一太郎2013 玄を起動しようとすると、「ライセンス認証に失敗」のメッセージが表示されて起動できない場合、 次の事項を確認します。
操作は次の流れで行います。
- 一太郎2013 玄のシリアルナンバー、オンライン登録キーを登録し直す
- 一太郎2013 玄／ATOK 2013の最新アップデートモジュールを導入する
- ライセンス認証に関するファイルを削除する
- デスクトップにあるショートカットアイコンのプロパティを確認する
- 一太郎2013 玄／ATOK 2013をアンインストール（削除）し、ライセンス認証に関するフォルダーを削除したあと、インストールし直す
I 一太郎2013 玄のシリアルナンバー、オンライン登録キーを登録し直す
一太郎2013 玄のシリアルナンバーとオンライン登録キーを設定し直して起動を確認します。
■操作
１ 一太郎2013 玄のシリアルナンバー、オンライン登録キーを用意する
シリアルナンバーやオンライン登録キーは、次の箇所に記載されています。
- 新規購入、店頭で購入した製品の場合
パッケージに同梱の「J-Sheet（ユーザー登録シート）」にある「お客様控え」欄に記載されています。
- 弊社よりお届けしているバージョンアップ製品などの場合
パッケージに同梱の「ユーザー登録完了のお知らせ」にある「お客様控え」欄に記載されています。
- ダウンロード購入製品の場合
購入完了を知らせるメールなどに記載されています。
※シリアルナンバー、オンライン登録キーについて詳しくは次のFAQを確認してください。
→インストール途中で必要なシリアルナンバーやオンライン登録キー・User IDを確認する方法
▼注意
- 一太郎2013 玄スーパープレミアムをご利用の場合
一太郎2013 玄スーパープレミアムのパッケージには、シリアルナンバー、オンライン登録キーを記載した部材が二種類、入っています。一つはドラゴンスピーチ11J専用のもの、もう一つは一太郎2013 玄スーパープレミアム全体のシリアルナンバー、オンライン登録キーです。
下記の手順では、一太郎2013 玄スーパープレミアムの番号をご利用ください。※ドラゴンスピーチ11Jのシリアルナンバー、オンライン登録キーを使用していると、一太郎2013 玄が起動できません。
２ JS使用者情報変更ツールで、シリアルナンバー、オンライン登録キーを登録し直す
- Windowsの［スタート］ボタンから［すべてのプログラム-Justsystemツール＆ユーティリティ-JS使用者情報変更ツール］を選択します。
※Windows 8の場合は、スタート画面で［JustSystems ツール＆ユーティリティ］をタップまたはクリックし、［商品共通］から［JS使用者情報変更ツール］を選択します。
※上記エラーメッセージが表示された状態では、表示されたダイアログボックスにある［JS使用者情報変更ツールを起動する］をクリックすると、JS使用者情報変更ツールが起動します。
- ［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示されたら、［はい］または［続行］をクリックします。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、管理者アカウントのユーザー名やパスワードを入力し、［はい］または［OK］をクリックします。
※ご使用のOSや設定によっては、［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスは表示されません。
- ［変更対象製品］の右端の▼をクリックして、［一太郎2013 玄］を選択します。
- ［シリアルナンバー］や［オンライン登録キー］に一太郎2013 玄のシリアルナンバー、オンライン登録キーを入力します。
- ［登録］をクリックします。
- 確認のダイアログボックスが表示されるので、［はい］をクリックします。
- 「一太郎2013 玄の使用者情報を登録しました。」のメッセージが表示されるので、［OK］をクリックします。
このあと、続けてATOK 2013の情報も変更します。
- ［変更対象製品］の右端の▼をクリックして、［ATOK 2013 for Windows］を選択します。
- 上記の操作4.〜6.を同様に行います。
- 「ATOK 2013の使用者情報を登録しました。」のメッセージが表示されるので、［OK］をクリックします。
- 一太郎2013 玄、ATOK 2013両方の設定が完了したら、［終了］をクリックします。
- 「使用者情報の変更を終了します。」のメッセージが表示されます。［はい］をクリックします。
このあと、一太郎2013 玄の起動を確認します。
II 一太郎2013 玄／ATOK 2013の最新アップデートモジュールを導入する
■操作
- Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのプログラム-JUSTオンラインアップデート-JUSTオンラインアップデート］を選択します。
※Windows 8の場合は、スタート画面で［JUSTオンラインアップデート］をタップまたはクリックします。
JUSTオンラインアップデートが起動します。
- アップデート一覧に「一太郎2013 玄アップデートモジュール」や「ATOK 2013 for Windows アップデートモジュール」がある場合は、先頭の
を クリックして 
にし、［ダウンロードして実行］をクリックします。 - 表示される画面に従って、アップデートを行います。
アップデートが完了したら、一太郎2013 玄の起動を確認します。
III ライセンス認証に関するファイルを削除する
ライセンス情報に関するファイルを削除してWindowsを再起動したあと、一太郎2013 玄が起動するかどうか確認してください。
■操作
- エクスプローラーを起動します。
- ファイルの拡張子を表示します。
- 画面左側のフォルダー一覧で、次の場所を選択します。
- C:\ProgramData\Justsystem\jslm\lm
- 画面右側の表示される一覧で、「taro23.dat」を右クリックして表示されるショートカットメニューの［削除］を選択します。
削除を確認するメッセージが表示されます。
- ［はい］をクリックします。
- 「atok26w.dat」を右クリックして表示されるショートカットメニューの［削除］を選択します。
削除を確認するメッセージが表示されます。
- ［はい］をクリックします。
- 表示されている画面の［×］をクリックして閉じたあと、パソコンを再起動します。
再起動後、一太郎2013 玄の起動を確認します。
IV デスクトップにあるショートカットアイコンのプロパティを確認する
■操作
- デスクトップにあるアプリケーションのショートカットアイコン上で右クリックして表示されるショートカットメニューの［プロパティ］を選択します。
- ［互換性］シートを選択し、［互換モード］［設定］［特権レベル］の各項目がすべて になっているか確認します。
※
になっている項目があれば、クリックして にします。 - ［すべてのユーザーの設定を変更］または［すべてのユーザーの設定を表示］をクリックします。
- ユーザーアカウント制御画面が表示されたら、［はい］または［続行］をクリックします。
- 次に表示されたダイアログボックスでも、2.と同様にすべて にします。
- ［OK］をクリックします。
- 元のダイアログボックスに戻ったら、［OK］をクリックします。
このあと、一太郎2013 玄の起動を確認します。
V 一太郎2013 玄／ATOK 2013をアンインストール（削除）し、ライセンス認証に関するフォルダーを削除したあと、インストールし直す
１ 一太郎2013 玄／ATOK 2013をアンインストール（削除）する
→ 一太郎2013 玄をハードディスクから削除する方法（アンインストール）
２ ライセンス認証に関するフォルダーを削除する
- エクスプローラーを起動します。
- 画面左側のフォルダー一覧で、次のフォルダーを選択します。
- C:\Program Files*1\Common Files\Justsystem\jslm
*1 64ビット環境ではProgram Files（x86）です。
- C:\Program Files*1\Common Files\Justsystem\jslm
- 上記フォルダーを選択して青く反転表示されたら、右クリックして表示されるショートカットメニューの［削除］を選択します。
削除を確認するメッセージが表示されます。
- ［はい］をクリックします。
３ 一太郎2013 玄／ATOK 2013をインストールし直す
一太郎2013 玄とATOK 2013をインストールします。
再インストール後、一太郎2013 玄の起動を確認します。