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お問い合わせ窓口の営業日時変更および東京電話・FAX番号変更のお知らせ
お知らせ
2012.03.16
ダヴィンチ・カート、ネットショップ・オーナー、同報@メールのユーザー登録・サポートの移管について
2011.03.14
平成23年(2011年)東北地方太平洋沖地震のお見舞いと被災製品のお問い合わせについて
2012.02.10
一太郎おすすめ情報ページ
●
「一太郎2012 承 プレミアム/スーパープレミアム」「一太郎 2012 承」のインストール方法などお問い合わせが多い内容や、旧バージョンご利用の方に役立つ情報などを集めた
おすすめ情報ページ
を公開しました。
2011.10.07
ホームページ・ビルダーおすすめ情報ページ
●
「ホームページ・ビルダー16」のセットアップや使い方、データの移行など、サポートセンターに特に多いお問い合わせをピックアップした
おすすめ情報ページ
を公開しました。
新着情報
2012.05.16
以下製品のサポート受付を以下のとおり終了いたします。
ステッカー魂(パッケージ製品)
サポート終了日:2013年5月30日(木)
サポート終了・終了予定製品リスト(個人のお客様)
2012.05.15
以下製品のサポート受付を以下のとおり終了いたします。
感動かんたん!フォトムービー3(パッケージ・ダウンロード製品)
サポート終了日:2014年6月3日(火)
サポート終了・終了予定製品リスト(個人のお客様)
2012.05.11
以下製品のサポート受付を以下のとおり終了いたします。
ライフサイエンス校正辞書2012 for Just Right! CE(ライセンス製品)
サポート終了日:2016年3月14日(月)
サポート終了・終了予定製品リスト(ライセンス製品ご利用のお客様)
2012.05.09
以下製品のサポート受付を以下のとおり終了いたします。
ATOK 2011 for Mac、ATOK 2011 for Mac + Windows(パッケージ・ダウンロード製品)
サポート終了日:2014年7月8日(火)
サポート終了・終了予定製品リスト(個人のお客様)
ホームページ・ビルダー16のFAQを公開しました。
フルCSSテンプレートで表の枠を消したい
Paragon Hard Disk Manager Suite 11/10/9.0、Paragon Partition Manager 11/10/9.0、Paragon Drive Backup 11/10、Paragon おまかせ!かんたんバックアップのFAQを公開しました。
EFIやUEFIに対応しているか
JUST PDF 2 [データ変換]のFAQを公開しました。
「プロシージャ エントリポイント〜SinDongPublicAPI.dll」のメッセージで起動しない
一太郎2012 承、一太郎2011 創、一太郎2011(J-License)、一太郎2010、一太郎2010(J-License)・一太郎ガバメント2010、一太郎2009、一太郎2008のFAQを公開しました。
「セットアップファイルが不正です」でJS共通セキュリティ更新モジュールがインストールできない
一太郎Pro・一太郎Government 6、一太郎2011(J-License)、一太郎2010(J-License)・一太郎ガバメント2010のFAQを公開しました。
ユーザープロファイルを同じ環境の別ユーザーにコピーして一太郎は起動するか
2012.04.24
以下のモジュールを公開、更新しました。
JS共通セキュリティ更新モジュール、Shuriken 2010 アップデートモジュール、Shuriken共通セキュリティ更新モジュール、一太郎2007/2006 アップデートモジュール、一太郎ポータブル with oreplug アップデートモジュール、oreplug アップデートモジュール
「ソプラ プラグインギャラリー」にプラグインを追加しました。
ソプラ Wikipediaプラグイン
UnitBase 2.0のFAQを公開しました。
クライアントマシンからブラウザでUnitBaseの画面にアクセスできない
2012.04.19
ATOKバリューアップサービス[ベータ] に以下を公開しました。
ATOK 2012 標準辞書(名称変更アシストデータ)(2012 Windows用)
会社四季報 企業名変換辞書 for ATOK 2012年2集(2012 Windows用・2011 Mac用)
以下のモジュールを更新しました。
BeatJam バックアップツール
2012.04.17
以下のモジュールを更新しました。
ホームページ・ビルダー16 アップデートモジュール
ホームページ・ビルダー15 アップデートモジュール
ホームページ・ビルダー14 アップデートモジュール
ホームページ・ビルダー16のFAQを公開しました。
スマートフォンページへ自動的にジャンプするのをやめたい
インターネットディスクのFAQを公開しました。
IDiskツールやIDiskマネージャのログイン画面に表示されるパスワードの文字数が、実際のパスワードの文字数より長く表示される
パスワードを変更していないのに、突然ログイン画面が表示された
「(エラーNo.46)原因不明のエラーです。」と表示されて同期が取れない
ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
ATOK for Androidを削除する方法(アンインストール)
2012.04.12
以下のモジュールを公開しました。
スマート名刺管理 アップデートモジュール
2012.04.11
以下製品のサポート受付を以下のとおり終了いたします。
ジャストジャンプ3、ジャストジャンプ3@フレンド、つたわるねっとTeen's3@フレンド(ライセンス製品)
サポート終了日:2016年5月31日(火)
サポート終了・終了予定製品リスト(ライセンス製品ご利用のお客様)
2012.04.10
一太郎2012 承のFAQを公開しました。
作成したEPUBファイルを読み込むと一太郎と同じレイアウトで表示されない
(ホームページ・ビルダー サービス)ぴったり10GBプラン/たっぷり50GBプラン/ネットショッププランのFAQを公開しました。
ドメイン・サーバー移管のためにネームサーバーを切り替える
Paragon Hard Disk Manager Suite 11/10/9.0、Paragon Partition Manager 11/10/9.0、Paragon Drive Backup 11/10、Paragon おまかせ!かんたんバックアップ、Paragon Disk Wiper 10のFAQを公開しました。
AHCIモードに対応しているか
