[サポートFAQ]
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更新日:2018.10.11 - 情報番号:053308
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Q Just アカウントのパスワードがわからない/パスワードを忘れてしまった
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

以下のページからパスワードの再発行が可能です。画面に沿ってお進みください。

https://smile-zemi.jp/mimamoru/ui/login/

■操作手順

  1. 上記のページを開き、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。
  2. 登録したメールアドレスを入力して、[メールを送信]をクリックします。
  3. メールアドレスが正しく入力されていることを確認の上、[次へ進む]をクリックします。
  4. パスワードを設定した際に決めた「秘密の質問」の答えを入力して、[次へ進む]をクリックします。
  5. 確認画面で[メールを送信]をクリックします。
  6. URLが記載されたメールが送信されますので、受信したメールを開き、本文に記載されたURLをクリックします。
  7. 本人確認のため、登録したメールアドレス・登録名義を入力して、[次へ進む]をクリックします。
  8. 新しいパスワードを入力して、パスワードを再設定します。

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