2012.05.16

• 以下製品のサポート受付を以下のとおり終了いたします。
  • ステッカー魂（パッケージ製品）
    　サポート終了日：2013年5月30日（木）

  • サポート終了・終了予定製品リスト（個人のお客様）

2012.05.15

• 以下製品のサポート受付を以下のとおり終了いたします。
  • 感動かんたん！フォトムービー3（パッケージ・ダウンロード製品）
    　サポート終了日：2014年6月3日（火）

  • サポート終了・終了予定製品リスト（個人のお客様）

2012.05.11

• 以下製品のサポート受付を以下のとおり終了いたします。
  • ライフサイエンス校正辞書2012 for Just Right! CE（ライセンス製品）
    　サポート終了日：2016年3月14日（月）

  • サポート終了・終了予定製品リスト（ライセンス製品ご利用のお客様）

2012.05.09

• 以下製品のサポート受付を以下のとおり終了いたします。
  • ATOK 2011 for Mac、ATOK 2011 for Mac + Windows（パッケージ・ダウンロード製品）
    　サポート終了日：2014年7月8日（火）

  • サポート終了・終了予定製品リスト（個人のお客様）
• ホームページ・ビルダー16のFAQを公開しました。
  
  • フルCSSテンプレートで表の枠を消したい
• Paragon Hard Disk Manager Suite 11/10/9.0、Paragon Partition Manager 11/10/9.0、Paragon Drive Backup 11/10、Paragon おまかせ！かんたんバックアップのFAQを公開しました。
  
  • EFIやUEFIに対応しているか
• JUST PDF 2 [データ変換]のFAQを公開しました。
  
  • 「プロシージャ エントリポイント〜SinDongPublicAPI.dll」のメッセージで起動しない
• 一太郎2012 承、一太郎2011 創、一太郎2011（J-License）、一太郎2010、一太郎2010（J-License）・一太郎ガバメント2010、一太郎2009、一太郎2008のFAQを公開しました。
  
  • 「セットアップファイルが不正です」でJS共通セキュリティ更新モジュールがインストールできない
• 一太郎Pro・一太郎Government 6、一太郎2011（J-License）、一太郎2010（J-License）・一太郎ガバメント2010のFAQを公開しました。
  
  • ユーザープロファイルを同じ環境の別ユーザーにコピーして一太郎は起動するか

2012.04.24

• 以下のモジュールを公開、更新しました。
  
  • JS共通セキュリティ更新モジュール、Shuriken 2010 アップデートモジュール、Shuriken共通セキュリティ更新モジュール、一太郎2007/2006 アップデートモジュール、一太郎ポータブル with oreplug アップデートモジュール、oreplug アップデートモジュール
• 「ソプラ プラグインギャラリー」にプラグインを追加しました。
  
  • ソプラ Wikipediaプラグイン
• UnitBase 2.0のFAQを公開しました。
  
  • クライアントマシンからブラウザでUnitBaseの画面にアクセスできない

2012.04.19

• ATOKバリューアップサービス[ベータ] に以下を公開しました。
  
  • ATOK 2012 標準辞書（名称変更アシストデータ）（2012 Windows用）
  • 会社四季報 企業名変換辞書 for ATOK 2012年2集（2012 Windows用・2011 Mac用）
• 以下のモジュールを更新しました。
  
  • BeatJam バックアップツール

2012.04.17

• 以下のモジュールを更新しました。
  
  • ホームページ・ビルダー16 アップデートモジュール
  • ホームページ・ビルダー15 アップデートモジュール
  • ホームページ・ビルダー14 アップデートモジュール
• ホームページ・ビルダー16のFAQを公開しました。
  
  • スマートフォンページへ自動的にジャンプするのをやめたい
• インターネットディスクのFAQを公開しました。
  
  • IDiskツールやIDiskマネージャのログイン画面に表示されるパスワードの文字数が、実際のパスワードの文字数より長く表示される
  • パスワードを変更していないのに、突然ログイン画面が表示された
  • 「（エラーNo.46）原因不明のエラーです。」と表示されて同期が取れない
• ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
  
  • ATOK for Androidを削除する方法（アンインストール）

2012.04.12

• 以下のモジュールを公開しました。
  
  • スマート名刺管理 アップデートモジュール

2012.04.11

• 以下製品のサポート受付を以下のとおり終了いたします。
  • ジャストジャンプ３、ジャストジャンプ３＠フレンド、つたわるねっとTeen's３＠フレンド（ライセンス製品）
    　サポート終了日：2016年5月31日（火）

