[サポートFAQ]
ライン
更新日:2012.10.05 - 情報番号:052527
ライン
Q 「接続が異常終了しました」、「サーバーに接続が拒否されました」、「接続がリセットされました」などのエラーで、メール送信できない
ライン
A FAQ改善アンケートにご協力ください
  • 原因と対策(1)

    セキュリティソフトの設定で「同報@メール」のメール送受信が許可されていない可能性があります。
    セキュリティソフトのどの設定を変更するかについては、セキュリティソフトのマニュアルやヘルプを参照するか、サポートセンターにお問い合わせください。

  • 原因と対策(2)

    [システム設定]に設定している送信サーバ側の設定やネットワークの設定などで、送信がブロックされている可能性が考えられます。送信サーバやネットワークの管理者にご相談ください。

  • 原因と対策(3)

    また、迷惑メール防止のため、プロバイダーにて送信時にポート25番に設定されたメールをブロック(ポート25番ブロッキング)し、代わりにサブミッションポート(ポート587番に設定し、SMTP認証を利用して送信する)の利用がすすめられている場合があります。詳しくはプロバイダーか、メールサーバーの管理者へお問い合わせください。

ライン

この情報は、お客様のお役に立ちましたか?

送信
ライン
※本情報の内容は、予告なく変更することがあります。
※本情報の一部または全部を無断で転載及び複写することを禁止します。
※記載された会社名、製品名は、弊社または各社の登録商標もしくは商標です。
弊社の登録商標についてはこちらをご参照ください。