[サポートFAQ]
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更新日:2012.06.19 - 情報番号:052161-1
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Q USBメモリが認識されない
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

デスクトップにUSBメモリのアイコンが表示されない場合は、次の流れで確認してください。

I USBメモリの挿入方向がまちがっていないか確認する

  • iMacの場合

    USBメモリ表面に刻印されているATOKのマーク「A」の文字が逆にならないように挿入します。(「A」の山形が上になるように挿入します。)

  • MacBookの場合

    USBメモリに刻印されているATOKのマーク「A」の文字面が上になるように挿入します。

※USBポートが縦になっているコンピュータや、「ATOK 2012 for Mac + Windows」製品のUSBメモリをWindowsコンピュータに差し込む場合は、コンピュータのUSBポート口と、USBメモリの先端部分をよく確認して差し込んでください。

挿入方向について詳しくは次のサポートFAQをご参照ください。

USBメモリのコネクタ(端子)部分について

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II USBメモリをMac本体のUSBポートに挿入してどうか

USB ハブなどに挿入している場合、正常に認識しないことがあります。
Mac本体のUSBポートに挿入してどうか確認します。

III Finderウインドウの[デバイス]に「ATOK2012」が表示されているか確認する

■対処方法

  1. 画面下のDockにある[Finder]アイコンをクリックします。

    Dock

    Finderウインドウが表示されます。

  2. 画面左側の[デバイス]からUSBメモリのアイコン「ATOK2012」を選択し、ATOKのdmgファイルをダブルクリックします。

    試用期間終了

    ※上記は、「ATOK 2012 for Mac [プレミアム]」のUSBメモリを挿入した場合の画像です。

◆補足

Mac OS X v10.7 Lionの環境設定で、デスクトップに表示する項目を設定する方法は、次のとおりです。

  1. メニューバーの[Finder]をクリックし[環境設定]を選択します。

    [Finder 環境設定]が表示されます。

  2. [一般]を選択し、[デスクトップに表示する項目]で、必要な項目をオンにします。

    オンにした項目が接続されている場合、デスクトップにそのアイコンが表示されます。

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IV 2WAYインストールでプログラムをダウンロードしてインストールを実行する

USBメモリからインストールできない場合は、2WAYインストールでWEBからプログラムをダウンロードしてインストールすることもできます。詳しくは、以下を確認してください。

2WAYインストール

▼注意

  • 2WAYインストールの利用には製品のユーザー登録が必要です。
  • 2WAYインストールに対応していない製品もあります。対応している製品かどうかはこちらを確認してください。

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