障害記入シート[Windows対応製品用] お問い合わせ日： 年 月 日 【送信元】 ----------------------------------------------------------------------- 登録名義： 会社名： 部課名： 担当者名： ----------------------------------------------------------------------- 製品名 ----------------------------------------------------------------------- シリアルナンバーまたはJ-Licenseナンバー ----------------------------------------------------------------------- 住所 〒 TEL [ ] − FAX [ ] − ----------------------------------------------------------------------- 【使用環境】 ----------------------------------------------------------------------- ・本体 メーカー名： 型番： ----------------------------------------------------------------------- ・Windows OSのバージョン（種類） ----------------------------------------------------------------------- 【現象について】 ----------------------------------------------------------------------- ・現象の詳細・現象が生じるまでの手順 *起こっている現象と現象が生じるまでの操作手順、 どの画面で現象が起こっているかなど具体的にお知らせください。 ----------------------------------------------------------------------- ・何かエラーメッセージは表示されますか？ □はい □いいえ メッセージの内容： ----------------------------------------------------------------------- ・同じ現象が何度も起こりますか？ □はい □いいえ ----------------------------------------------------------------------- ・以前は同じ操作が正常に実行できていましたか？ □はい □いいえ ----------------------------------------------------------------------- ・以前は正常に動作していた場合、設定や環境を変更しましたか？ □はい □いいえ 変更点： ----------------------------------------------------------------------- 【文字入力で問題が起こっている場合】 ----------------------------------------------------------------------- ・他のIMEに変更しても現象は発生しますか？ □発生する □発生しない ----------------------------------------------------------------------- ・特定のアプリケーション上のみで現象が発生しますか？ □はい（アプリケーション名: ） □いいえ ----------------------------------------------------------------------- 【印刷で問題が起こっている場合】 ----------------------------------------------------------------------- ・プリンター メーカー名： 型番： ----------------------------------------------------------------------- ・他のアプリケーションから印刷しても同じ現象が起こりますか？ □はい □いいえ ----------------------------------------------------------------------- ご指摘ありがとうございました。