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ATOK 2009 for Windowsのサポート情報

製品ごとのサポートQ&A集、登録特典やモジュールのダウンロード、お問い合わせ先など、製品に関するサポート情報をご案内します。

お知らせ

サポートFAQ

サポートセンターに寄せられるお問い合わせの多いご質問をQ&A形式でご案内しています。お困りの場合は、まずFAQをご覧ください。

辞書とのセット製品をご利用の場合、辞書のFAQについてはこちらをご覧ください。
その他の関連する情報
ATOK SyncサービスのサポートFAQ ・ IDisk Backup [1年限定無償版]
本製品には、ヘルプとサポートFAQを同時に検索することができる「ヘルプ・WebFAQ一括検索ツール」が添付されています。詳細については、こちらをご覧ください。

登録特典・アップデートモジュールダウンロード

ユーザー登録いただいた方にご使用いただける登録特典や、最新のプログラムにアップデートするモジュールなどをご案内しています。

JUSTオンラインアップデートのおすすめ
アップデートモジュールや登録特典の配信をポップアップでお知らせします。
辞書とのセット製品をご利用の場合、辞書のダウンロードモジュールについてはこちらをご覧ください。

サポートセンターへのお問い合わせ

サポートセンターへのお問い合わせ受付終了日は製品により異なります。詳細はこちらでご確認ください。

■無償サポート

製品の操作・トラブル、部材の欠品・不良時の交換などのお問い合わせをお受けします。

お問い合わせ番号
03-5324-7605（東京）
06-6886-7160（大阪）
営業時間　月〜金曜日9:30-18:00
*土・日・祝日・弊社特別休業日を除きます。
  • セットアップについては何度でもお問い合わせいただけます。
  • 製品使用上のお問い合わせについては、製品によってご利用いただける回数や期間が決まっています。詳細については、こちらをご確認ください。

■無償サポート終了後は、以下のサポートサービスをご利用ください。

■身体上の理由で、お電話でのお問い合わせが困難な場合は、こちらをご覧ください。

■サポートの終了

パッケージ・ダウンロード製品などをご利用の場合、出荷終了日より1年後または、発売日より3年後のどちらか遅い期日に、サポートサービスを終了します。
月額版、1Year版、6ヶ月版をご利用の場合は、最新バージョンがサポート対象となります。最新バージョンのプログラムは、オンラインアップデートでご提供していますので、常に最新バージョンでご利用ください。。
※ご利用のOS上で最新バージョンがご利用いただけない場合、製品が販売中であることを条件に旧バージョンのご利用もサポート対象とします。

ダウンロード版ご購入時の製品のダウンロードについてのご質問は、各販売会社までお問い合わせください。

その他のお問い合わせ窓口

【備考】
IDisk Backup [1年限定無償版]は、定額制、プリインストールなどの製品にはサービス提供されておりません。
パソコンにプリインストール、または他社の機器に添付された製品をご使用の場合、「部材の欠品・不良時の交換」「製品のCD・DVDの破損、紛失」などのお問い合わせ先は製品によって異なります。詳しくはパソコンやその他の機器に添付のマニュアルでご確認ください。