  • サポート終了・終了予定製品リスト（ライセンス製品ご利用のお客様）

2012.04.10

• 一太郎2012 承のFAQを公開しました。
  
  • 作成したEPUBファイルを読み込むと一太郎と同じレイアウトで表示されない
• （ホームページ・ビルダー サービス）ぴったり10GBプラン／たっぷり50GBプラン／ネットショッププランのFAQを公開しました。
  
  • ドメイン・サーバー移管のためにネームサーバーを切り替える
• Paragon Hard Disk Manager Suite 11/10/9.0、Paragon Partition Manager 11/10/9.0、Paragon Drive Backup 11/10、Paragon おまかせ！かんたんバックアップ、Paragon Disk Wiper 10のFAQを公開しました。
  
  • AHCIモードに対応しているか
• Paragon Hard Disk Manager Suite 11、Paragon Partition Manager 11、Paragon Drive Backup 11のFAQを公開しました。
  
  • AFT（Advanced Format Technology）に対応しているか
• Paragon Hard Disk Manager Suite 10/9.0、Paragon Partition Manager 10/9.0、Paragon Drive Backup 10、Paragon おまかせ！かんたんバックアップのFAQを公開しました。
  
  • AFT（Advanced Format Technology）に対応しているか
• JUST PDF 2 [高度編集]のFAQを公開しました。
  
  • PDFファイルの一部分を消したい

2012.04.05

• 以下のモジュールを更新しました。
  
  • BeatJam 5 アップデートモジュール
  • JUST Slide アップデートモジュール
  • 同報＠メール５ 最新アップデータ
• 以下製品のサポート受付を以下のとおり終了いたします。
  • ジャストスマイル３、ジャストスマイル３＠フレンド、ジャストスマイル２、ジャストスマイル２＠フレンド、つたわるねっと３＠フレンド、つたわるねっと＠フレンド、なるほどねっと２、一太郎スマイル２、ひらめきライター２、かいけつ表グラフ２、はっぴょう名人２（ライセンス製品）
    　サポート終了日：2014年6月30日（月）

  • サポート終了・終了予定製品リスト（ライセンス製品ご利用のお客様）

2012.04.03

• 以下のモジュールを更新しました。
  
  • ATOK 2012 for Windows アップデートモジュール
  • ATOK定額制サービス アップデートモジュール
• ATOK Pad for iOSのFAQを公開しました。
  
  • 専門用語辞書を切り替える
  • Medical ATOK Pad for iOS搭載の専門用語辞書を、別売のATOK Pad for iOSで利用したい
• ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
  
  • 医療辞書を使用しない設定にする
  • ATOK for Android 医療辞書セットに搭載の医療辞書を、ATOK for Android有償版やATOK Passportで利用したい
• 一太郎2012 承、一太郎2011 創、一太郎2011（J-License）、一太郎2010、一太郎2009、一太郎2008、一太郎Pro・一太郎Government 6のFAQを公開しました。
  
  • 赤い＞のマークが表示されて文字が入力できない
• JUST PDF 2 [編集]、JUST PDF 2 [高度編集]のFAQを公開しました。
  
  • 挿入するスタンプのデフォルトの大きさを変更したい
• （ホームページ・ビルダー サービス）ライトプランのFAQを公開しました。
  
  • Just MyStageからライトプランに移行したい

2012.03.30

• （ホームページ・ビルダー サービス）ライトプランのFAQを公開しました。
  
  • ドメイン名を変更できるか

2012.03.29

• ATOKバリューアップサービス[ベータ] に以下を公開しました。
  
  • 乗換案内 駅名変換辞書 for ATOK 2012年3月版（2012 Windows用・2011 Mac用）
• （ホームページ・ビルダー サービス）ライトプランのFAQを公開しました。
  
  • ホームページ・ビルダー サービス ライトプランのFAQ一覧へ
• JUST CalcのFAQを公開しました。
  
  • Excelファイルを開くアプリケーションを変更したい（Excelファイルの関連付けを変更する）
• ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
  
  • ATOK for Androidのユーザー登録をしたいが、端末識別番号が分からない

2012.03.22

• JUST CalcのFAQを公開しました。
  
  • 三四郎との操作性の違いについて、よくあるお問い合わせ
  • 値が0（ゼロ）の場合、セルを空白にしたい
  • 期間の計算をしたい（DATEDIF関数）
  • 拡大／縮小して印刷したい
  
  
  • 他6件追加
    >>JUST Calc FAQ一覧へ
    

2012.03.21

• 以下のモジュールを公開、更新しました。
  
  • 一太郎2012 承 アップデートモジュール
  • 花子2012 アップデートモジュール
  • 共同通信社 記者ハンドブック校正辞書 第12版 アップデート
• 一太郎2012 承、一太郎2011 創のFAQを公開しました。
  
