[サポートFAQ]
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更新日:2012.06.12 - 情報番号:051403
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Q 「解約してください」や「解約されました」と表示され、ATOKが使えない
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

このFAQは、ATOK Passport(Mac)をご利用の方を対象としています。

現在のプログラムが定額制用のままで、Passport用のプログラムではない場合、定額制のシリアルナンバーの期限切れのために、「解約してください」や「解約されました」のメッセージが表示されます。
以下の方法で、最新バージョンのプログラムにアップデートしたあと、有効化してください。

■操作

  1. 画面上部のメニューバー右端にある、入力メニューのアイコンをクリックして、[アップデートを確認]を選択します。

    [JUSTオンラインアップデート]画面が表示されます。

  2. 一覧から[ATOK定額制クライアントバージョンアップ(Mac)]を選択し、[選択した項目をインストール]をクリックします。

    ※一覧に[ATOK定額制クライアントバージョンアップ(Mac)]がない場合は、既に最新のバージョンです。操作4.に進みます。

  3. あとは、表示される画面に従ってアップデートを行います。アップデート完了後は、コンピュータを再起動します。

    ※JUSTオンラインアップデートからのアップデートがうまくできない場合は、次のダウンロードページより、アップデータをダウンロードしてインストールしてください。

  4. ATOK Passportのシリアルナンバーとオンライン登録キーで有効化します。

◆補足

ATOK Passportへ移行せずに、ATOK for Mac 月額版のプログラムを再度インストールし直したい場合は、次のダウンロードページよりATOK for Mac 無償試用版をダウンロードし、月額版のシリアルナンバーとオンライン登録キーで有効化してください。

ATOK for Mac 無償試用版 ダウンロード

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