[サポートFAQ]
ライン
更新日:2014.06.17 - 情報番号:054581
ライン
Q 「アップデートファイルの署名が不正です」と表示されアップデートモジュールが導入できない
ライン
A FAQ改善アンケートにご協力ください

JUSTオンラインアップデート画面起動時や、アップデートモジュールをダウンロードしようとした際、「アップデート情報を取得できません。アップデートファイルの署名が不正です。」のメッセージが表示される場合は、次の流れで確認を行います。

I Windowsのルート証明書を更新する

【Windows 8.1/8/7/Windows Vistaの場合】

Windows Updateを実行してルート証明書を更新します。

【Windows XPの場合】

Windows Updateをカスタムで実行して、ルート証明書を更新します。

  1. Windowsの[スタート]-[Windows Update]*1を選択します。

    *1[Microsoft Update]の場合もあります。

  2. [カスタム]をクリックしてアップデートを検索します。
  3. 検索が終わったら、画面左の追加選択(ソフトウェア)を選択します。
  4. 画面右側の[Windows XP [○○年○月]*2用のルート証明書の更新プログラム(KB931125)]を チェックボックスオンにし、[更新プログラムの確認とインストール]をクリックして、更新プログラムをインストールします。

    *2○には数字が入ります。

▲ページの先頭へ戻る

II wintrust.dllを登録する

■操作

【Windows 8.1/8/7/Windows Vistaの場合】

  1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム-アクセサリ]を選択したあと、[コマンドプロンプト]を右クリックして[管理者として実行]を選択します。

    ※Windows 8.1/8の場合は、[Windows]+[X]キーを押して画面左下に表示される一覧の[コマンドプロンプト(管理者)]を選択します。または、スタート画面上で右クリックして画面下部の[すべてのアプリ]をクリックしたあと*1、アプリ一覧画面で[コマンドプロンプト]を右クリックして[管理者として実行]を選択します。

    *1Windows 8.1の場合は、スタート画面左下の[↓]をタップまたはクリックします。

  2. [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示されたら、[はい]または[続行]をクリックします。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、管理者アカウントのユーザー名やパスワードを入力し、[はい]または[OK]をクリックします。
  3. コマンドプロンプト画面で、以下のように入力します。

    regsvr32▲wintrust.dll

    ※▲は半角スペースを意味します。大文字小文字は問いません。

  4. [Enter]キーを押します。
    • 「wintrust.dll の DllRegisterServer は成功しました。」と表示された場合

      このあと再度、JUSTオンラインアップデートを起動して、アップデートモジュールの導入をお試しください。

      • 個人向け製品をお使いの場合

        Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム-JUSTオンラインアップデート-JUSTオンラインアップデート]を選択して、JUSTオンラインアップデートを起動します。

        ※Windows 8.1の場合は、スタート画面左下の[↓]をタップまたはクリックして表示されるアプリ一覧画面から[JUSTオンラインアップデート]を選択します。Windows 8の場合は、スタート画面の[すべてのアプリ]で確認します。スタート画面で、下端から上方向へスワイプするか画面上で右クリックし、画面下部の[すべてのアプリ]をタップまたはクリックし、[JUSTオンラインアップデート]を選択します。

      • ライセンス製品の「JUSTオンラインアップデート for J-License」をご利用の場合

        エクスプローラーを起動し、以下のファイルを実行すると、アップデートモジュールのダウンロード並びにアップデートが自動で行われます。
         ?:\Program Files*2\Common Files\Justsystem\JustOnlineUpdateLI\Client\JOULIExecNow.exe

        ※?は製品をインストールしているドライブです。

        *2 64ビット環境ではProgram Files(x86)です。

    • 失敗の旨のメッセージが表示された場合

      wintrust.dllを登録できない環境では、JUSTオンラインアップデートを利用できません。wintrust.dllの登録の失敗について、お使いのパソコンのメーカーやMicrosoft社にお問い合わせください。

【Windows XPの場合】

  1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム-アクセサリ-ファイル名を指定して実行]を選択します。
  2. [名前]欄に、以下のように入力します。

    regsvr32▲wintrust.dll

    ※▲は半角スペースを意味します。大文字小文字は問いません。

  3. [Enter]キーを押します。
    • 「wintrust.dll の DllRegisterServer は成功しました。」と表示された場合

      このあと再度、JUSTオンラインアップデートを起動して、アップデートモジュールの導入をお試しください。

      • 個人向け製品をお使いの場合

        Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム-JUSTオンラインアップデート-JUSTオンラインアップデート]を選択して、JUSTオンラインアップデートを起動します。

      • ライセンス製品の「JUSTオンラインアップデート for J-License」をご利用の場合

        エクスプローラーを起動し、以下のファイルを実行すると、アップデートモジュールのダウンロード並びにアップデートが自動で行われます。
         ?:\Program Files*2\common Files\Justsystem\JustOnlineUpdateLI\Client\JOULIExecNow.exe

        ※?は製品をインストールしているドライブです。

        *2 64ビット環境ではProgram Files(x86)です。

    • 失敗の旨のメッセージが表示された場合

      wintrust.dllを登録できない環境では、JUSTオンラインアップデートを利用できません。wintrust.dllの登録の失敗について、お使いのパソコンのメーカーやMicrosoft社にお問い合わせください。

◆関連情報

wintrust.dllを登録する方法については、Microsoft 社のサポート技術情報に情報が公開されています。詳細については、Microsoft社のページの[fix it で解決する]セクションを確認してください。

▲ページの先頭へ戻る

III JUSTオンラインアップデートプログラムを削除し、手動でJUSTオンラインアップデートプログラムをダウンロードする

ご使用環境にインストールされているJUSTオンラインアップデートプログラムを削除(アンインストール)後、弊社ダウンロードサイトに直接アクセスして、 JUSTオンラインアップデートプログラムをダウンロードします。手順について詳しくは、下記FAQを確認してください。

JUSTオンラインアップデート自体のアップデートができない

▲ページの先頭へ戻る

IV 手動でアップデートモジュールをダウンロードする

上記をお試しいただいてもJUSTオンラインアップデートを利用できない場合は、弊社ダウンロードサイトに直接アクセスして、必要なアップデートモジュールをダウンロードします。次のページから、お使いの製品を選んでアップデートモジュールをダウンロードしてください。

【例】一太郎2013 玄 アップデートモジュールのダウンロードサイトにアクセスする

  1. 上記[個人のお客様はこちら]をクリックします。
  2. 製品のカテゴリから、[文書作成]を選択します。
  3. 製品名で[一太郎2013 玄]を選択します。
  4. [登録特典・アップデートモジュールダウンロード]欄にある[一太郎2013 玄のダウンロードモジュール]を選択します。
  5. [一太郎2013 玄 アップデートモジュール]を選択します。

▲ページの先頭へ戻る

     
ライン

この情報は、お客様のお役に立ちましたか?

送信
ライン
※本情報の内容は、予告なく変更することがあります。
※本情報の一部または全部を無断で転載及び複写することを禁止します。
※記載された会社名、製品名は、弊社または各社の登録商標もしくは商標です。
弊社の登録商標についてはこちらをご参照ください。