授業サポーターで［電源オン］を行っても、児童機／生徒機の電源がオンにならない場合は、以下の内容を確認します。
- 有線LANで接続しているか
無線LANで接続されている児童機／生徒機には、［電源オン］は使えません。
- 授業サポーターと児童機／生徒機のLAN接続の間にルーターやスイッチングハブがないか
間にルーターやスイッチングハブなどが入っていると、［電源オン］が行えない場合があります。
- 児童機／生徒機がWOL（Wake On LAN）に対応し、かつ有効に設定されているか
WOL対応機かどうかの確認方法や設定方法は本体により異なります。パソコン本体のメーカーへ確認してください。
- MACアドレスが正常に取得できているか
［設定*1-機材管理用の設定ファイル編集］を選択して表示されるiniファイルで、「コンピューター名」や「MacAddress」が正常に表示されているか、または重複していないかを確認します。
*1ご利用環境によっては「管理」です。
※「MacAddress」はLANアダプターのMACアドレスです。各パソコンのコマンドプロンプト画面で「ipconfig /all」を実行し、「物理アドレス」で確認できます。
- 「授業サポーター アシストボタン」が各パソコンにインストールされているか
各パソコンに「授業サポーター アシストボタン」がインストールされていないと、授業サポーターと通信できません。「授業サポーター アシストボタン」をアンインストールしている場合は、ジャストスマイル クラスをインストールしなおしてください。
- 初期設定で番号チャンネルを使う設定になっているか
初期設定で年組チャンネルを使う設定のとき［電源オン］は使えません。