  • ［動画で見てみよう！］ツールバーを自分好みにカスタマイズする
  • ［動画で見てみよう！］ツールパレットを自分仕様にアレンジする
• ぴったり10GBプラン／たっぷり50GBプラン／ネットショッププランのFAQを公開しました。
  
  • ネットショップ・オーナー４やダヴィンチ・カート３を利用したい
• 花子2012のFAQを公開しました。
  
  • 複数枚の用紙を貼り合わせて大きな用紙を完成させたい（長尺印刷）
• ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
  
  • Optimus LTE L-01DでATOKを利用時、キーボードの表示位置が変わってしまった
  • ATOKプログラムを更新時、「購入が完了していないためダウンロードできません」と表示される

2012.03.16

• 以下の本日発売製品のサポート情報（FAQ・ダウンロードモジュール）を公開しました。
  
  • ジャストスマイル４ [家庭学習用]（個人）
  • スマート名刺管理（個人）
• 本日より、当社でサポートを開始する製品のサポート情報については、以下をご覧ください。
  
  • ネットショップ・オーナー４
  • ダヴィンチ・カート
  • 同報＠メール
• ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
  
  • 絵文字を入力できない

2012.03.15

• 以下のモジュールを公開しました。
  
  • ヒラギノフォント＆専用スタイルセット アップデートモジュール
• 一太郎2012 承のFAQを公開しました。
  
  • 複数行まとめて均等割付をしたい
• ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
  
  • 端末にあらかじめプリインストールされているATOKと、ATOK for Androidは同じものか
  • 最新の単語を利用できるようにする−ATOKキーワードExpress−
  • 辞書をダウンロードして利用する−ATOK拡張辞書−
• 花子2012のFAQを公開しました。
  
  • 曲線を描きたい

2012.03.14

• ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
  
  • 購入キャンセルしたのに課金対象になっている
• Shuriken 2012、Shuriken 2010、Shuriken 2009、Shuriken 2008のFAQを公開しました。
  
  • インストール時、使用許諾契約の画面でエラーが表示され、インストールが終了する
• 花子2012のFAQを公開しました。
  
  • 斜交補助線を利用したい（アイソメ図を描きやすくする）
  • 図面に背景色を付けたい
  • 地図を作成したい
• JUST PDF 2 [編集]、JUST PDF 2 [高度編集]のFAQを公開しました。
  
  • PDFに設定されている編集を制限するパスワードセキュリティを削除したい
• ビデオまるごとコレ1本！のFAQを公開しました。
  
  • HDV／DVカメラからビデオをキャプチャできる環境かどうか知りたい

2012.03.01

• 一太郎2012 承のFAQを公開しました。
  
  • 一太郎2012 承が動作するために必要な環境について
  • Windows XP環境で「プロシージャエントリポイント〜」のメッセージで起動しない
• ATOK 2012、一太郎2012 承のFAQを公開しました。
  
  • カナ入力をしていると、勝手にローマ字入力に切り替わってしまう

2012.03.08

• ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
  
  • auスマートパス版を使用時、ATOKのキーボードが表示されない場合がある

2012.03.06

• 一太郎2012 承のFAQを公開しました。
  
  • ［ツールパレット］を使って素早く太字や塗りつぶしの設定をする
• JUST CalcのFAQを公開しました。
  
  • 入力値をリストから選択できるようにしたい
  • 入力規則の設定や修正、削除、コピーをしたい
• Shuriken 2012のFAQを公開しました。
  
  • Shuriken 2012 CEをサイレントインストールする
  • Shuriken 2012 CEをインストール時に、動作定義ファイルを配布する

2012.03.01

• 一太郎2012 承のFAQを公開しました。
  
  • 一太郎2012 承が動作するために必要な環境について
  • Windows XP環境で「プロシージャエントリポイント〜」のメッセージで起動しない
• ATOK 2012、一太郎2012 承のFAQを公開しました。
  
  • カナ入力をしていると、勝手にローマ字入力に切り替わってしまう

2012.02.29

• 以下の本日発売製品のサポート情報（FAQ・ダウンロードモジュール）を公開しました。
  
  • JUST Note（ライセンス）
  • 花子2012（ライセンス）
  • Unit Base 2.0（ライセンス）
  • Shuriken 2012 CE（ライセンス）
• 以下のモジュールを更新しました。
  
  • 一太郎Pro アップデートモジュール
  • 一太郎Government 6 アップデートモジュール
  • ATOK Pro for Windows アップデートモジュール
  • JUST Calc アップデートモジュール
  • JUST InkCutter アップデートモジュール
• JUST Slide、Agree 2010のFAQを公開しました。
  
