[サポートFAQ]
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更新日:2016.12.22 - 情報番号:056453
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Q macOS 10.12(Sierra)環境で辞書・辞典のディスクが認識されない
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

macOS 10.12 Sierra(2016年9月21日公開)は、古いフォーマットで作成されたCD-ROM等のメディアをサポートしていません。
そのため、一部のATOK連携オプション辞書・辞典製品のディスクにおいて、ディスクが認識されない現象を確認しています。

macOS 10.12環境でATOK連携オプション辞書・辞典のディスクが認識されない場合には、サポート窓口にて新しいディスクのご提供を承っています。
お客様のUser ID、該当のオプション辞書・辞典製品のシリアルナンバーをご用意の上、サポートセンターまでご連絡ください。

▼注意

  • ディスクのご提供には該当のオプション辞書・辞典製品のユーザー登録が必要です。登録がお済みではない場合は、こちらからユーザー登録をお願いします
  • ディスクのご提供は、サポートサービス期間中の製品のみ対象とさせていただいています。

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