障害記入シート お問い合わせ日： 年 月 日 ----------------------------------------------------------------------- 【お問い合わせ窓口】※該当する窓口にチェックを入れてください。 □障害承り窓口へのお問い合わせ FAX：０３−５３２４−７６０３ □年間契約サポート（有償）をご契約の場合 ご契約時にお知らせしたFAX番号にお送りください。 ----------------------------------------------------------------------- 【送信元】 ----------------------------------------------------------------------- 登録名義： 会社名： 部課名： 担当者名： ----------------------------------------------------------------------- 製品名： ----------------------------------------------------------------------- シリアルナンバーまたはJ-Licenseナンバー ----------------------------------------------------------------------- 住所 〒 TEL [ ] − FAX [ ] − ----------------------------------------------------------------------- 【使用環境】 ----------------------------------------------------------------------- ・本体 メーカー名： 型番： ----------------------------------------------------------------------- ・OSのバージョン（種類） ----------------------------------------------------------------------- 【現象について】 ----------------------------------------------------------------------- ・現象の詳細・現象が生じるまでの手順 　 *起こっている現象と現象が生じるまでの操作手順、 　　どの画面で現象が起こっているかなど具体的にお知らせください。 ----------------------------------------------------------------------- ・何かエラーメッセージは表示されますか？ 　　　□はい　　　□いいえ 　　　メッセージの内容: ----------------------------------------------------------------------- ・同じ現象が何度も起こりますか？ □はい □いいえ ----------------------------------------------------------------------- ・以前は同じ操作が正常に実行できましたか？ 　　　□はい 　□いいえ ----------------------------------------------------------------------- ・以前は正常に動作していた場合、設定や環境を変更しましたか？ 　　　□はい 　□いいえ 　　　変更点: -----------------------------------------------------------------------