  • JUST SlideとAgree2010の違い
• （JUST Office／Government／Policeの）まとめてセットアップのFAQを公開しました。
  
  • JUST Office［Standard］の製品構成を知りたい
  • JUST Office［Corporate］の製品構成を知りたい
  
  
  • 他5件追加
    >>（JUST Office／Government／Policeの）まとめてセットアップ FAQ一覧へ
    

2012.02.28

• 一太郎2012 承のFAQを公開しました。
  
  • 漢字とひらがなやカタカナのフォントが違って表示される

2012.02.27

• 感動かんたん！フォトムービー3のFAQを公開しました。
  
  • 追加したビデオファイルの映像は再生されるが、音が出ない

2012.02.23

• 以下のモジュールを公開しました。
  
  • ATOK 2012 for Windows アップデートモジュール
  • ATOK定額制サービス アップデートモジュール
• 一太郎2012 承のFAQを公開しました。
  
  • EPUB形式で保存したファイルを一太郎で読み込むことはできるか

2012.02.21

• 以下のモジュールを更新しました。
  
  • JUST PDF 2 [作成］／［編集] アップデートモジュール
• 一太郎2012 承、ATOK 2012のFAQを公開しました。
  
  • インストール時のソフトウェアアクティベーションの処理について
• 一太郎2011 創、ATOK 2012、ATOK 2011、ATOK 2011（J-License）のFAQを公開しました。
  
  • 入力や変換の速度が遅い
• ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
  
  • ATOK for Androidを再インストールしたいが、購入の画面になる
• JUSTインターネットセキュリティのFAQを公開しました。
  
  • JUSTインターネットセキュリティ製品をインストールしてからインターネットに接続できなくなった
• ラベルマイティ12、ラベルマイティ12 プレミアム、ラベルマイティ11・快速！ササッとシリーズ、ラベルマイティ11 プレミアム・POP in Shop9、ラベルマイティ10、ラベルマイティ10 プレミアム・POP in Shop8のFAQを公開しました。
  
  • セットアップ時、使用許諾契約の画面でエラーが表示され、セットアップが終了する

2012.02.17

• JUSTインターネットセキュリティのFAQを公開しました。
  
  • 無料版と月額版（有料版）の違いについて
  • 法人での利用は可能か
  • Windows 7環境で「JUSTインターネットセキュリティの初期化処理中です」と表示される
  • インストール時に「102」や「1622」のエラーが発生する
  • JUSTインターネットセキュリティが起動しない
• 一太郎2012 承のFAQを公開しました。
  
  • ［文字］パレットの［準仮名］で表示される文字が少ない
  • ［文字飾り］パレットで表示されている色の数が少ない

2012.02.15

• 以下の製品のサポート情報を公開しました。
  
  • JUSTインターネットセキュリティ(個人)
• ATOK Sync アドバンス、ATOK 2012、一太郎2012 承のFAQを公開しました。
  
  • ATOK Syncの初期設定時に、｢今お使いの環境のデータが壊れています。｣のメッセージが表示される

2012.02.14

• 以下のモジュールを公開、更新しました。
  
  • 花子2012 アップデートモジュール
  • 一太郎2011 創／一太郎2011 アップデートモジュール
• ATOK 2012、一太郎2012 承のFAQを公開しました。
  
  • 「該当製品にユーザー登録が確認できませんでした」のメッセージが表示され、ATOK キーワードExpressが利用できない
  • Office連携ツールがWordやExcel上で利用できない
• 一太郎2012 承のFAQを公開しました。
  
  • 縦書きベストマッチフォント6書体の連綿体フォントを使って、ひらがなを続け字にしたい

2012.02.13

• 一太郎2012 承のFAQを公開しました。
  
  • 日記作成がなくなった
• ATOK 2012、一太郎2012 承のFAQを公開しました。
  
  • ATOK キーワードExpressで「更新中にエラーが発生しました」と表示される

2012.02.10

• 以下の本日発売製品のサポート情報（FAQ・ダウンロードモジュール）を公開しました。
  
  • 一太郎2012 承 スーパープレミアム（個人）
  • 一太郎2012 承 プレミアム（個人）
  • 一太郎2012 承（個人）
  • JUSTマルチユーザーパック 一太郎2012 承（個人）
  • ATOK 2012 for Windows（個人）
  • 花子2012（個人）
  • Shuriken 2012（個人）
  • オールインワン辞書・辞典パック（個人）
  • オールインワン辞書・辞典パック（Linux）（個人）
  • NHK 漢字表記辞書（個人）
  • NHK 漢字表記辞書（Mac）（個人）
• ATOK 2012のFAQを公開しました。
  
