このFAQは、ATOK Passportをご利用の方を対象としています。
無効になっているシリアルナンバーで有効化していることが考えられます。JUSTアカウント（メールアドレスまたはUser ID、パスワード）で有効化を行っていただくか、次の手順で、現在有効なATOK Passportのシリアルナンバーとオンライン登録キーを確認して、再度有効化してください。
※「別の契約情報に登録されています。」というメッセージが表示されている場合は、［続ける］をクリックして進めることで有効化できます。
■ご契約のシリアルナンバーとオンライン登録キーを確認する方法
【月間プランをご契約中の方】
- Just MyShopのお客様カウンターにアクセスします。
- ［定額利用サービス］項目の［オンライン登録キーの確認］をクリックします。
- ［登録製品・シリアルナンバーの照会］が表示されるので、［次へ進む］をクリックします。
- UserIDとパスワードを入力して［次へ進む］をクリックします。
- ［登録製品］に、ATOK Passportのシリアルナンバーとオンライン登録キーが表示されるので確認します。
【年間プランをご契約中の方】
- ATOK My Passportpのお客様カウンターにアクセスします。
- ［契約内容の確認・変更］をクリックします。
- 確認する契約の［契約内容の確認・変更］をクリックします。
- ATOK Passportのシリアルナンバーとオンライン登録キーが表示されるので確認します。