クライアントにて実行します。

※スタートアップツールを実行する時に、あらかじめ他のアプリケーションを起動して接続を確立しておく必要があります。

◆補足

• Remote Desktop Service(RDS)環境でご使用の場合、アクセスを許可されるすべてのクライアントコンピュータ数分のライセンスをご購入いただく必要があります。
  ライセンスの導入については、ジャストシステム J-License事務局へお問い合わせください。
• 別途、有償サポートのアドバンストサポートをご契約のお客様に、ATOK Pro for WindowsのRemote Desktop Service(RDS)、Citrix XenApp(TM)環境への導入支援を行います。

  ※すでにご使用の製品でアドバンストサポートをご契約の場合は、新たなご契約の必要はありません。

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