  • ATOKのスタイルで入力したい
• JUST Calc、三四郎2010のFAQを公開しました。
  
  • 三四郎データのJUST Calcへの移行について
• JUST CalcのFAQを公開しました。
  
  • ［行の高さ］の「ポイント」、［列の幅］の「文字数」という単位の意味について
• 三四郎2010のFAQを公開しました。
  
  • ツール実行中に「ファイルに書き込めませんでした。」のメッセージが表示される

2012.02.09

• 以下のモジュールを公開しました。
  
  • 共同通信社 記者ハンドブック辞書 第12版 ATOK 2012対応モジュール

2012.02.07

• ATOK Passport、定額制ATOKをご利用の方向けに、オンラインアップデートでATOK 2012 for Windowsのバージョンアッププログラムを提供しています。サポート情報は、以下をご覧ください。
  
  • ATOK Passport
  • ATOK for Windows（月額版/1Year版/6ヶ月版）
• ATOK用辞書・辞典のFAQ一覧に、ATOK 2012 for Windowsで使用する場合のFAQを公開しました。以下のFAQより、ご使用の辞書・辞典のFAQを選択して、ご確認ください。
  
  • ATOK連携電子辞典、専門用語変換辞書、連想変換辞書のよくあるお問い合わせ

2012.01.31

• ATOKバリューアップサービス[ベータ] に以下を公開しました。
  
  • 乗換案内 駅名変換辞書 for ATOK 2012年1月版（2011 Windows用・2011 Mac用）
  • 会社四季報 企業名変換辞書 for ATOK 2012年1集（2011 Windows用・2011 Mac用）
• JUST PDF 2 [作成]のFAQを公開しました。
  
  • ExcelファイルをPDF変換したが、印刷プレビューと異なる範囲でPDFが作成される
• JUST PDF [作成]、JUST PDF [作成・編集]、JUST PDF [作成・高度編集]のFAQを公開しました。
  
  • ［変換設定］でセキュリティや圧縮設定を選択できなくなった
• ラベルマイティ10、ラベルマイティ10 プレミアム・POP in Shop8のFAQを公開しました。
  
  • ラベルマイティで作成したファイルを削除したい

2012.01.24

• ATOK Sync アドバンス（Mac）のFAQを公開しました。
  
  • ATOK Syncツールを更新すると、「ATOK Sync Helperは、キーチェーン内の…」というメッセージが表示される

2012.01.23

• 以下製品のサポート受付を以下のとおり終了いたします。
  • NHK 新用字用語辞書2010、NHK 新用字用語辞書2010（Linux）（ライセンス製品）
    　サポート終了日：2016年2月5日（金）

  • サポート終了・終了予定製品リスト（ライセンス製品ご利用のお客様）

2012.01.19

• 以下のモジュールを更新しました。
  
  • ATOK Sync アップデートモジュール（2011 Windows用）
• ATOK Syncツール（2011用）を更新しました。
  
  • ATOK 2011 for Windows用
  • ATOK for Windows 定額制／ATOK Passport用
  • ATOK 2011 for Mac用
  • ATOK for Mac 定額制／ATOK Passport用
• ぴったり10GBプラン／たっぷり50GBプラン／ネットショッププランのFAQを公開しました。
  
  • ダヴィンチ・カートに対応しているか
  • 独自SSLの申込みを行なったが、SSL証明書が発行されているか確認したい

2012.01.17

• 以下のモジュールを更新しました。
  
  • JustSystems PDF アップデートモジュール　（PDF保存機能）

2012.01.12

• 以下製品のサポート受付を以下のとおり終了いたします。
  • ATOK 2007 for Windows、ATOK 2006 for Windows、ATOK 2006 for Mac、Agree 2007、花子2006、Shuriken Pro4 [Corporate Edition]（ライセンス製品）
    　サポート終了日：2013年3月1日（金）
  • ATOK 2007 for Mac（ライセンス製品）
    　サポート終了日：2013年7月22日（月）
  • Agree 2008、明鏡国語辞典・ジーニアス英和/和英辞典 /R.3（ライセンス製品）
    　サポート終了日：2014年2月10日（月）
  • Agree 2009（ライセンス製品）
    　サポート終了日：2015年2月6日（金）
  • Agree 2010（ライセンス製品）
    　サポート終了日：2016年2月5日（金）

  • サポート終了・終了予定製品リスト（ライセンス製品ご利用のお客様）
• 一太郎2011 創、一太郎2011（J-License）、一太郎2010、一太郎2010（J-License）・一太郎ガバメント2010、一太郎2009のFAQを公開しました。
  
