このFAQは、ATOK for Android Passport版／ATOK for Android [Professional]をご利用の方を対象としています。
ATOK for AndroidのATOK Sync APで同期した単語が、Windows版やMac版のATOKに取り込めない場合は、次の内容を順に確認します。
I ATOK Passportプログラムを利用しているか確認する
Windows版またはMac版のATOKが、ATOK Passportのプログラムを用いているかを確認します。ATOK Passportではない場合は、ATOK Passportのプログラムをインストールします。
■操作
【ATOK for Windowsの場合】
- タスクバーの［あ］（現在の入力方法によって表示は異なります）を右クリックして表示されるメニューから［ATOKメニュー］を選択し、［基本のメニュー-ヘルプ-バージョン情報］を選択します。
※言語バーやATOKパレットを表示している場合は、言語バーまたはATOKパレットの
［メニュー］をクリックし、［基本のメニュー］から［ヘルプ-バージョン情報］を選択します。 - 「日本語入力システム ATOK ○○*1（定額版）」と表示されているか確認します。
*1○○には、「2017」以降のバージョンが入ります。
- 「（定額版）」となっていない場合は、現在のATOKをアンインストールし、ATOK Passportプログラムをインストールします。
【ATOK for Macの場合】
- ATOKが使用できる状態で、入力メニューをクリックし、［ATOK ○○*2について］を選択します。
*2○○には、「2016」以降のバージョンが入ります。
- ［契約情報］が表示されていない場合は、現在のATOKをアンインストールし、ATOK Passportプログラムをインストールします。
II 最新のアップデートモジュールを適用する
JUSTオンラインアップデートを実行して、ATOKおよびATOK Syncツールの、最新のアップデートを適用します。
【ATOK for Windowsの場合】
JUSTオンラインアップデートは、Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのアプリ*1-JUSTオンラインアップデート-JUSTオンラインアップデート］を選択して実行します。
*1 ご使用のOSによっては［すべてのプログラム］です。
※Windows 8.1の場合は、スタート画面で［JUSTオンラインアップデート］をクリックします。
【ATOK for Macの場合】
ATOKが使用できる状態で入力メニューをクリックし、［アップデートを確認］を選択します。
III ATOK Syncオプションの設定を確認する
ATOK for Windows、またはATOK for Macの［同期対象データ設定］で［登録単語・用例］がオンになっていない場合は、オンにしてから同期をとります。
■操作
【ATOK for Windowsの場合】
- タスクバーの［あ］（現在の入力方法によって表示は異なります）を右クリックして表示されるメニューから［ATOKメニュー］を選択し、［基本のメニュー-ATOKクラウドサービス-ATOK Syncオプション］を選択します。
※言語バーやATOKパレットを表示している場合は、言語バーまたはATOKパレットの
［メニュー］をクリックし、［基本のメニュー］から［ATOKクラウドサービス-ATOK Syncオプション］を選択します。 - ［同期設定］シートを選択します。
- ［同期対象データ設定］をクリックします。
- ［登録単語・用例］が
になっている場合は、クリックして 
にします。 - ［OK］をクリックして［同期対象データ設定］ダイアログボックスを閉じます。
- ［OK］をクリックして［ATOK Syncオプション］ダイアログボックスを閉じます。
- タスクバーの［あ］（現在の入力方法によって表示は異なります）を右クリックして表示されるメニューから［ATOKメニュー］を選択し、［基本のメニュー-ATOKクラウドサービス-ATOK Sync学習・登録の同期］を実行します。
※言語バーやATOKパレットを表示している場合は、言語バーまたはATOKパレットの
［メニュー］をクリックし、［基本のメニュー］から［ATOKクラウドサービス-ATOK Sync学習・登録の同期］を実行します。
【ATOK for Macの場合】
- ATOKが使用できる状態で入力メニューをクリックし、［ATOK Sync-オプション］を選択します。
- ［同期設定］シートを選択します。
- ［同期対象データ設定］をクリックします。
- ［登録単語・用例］がオフになっている場合は、クリックしてオンにします。
- ［OK］をクリックして［同期対象データ設定］ウインドウを閉じます。
- ［OK］をクリックして［ATOK Syncオプション］ウインドウを閉じます。
- ATOKが使用できる状態で入力メニューをクリックし、［ATOK Sync-学習・登録の同期］を実行します。
▼注意
ATOK Sync APに対応していない端末が同期に参加していると、一時的に同期結果が不安定となる場合があります。
すべての端末を、ATOK Sync APに対応した新しいATOK、およびATOK Syncツールで利用します。