2014年9月のWindows Updateによって、以下のWindows Updataモジュールが適用された環境で、楽々はがきの住所録編集画面やおもて面、うら面に切り替えたタイミングで「楽々はがきプログラムは動作を停止しました」というメッセージでフリーズする現象が報告されています。
【対象のWindows Updateモジュール】
- 「KB2977629」
■対処方法
- 楽々はがきを起動します。
- 楽々はがきが正常に起動したら、ガイドメニューの左下の［▲OFF］をクリックします。
［▼ON］に変わります。
- 楽々はがきのガイドメニューの右下の［閉じる］をクリックします。
楽々はがきが終了します。
以上の操作を行った後、再度、楽々はがきを起動し、正常に動作するかどうかを確認します。