  • サムネイル(縮小画像)を保存する設定でファイルを保存したが、エクスプローラーでサムネイルが表示されない

2012.01.11

• 感動かんたん！フォトムービーのFAQを公開しました。
  
  • 感動かんたん！フォトムービーをWindows 7の環境で使いたい
• ラベルマイティ9 プレミアム・POP in Shop7のFAQを公開しました。
  
  • ラベルマイティ POP in Shop7をWindows 7の環境で使いたい
• ラベルマイティ わがままシリーズのFAQを公開しました。
  
  • ラベルマイティ わがままシリーズの製品をWindows 7環境で使いたい

2012.01.05

• スーパープレミアムのまとめてセットアップ・詠太、プレミアムのまとめてセットアップ・詠太のFAQを公開しました。
  
  • Internet Explorerで詠太の読み上げができない

2011.12.20

• 以下の本日発売製品のサポート情報（FAQ・ダウンロードモジュール）を公開しました。
  
  • ジャストマイスター(個人)
• ラベルマイティ12、ラベルマイティ12 プレミアムのFAQを公開しました。
  
  • 文字が表示されず、文字枠だけが表示されている
  • ラベルマイティで作成したファイルを削除したい
  • ラベルマイティで作成したファイルを別のパソコンで使いたい

2011.12.16

• ATOK 2011 for MacのFAQを公開しました。
  
  • 「利用期間が過ぎた」というメッセージが表示され、ATOKPassportの有効化ができなくなった

2011.12.15

• ATOKバリューアップサービス[ベータ] に以下を公開しました。
  
  • すいすい省入力データ 2011年12月版（2011 Windows用・2011 Mac用）
• ホームページ・ビルダー サービス ぴったり10GBプラン／たっぷり50GBプランのFAQを公開しました。
  
  • レンタルサーバーからホームページ・ビルダー サービスへ移行する
  • ホームページをサーバーにアップロードする
  • メールの送受信を設定する
• ジャストホーム3/2/i/1、一太郎2006/2005/2004/13/12/11/10/9/8、花子2006/2005/2004/13/12/11/10/9のFAQを公開しました。
  
  • Windows 7への対応について

2011.12.09

• 以下の本日発売製品のサポート情報を公開しました。
  
  • ラベルマイティ12 （個人）
  • ラベルマイティ12 プレミアム（ 個人 ／ライセンス）
• BeatJam 2011、BeatJam 2010、BeatJam 2009、BeatJam 2008、BeatJam 2007、BeatJam 2006 SE、BeatJam 2005、BeatJamのFAQを公開しました。
  
  • ATRAC形式（*.oma）の曲を他の形式に変換する手順

2011.12.08

• 以下製品のサポート受付を以下のとおり終了いたします。
  • 一太郎2011 創 プレミアム、一太郎2011 創、ATOK 2011 for Windows、プレミアム辞書・辞典パック2011 for ATOK、花子2011（パッケージ・ダウンロード製品）
    　サポート終了日：2014年2月10日（月）
  • 一太郎2011 創 スーパープレミアム、JUSTマルチユーザーパック　一太郎2011 創（パッケージ製品）
    　サポート終了日：2014年2月10日（月）
  • Shuriken 2010、明鏡国語辞典・ジーニアス英和/和英辞典 /R.3 for ATOK（パッケージ・ダウンロード製品）
    　サポート終了日：2013年2月12日（火）
  • ぎょうせい 公用文表記辞書 for ATOK（パッケージ・ダウンロード製品）
    　サポート終了日：2013年7月16日（火）

  • サポート終了・終了予定製品リスト（個人のお客様）
• インターネットディスク、インターネットディスク（Mac）のFAQを公開しました。
  
  • Webビュー画面や公開したフォルダ内の複数のファイルを一括でダウンロードしたい
• 三四郎2010、三四郎2009、三四郎2008、三四郎2007のFAQを公開しました。
  
  • Windows 7で三四郎を使用時、画面表示が不正になる

2011.12.02

• ATOK 2011 for MacのFAQを公開しました。
  
  • 「解約してください」や「解約されました」と表示され、ATOKが使えない

2011.12.01

• 以下の製品のサポート情報を公開しました。
  
  • 楽々はがき on フレッツ(個人のお客様)

2011.11.29

• 以下のモジュールを公開、更新しました。
  
  • ジャストジャンプ４＠フレンド アップデートモジュール
  • ジャストスマイル４＠フレンド アップデートモジュール
• ATOKバリューアップサービス[ベータ] に以下を公開しました。
  
