JUST PDF 3［作成］のインストールができない場合は、以下の内容を確認します。

▼注意

• Print Spoolerを［開始］にする
• TEMPフォルダー内のファイルを削除する
• スタートアップの項目を使用不可にする

※インストールするには、Administratorsグループに所属しているユーザーや、「コンピュータの管理者」のユーザーでログオンする必要があります。

I Print Spoolerを［開始］にする

JUST PDF 3［作成］は、Print Spoolerサービスが［開始］になっていないとインストールできません。［開始］になっているか、なっていない場合は、［開始］に変更してからインストールを試します。

1. Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］を選択します。

   ※Windows 8.1／8の場合、デスクトップ画面では、画面右端から左方向へスワイプするか、画面右上または右下隅にポインターを合わせてチャームバーを表示し、［設定］、［コントロールパネル］の順にタップまたはクリックします。

2. サービスを起動します。

   起動方法は、ご使用のOSにより異なります。

   • Windows 8.1／8の場合

     ［システムとセキュリティ-管理ツール］を選択し、［サービス］をタップまたはクリックします。

   • Windows 7の場合

     ［システムとセキュリティ-管理ツール］を選択し、［サービス］をダブルクリックします。

   • Windows Vistaの場合

     ［システムとメンテナンス-管理ツール］を選択し、［サービス］をダブルクリックします。

   • Windows XPの場合

     ［パフォーマンスとメンテナンス-管理ツール］を選択し、［サービス］をダブルクリックします。

3. ［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示されたら、［はい］または［続行］をクリックします。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、管理者アカウントのユーザー名やパスワードを入力し、［はい］または［OK］をクリックします。

   ※ご使用のOSや設定によっては、［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスは表示されません。4.へ進みます。

4. サービスの一覧にある「Print Spooler」の右側の［状態］を確認します。
   • ［開始］と表示されている場合：

     右上の［×］をクリックして表示されている画面を閉じて、IIへ進んでください。

   • ［開始］と表示されていない場合：

     ［Print Spooler］を右クリックして［開始］をクリックし、［状態］に［開始］と表示されたら、JUST PDF 3［作成］のインストールを試します。

▲ページの先頭へ戻る

II TEMPフォルダー内のファイルを削除する

作業のためのテンポラリフォルダーに不要なファイルが残っていると、インストールがうまく動作しない場合があります。テンポラリフォルダー内のファイルを削除したあと、インストールしてどうか確認します。

1. Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのプログラム-アクセサリ-ファイル名を指定して実行］^*1を選びます。

   *1ご使用のOSによっては、［ファイル名を指定して実行］です。

   ※Windows 8の場合は、スタート画面の何もないところで右クリックし、画面下部に表示される［すべてのアプリ］をクリックしたあと、表示される一覧から［Windows システムツール］にある［ファイル名を指定して実行］をクリックします。

2. ［名前］に「%TEMP%」と入力します。

   ※半角で入力してください。

3. ［OK］をクリックします。

   TEMPフォルダー内のファイルやフォルダーの一覧が表示されます。

   ▼注意

   • TEMPフォルダーが開いた状態（開いたウィンドウ上部のアドレスバーや青いタイトルバーに「Temp」と表示されている）かどうか、必ず確認してください。
   • 表示されたファイルやフォルダーに必要なものがないか確認し、必要なものについては、別の場所に移動させるなどしてバックアップしてください。
4. 表示されたTEMPフォルダーの内容一覧で、「Low」フォルダー以外のフォルダーやファイルを選択します。

   ※環境によって、「Low」フォルダーがあるかどうかは異なります。

   • 「Low」フォルダーがある場合

     「Low」フォルダーをクリックしたあと、［編集^*2-選択の切り替え］を選択します。
     この操作によって、「Low」フォルダー以外が選択された状態になります。

     ※Windows 8の場合は、［ホーム-選択の切り替え］です。

   • 「Low」フォルダーがない場合

     ［編集^*2-すべて選択］を選択します。
     この操作によって、表示された内容すべてが選択された状態になります。

     *2メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。

     ※Windows 8の場合は、［ホーム-すべて選択］です。

5. ［ファイル^*3-削除］を選択します。

   *3メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。

   ※Windows 8の場合は、［ホーム-削除］です。

6. 削除を確認するメッセージが表示される場合は、［はい］をクリックします。

   ※特定のファイルが使用中につき、削除できないと表示された場合は、［スキップ］をクリックして次のファイルの削除に進みます。

▲ページの先頭へ戻る

III スタートアップの項目を使用不可にする

スタートアップグループに登録されているプログラムやファイルのショートカットは、Windows起動時に自動的に実行されています。これらが、インストールプログラムの動作に影響を与えていないか確認するために、スタートアップグループの内容を読み込まないようにする設定を行います。

※ウイルスチェックソフトの常駐や設定を解除するときは、インターネットに接続しない状態にしたり、必要なセキュリティ対策プログラムを導入してから試すなど、ウイルス対策を行ってから操作してください。

▲ページの先頭へ戻る