[サポートFAQ]
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更新日:2017.11.28 - 情報番号:056695
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Q ジャストスマイル ドリルが起動しない/正しくログインできない(クラウド版)
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

ジャストスマイル ドリル(クラウド版)が起動しない場合や、正しくログインできない場合は、サーバーにアクセスできているかの確認を行います。
ジャストスマイル ドリル サーバーを導入したサーバーと接続しているか確認するため、Microsoft Internet Explorerを起動し、「 http://smile.just-drill.jp/smiledrill/ 」のURLにアクセスできるか確認してください。

アクセスできない場合は、以下の項目を確認します。

  • DNSやIPアドレスの設定は正しいか
  • Webブラウザーのプロキシ設定は正しいか
  • セキュリティ対策ソフトのファイアーウォール機能などで上記URLへのアクセスが制限されていないか

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