  • すいすい省入力データ 2011年11月版（2011 Windows用・2011 Mac用）
• UnitBaseのFAQを公開しました。
  
  • クロス集計を実行しようとすると「クロス集計の縦または横が1,000個を超えているため、集計処理を中止しました。」とメッセージが出て集計できない

2011.11.24

• 以下のモジュールの最新版を公開しました。
  
  • ATOK郵便番号辞書（ATOK 2011/2010/2009 for Windows、ATOK 2011/2010/2009 for Mac、ATOK X3 for Linux用）
  • 7桁郵便番号簿（一太郎、三四郎、楽々はがき、ジャストホーム 楽々はがき用）
• 以下のモジュールを公開しました。
  
  • 年賀状デザイン集2012 アップデートモジュール

2011.11.21

• 以下のモジュールを更新しました。
  
  • ホームページ・ビルダー16 アップデートモジュール
  • ホームページ・ビルダー15 アップデートモジュール
  • ホームページ・ビルダー14 アップデートモジュール
  • ホームページ・ビルダー13 アップデートモジュール
• 楽々はがき2012のFAQを公開しました。
  
  • 「楽々はがき2012（ダウンロード版）」をセットアップする方法
• ホームページ・ビルダー16のFAQを公開しました。
  
  • 「スマートフォンテンプレート 今だけ増量キャンペーン」のテンプレートの画像を季節の素材集の画像に変更する
• ホームページ・ビルダー16、ホームページ・ビルダー15のFAQを公開しました。
  
  • アクセス解析の設定を変更する
  • かんたんアクセス解析サービスの利用期間を延長する
  
  
  • 他3件追加
    >>ホームページ・ビルダー16 FAQ一覧へ
    >>ホームページ・ビルダー15 FAQ一覧へ
    
• ジャストコンパス 地域ネットのFAQを公開しました。
  
  • インストールメディア内のZIPファイルの解凍に失敗する

2011.11.16

• ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
  
  • ATOK Passportプログラムを更新すると、有効化の操作を求められる

2011.11.15

• 以下の本日発売製品のサポート情報（FAQ・ダウンロードモジュール）を公開しました。
  
  • ジャストマイスター(ライセンス)
• ATOK 2011のFAQを公開しました。
  
  • Evernoteのログイン画面が定期的に表示される
  • 英語入力モードで使用時、推測候補を表示したくない

2011.11.14

• ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
  
  • ATOK Passportの有効化を完了したのに、その後も有効化の操作を求められる

2011.11.10

• ATOK 2011 for MacのFAQを公開しました。
  
  • 「入力されたシリアルナンバーは使用できません」と表示され、ATOK Passportの有効化ができない
  • スペースバーを押しても、カタカナやひらがなにしか変換されない

2011.11.09

• 一太郎2011 創、一太郎2011（J-License）、一太郎2010、一太郎2010（J-License）・一太郎ガバメント2010のFAQを公開しました。
  
  • 以前使っていたフォントがなくなった
• ホームページ・ビルダー サービス ぴったり10GBプラン／たっぷり50GBプランのFAQを公開しました。
  
  • コントロールパネルのログインパスワードを忘れた

2011.11.08

• 以下の本日発売製品のサポート情報（FAQ・ダウンロードモジュール）を公開しました。
  
  • ATOK Passport(個人)
• 一太郎2010、一太郎2010（J-License）・一太郎ガバメント2010、一太郎2009、一太郎2008のFAQを公開しました。
  
  • ツールボックスが一段になった

2011.11.01

• 以下製品のサポート受付を以下のとおり終了いたします。
  • ラベルマイティ11、ラベルマイティ11 プレミアム（パッケージ・ダウンロード製品）
    　サポート終了日：2013年11月19日（火）

  • サポート終了・終了予定製品リスト（ 個人のお客様 ）
• Paragon Hard Disk Manager Suite 10、Paragon Partition Manager 10、Paragon Drive Backup 10、Paragon Disk Wiper 10のFAQを公開しました。
  
  • Paragonが導入されている環境で、Windows 7 Service Pack 1のインストールができない

2011.10.27

• ATOKバリューアップサービス[ベータ] に以下を公開しました。
  
  • 会社四季報 企業名変換辞書 for ATOK 2011年4集（2011 Windows用・2011 Mac用）
  • ユニコード絵文字辞書（2011 Mac用）
• 以下のモジュールを更新しました。
  
  • ホームページ・ビルダー16 アップデートモジュール
• ホームページ・ビルダー16、ホームページ・ビルダー15、ホームページ・ビルダー14、ホームページ・ビルダー13、ホームページ・ビルダー12のFAQを公開しました。
  
  • スクロールバーの色を変えたい

2011.10.25

• 以下のモジュールを更新しました。
  
  • ATOK 2011 for Mac アップデータ
  • ATOK for Mac 定額制 アップデータ
• ホームページ・ビルダー16のFAQを公開しました。
  
