[サポートFAQ]
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更新日:2014.06.19 - 情報番号:054594
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Q JUSTオンラインアップデート自体のアップデートができない
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

このFAQは、個人向け製品でJUSTオンラインアップデートをご利用の方を対象としています。

JUSTオンラインアップデート自体のアップデートが正常に行えない場合、次の対処を行います。

■操作

JUSTオンラインアップデートを削除(アンインストール)する

  1. 起動しているアプリケーションをすべて終了します。
  2. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル]の[プログラムのアンインストール]*1を選択します。

    *1Windows XPの場合、[プログラムの追加と削除]です。

    ※Windows 8.1/8のデスクトップ画面では、チャームバーを表示して[設定]、[コントロールパネル]を順にタップまたはクリックし、[プログラムのアンインストール]を選択します。

  3. [JUSTオンラインアップデート]を選択して、[アンインストール]*2をクリックします。

    *2Windows XPの場合、[削除]です。

  4. 削除を確認する画面が表示されるので、[はい]をクリックします。
  5. [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示されたら、[許可]を選択するか、[はい]または[続行]をクリックします。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、管理者アカウントのユーザー名やパスワードを入力し、[はい]または[OK]をクリックします。

    ※ご使用のOSや設定によっては、[ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスは表示されません。

  6. 完了の画面が表示されたら、[完了]をクリックします。

手動でJUSTオンラインアップデートプログラムをダウンロードする

下記ページよりJUSTオンラインアップデートプログラムをダウンロードし、インストールします。

ダウンロードページへ

◆補足

Windowsのテンポラリフォルダ(TEMP、TMP)の位置を初期設定から変更している場合、JUSTオンラインアップデート自体のアップデートを行うことができません。一時的にテンポラリフォルダをWindowsの初期設定に戻したあと、JUSTオンラインアップデート自体のアップデートを行ってください。

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