[サポートFAQ]
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更新日:2018.02.09 - 情報番号:052755
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Q インストール途中で必要なシリアルナンバーやオンライン登録キー・User IDを確認する方法
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

製品をインストールする時にはシリアルナンバーやオンライン登録キー・User IDを入力する画面があります。
シリアルナンバーやオンライン登録キー・User IDは次のように確認します。

※製品によっては、インストールの際、オンライン登録キーを利用しない場合もあります。

※J-License製品をご利用の場合、シリアルナンバーやUser IDを入力する画面は表示されません。

I シリアルナンバー・オンライン登録キーについて

シリアルナンバーは、製品固有の18桁の番号です。
オンライン登録キーは5桁の英数字です。
シリアルナンバーを入力しないとインストールを進めることができません。
製品によっては、インストールの際、オンライン登録キーを利用しない場合もあります。

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II User IDについて

ジャストシステム製品を初めてユーザー登録した際に発行される10桁の番号です。

  • 新規購入の場合

    User IDがまだ発行されていない場合、User ID入力欄には何も入力せずにそのままインストール画面を進めることができます。ユーザー登録が完了したら、User IDをメールでお知らせしています。

  • バージョンアップ製品の場合

    バージョンアップ版、キャンペーン版で表示される画面で[ジャストシステム製品を持っている]を選択した場合は、User IDを入力しないとインストールを進めることができません。
    弊社からお送りしている登録完了メールか、お届けした製品に同梱されている「ユーザー登録完了のお知らせ(上図を参照)」にあるUser IDを入力してインストールを進めてください。

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III 上記を確認しても、シリアルナンバー・オンライン登録キーやUser IDがわからない場合

シリアルナンバーなどが記載されたものが手元になく、シリアルナンバー・オンライン登録キーやUser IDがわからない場合は、オンラインで照会ができます。

  • ユーザー登録済み、または弊社よりお届けしたバージョンアップ製品などのシリアルナンバー・オンライン登録キー

    登録製品の照会のページ

    ※登録内容の照会には、User IDとパスワードが必要です。

  • User ID

    User IDの検索のページ

    ※User IDの照会には、登録メールアドレスが必要です。

※上記ページでご確認いただけない場合には、ユーザー登録ご相談窓口までお問い合わせください。

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