  • 基本情報で入力した内容を編集したい
  • スマートフォンのサイトを見ると、画面が縮小された状態で表示される
• 一太郎2011 創、一太郎2011（J-License）、一太郎Pro・一太郎Government、一太郎2010、一太郎2010（J-License）・一太郎ガバメント2010、一太郎2009、一太郎2008のFAQを公開しました。
  
  • 文書の最初の数ページはページ番号を付けたくない
• 一太郎2011 創、一太郎2011（J-License）のFAQを公開しました。
  
  • 「システムマクロファイルを以下の原因で読み込めませんでした。」というメッセージで一太郎が起動しない
• 一太郎Pro・一太郎GovernmentのFAQを公開しました。
  
  • 「システムマクロファイルを以下の原因で読み込めませんでした。」というメッセージで一太郎が起動しない
• UnitbaseのFAQを公開しました。
  
  • UnitBaseのサービスサービス（UnitBaseApplicationServer、UnitBaseDatabaseServer）が起動しなくなった

2011.10.21

• ATOK 2011/2010/2009/2008、ATOK Pro、一太郎2011/2010/2009/2008、一太郎Pro・一太郎GovernmentなどのFAQを公開しました。
  
  • カナ入力で使用時、日本語入力をオフにすると半角のカナが入力されてしまう
• Tri-De DataProtectのFAQを公開しました。
  
  • 個人情報検出のスキャン対象となるファイル形式について
  • 検出したExcelファイルの個人情報の数が、実際に含まれる数と異なる

2011.10.18

• UnitbaseのFAQを公開しました。
  
  • データベースの参照時にレイアウトの初期値を希望のものに変更したい
  • xlsファイルからデータベースの新規作成時にエラーが発生することがある
• ホームページ・ビルダー16のFAQを公開しました。
  
  • 旧バージョンで作成したパソコン用のページをスマートフォン用のページに変換したい
• ATOK 2011、ATOK 2011（J-License）、ATOK 2010、ATOK CE・ATOK 2010（J-License）、ATOK 2009、ATOK 2009（J-License）、ATOK 2008のFAQを公開しました。
  
  • セットアップするドライブやフォルダーを自分で決めたい
• 一太郎2010、ATOK 2010のFAQを公開しました。
  
  • ATOK Padを再度ダウンロードしたい

2011.10.14

• ホームページ・ビルダー16、ホームページ・ビルダー15、ホームページ・ビルダー14、ホームページ・ビルダー13のFAQを公開しました。
  
  • YouTube動画を挿入したい
• ホームページ・ビルダー16のFAQを公開しました。
  
  • フルCSSテンプレートの種類が少ない

2011.10.11

• ホームページ・ビルダー16のFAQを公開しました。
  
  • セットアップ時、「Windows インストーラーサービスにアクセスできませんでした。エラーコード1601」と表示される

2011.10.07

• 以下の本日発売製品のサポート情報（FAQ・ダウンロードモジュール）を公開しました。
  
  • ホームページビルダー16 ( 個人 ／ライセンス)
  • JUSTマルチユーザーパック ホームページビルダー16(個人)
  • ビジネスパック増強キット(個人)
• 以下のFAQを公開しました。
  
  • ホームページ・ビルダー サービス バッチリ集客プラン
• ホームページ・ビルダー サービス ぴったり10GBプラン／たっぷり50GBプランのFAQを公開しました。
  
  • FTPS/FTPESに対応しているか
  • アクセスカウンターで、同じIPアドレスからのアクセスでカウントされない
  • co.jpドメインを取得したい
  
  
  • 他3件追加
    >>FAQ一覧へ
    
• ATOK 2011 for MacのFAQを公開しました。
  
  • 変換時に「辞書ファイルが設定されていません」や「辞書ファイルが見つかりません」と表示される
  • 入力や変換の速度が遅い場合の確認事項
  • 入力時に動作が不正になる場合の確認事項
• 一太郎2011 創、一太郎2011（J-License）、一太郎Pro・一太郎Government 6、一太郎2010、一太郎2010（J-License）・一太郎ガバメント2010、のFAQを公開しました。
  
  • これまで作っていた住所録がなくなった
  • 入力した宛名データ（レコード）が表示されていない

2011.10.04

• 以下のモジュールを更新しました。
  
  • 楽々はがき2012アップデートモジュール
  • JUST InkCutter アップデートモジュール
• ホームページ・ビルダー15のFAQを公開しました。
  
  • Internet Explorer 9 の環境下において、スライドショーがプレビュー表示できない