[サポートFAQ]
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更新日:2018.06.11 - 情報番号:057225
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Q ウイルスバスターとの混在環境で環境復元機能を有効にすると、端末がフリーズすることがある
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

以下の条件下において、環境復元機能を有効にした端末がフリーズすることがある、あるいは極端に速度が低下することがある、などの現象を確認しています。

  • OSがWindows 10である
  • ウイルスバスターが導入されており、「不正変更防止サービス」が有効になっている
この現象は、ウイルスバスターの「不正変更防止サービス」を無効にすることで回避できます。具体的な操作手順については、ウイルスバスターのマニュアルを参照してください。より細かい制御を行う場合は、トレンドマイクロ社へご確認ください。

 

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