[サポートFAQ]
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更新日:2018.11.20 - 情報番号:053313
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Q ペン・カバー・ACアダプターが壊れた場合、どうすればよいか
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

ペン、カバー、ACアダプターなどのオプション製品は、みまもるネットからご購入可能です。

■購入可能なオプション製品

【スマイルゼミ 幼児コース】

  • デジタイザーペン
  • カバー
  • ACアダプター
  • 交換用ペン芯セット
  • 無線LANルーター
  • 保護フィルム

【スマイルゼミ 小学生コース】

  • デジタイザーペン、タッチペン
  • カバー
  • ACアダプター
  • 交換用ペン芯セット*1
  • 無線LANルーター
  • 保護フィルム*1
  • *1「スマイル タブレット3」をご利用の方が対象です。

【スマイルゼミ 中学生コース】

  • デジタイザーペン
  • カバー
  • ACアダプター
  • USBケーブル*1
  • 交換用ペン芯セット
  • 無線LANルーター
  • 保護フィルム*2
  • *1電源ボタンが右側にあるタブレットをご利用の方が対象です。

    *2電源ボタンが上側にあるタブレットをご利用の方が対象です。

■操作

【スマイルゼミ 幼児コース】

  1. みまもるネット」にログインします。
  2. 画面右上の[サービスの設定]を選択します。
  3. 画面右上の[MENU]をタップし、[オプション製品の購入]をタップします。*1

    *1パソコンで操作する場合は、画面左側の[オプション製品の購入]を選択します。

    商品購入ページが表示されます。
    以降、画面の指示に従い、操作を行います。

【スマイルゼミ 小学生コース】

  1. みまもるネット」にログインします。
  2. 画面右上の[サービスの設定]を選択します。
  3. 画面右上の[MENU]をタップし、[オプション製品の購入]をタップします。*1

    *1パソコンで操作する場合は、画面左側の[オプション製品の購入]を選択します。

    商品購入ページが表示されます。
    以降、画面の指示に従い、操作を行います。

【スマイルゼミ 中学生コース】

  1. みまもるネット」にログインします。
  2. 画面右下の[設定]をタップします。*1

    *1パソコンで操作する場合は、画面右上の[設定]を選択します。

  3. 一覧から[契約情報]を選択します。
  4. 画面右上の[MENU]をタップし、[オプション製品の購入]をタップします。*2

    *2パソコンで操作する場合は、画面左側の[オプション製品の購入]を選択します。

    商品購入ページが表示されます。
    以降、画面の指示に従い、操作を行います。

■年末年始の出荷

年末年始は弊社倉庫の休業のため、出荷スケジュールが変更になります。
通常よりお届けに時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。

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