Paragon Hard Disk Manager Suite 11、Paragon Partition Manager 11、Paragon Drive Backup 11のFAQを公開しました。
AFT(Advanced Format Technology)に対応しているか
Paragon Hard Disk Manager Suite 10/9.0、Paragon Partition Manager 10/9.0、Paragon Drive Backup 10、Paragon おまかせ!かんたんバックアップのFAQを公開しました。
AFT(Advanced Format Technology)に対応しているか
JUST PDF 2 [高度編集]のFAQを公開しました。
PDFファイルの一部分を消したい
2012.04.05
以下のモジュールを更新しました。
BeatJam 5 アップデートモジュール
JUST Slide アップデートモジュール
同報@メール5 最新アップデータ
以下製品のサポート受付を以下のとおり終了いたします。
ジャストスマイル3、ジャストスマイル3@フレンド、ジャストスマイル2、ジャストスマイル2@フレンド、つたわるねっと3@フレンド、つたわるねっと@フレンド、なるほどねっと2、一太郎スマイル2、ひらめきライター2、かいけつ表グラフ2、はっぴょう名人2(ライセンス製品)
サポート終了日:2014年6月30日(月)
サポート終了・終了予定製品リスト(ライセンス製品ご利用のお客様)
2012.04.03
以下のモジュールを更新しました。
ATOK 2012 for Windows アップデートモジュール
ATOK定額制サービス アップデートモジュール
ATOK Pad for iOSのFAQを公開しました。
専門用語辞書を切り替える
Medical ATOK Pad for iOS搭載の専門用語辞書を、別売のATOK Pad for iOSで利用したい
ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
医療辞書を使用しない設定にする
ATOK for Android 医療辞書セットに搭載の医療辞書を、ATOK for Android有償版やATOK Passportで利用したい
一太郎2012 承、一太郎2011 創、一太郎2011(J-License)、一太郎2010、一太郎2009、一太郎2008、一太郎Pro・一太郎Government 6のFAQを公開しました。
赤い>のマークが表示されて文字が入力できない
JUST PDF 2 [編集]、JUST PDF 2 [高度編集]のFAQを公開しました。
挿入するスタンプのデフォルトの大きさを変更したい
(ホームページ・ビルダー サービス)ライトプランのFAQを公開しました。
Just MyStageからライトプランに移行したい
2012.03.30
(ホームページ・ビルダー サービス)ライトプランのFAQを公開しました。
ドメイン名を変更できるか
2012.03.29
ATOKバリューアップサービス[ベータ] に以下を公開しました。
乗換案内 駅名変換辞書 for ATOK 2012年3月版(2012 Windows用・2011 Mac用)
(ホームページ・ビルダー サービス)ライトプランのFAQを公開しました。
ホームページ・ビルダー サービス ライトプランのFAQ一覧へ
JUST CalcのFAQを公開しました。
Excelファイルを開くアプリケーションを変更したい(Excelファイルの関連付けを変更する)
ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
ATOK for Androidのユーザー登録をしたいが、端末識別番号が分からない
2012.03.22
JUST CalcのFAQを公開しました。
三四郎との操作性の違いについて、よくあるお問い合わせ
値が0(ゼロ)の場合、セルを空白にしたい
期間の計算をしたい(DATEDIF関数)
拡大/縮小して印刷したい
他6件追加
>>JUST Calc FAQ一覧へ
2012.03.21
以下のモジュールを公開、更新しました。
一太郎2012 承 アップデートモジュール
花子2012 アップデートモジュール
共同通信社 記者ハンドブック校正辞書 第12版 アップデート
一太郎2012 承、一太郎2011 創のFAQを公開しました。
[動画で見てみよう!]ツールバーを自分好みにカスタマイズする
[動画で見てみよう!]ツールパレットを自分仕様にアレンジする
ぴったり10GBプラン/たっぷり50GBプラン/ネットショッププランのFAQを公開しました。
ネットショップ・オーナー4やダヴィンチ・カート3を利用したい
花子2012のFAQを公開しました。
複数枚の用紙を貼り合わせて大きな用紙を完成させたい(長尺印刷)
ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
Optimus LTE L-01DでATOKを利用時、キーボードの表示位置が変わってしまった
ATOKプログラムを更新時、「購入が完了していないためダウンロードできません」と表示される
2012.03.16
以下の本日発売製品のサポート情報(FAQ・ダウンロードモジュール)を公開しました。
ジャストスマイル4 [家庭学習用](個人)
スマート名刺管理(個人)
本日より、当社でサポートを開始する製品のサポート情報については、以下をご覧ください。
ネットショップ・オーナー4
ダヴィンチ・カート
同報@メール
ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
絵文字を入力できない
2012.03.15
以下のモジュールを公開しました。
ヒラギノフォント&専用スタイルセット アップデートモジュール
一太郎2012 承のFAQを公開しました。
複数行まとめて均等割付をしたい
ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
端末にあらかじめプリインストールされているATOKと、ATOK for Androidは同じものか
最新の単語を利用できるようにする−ATOKキーワードExpress−
辞書をダウンロードして利用する−ATOK拡張辞書−
花子2012のFAQを公開しました。
曲線を描きたい
2012.03.14
ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
購入キャンセルしたのに課金対象になっている
Shuriken 2012、Shuriken 2010、Shuriken 2009、Shuriken 2008のFAQを公開しました。
インストール時、使用許諾契約の画面でエラーが表示され、インストールが終了する
花子2012のFAQを公開しました。
斜交補助線を利用したい(アイソメ図を描きやすくする)
図面に背景色を付けたい
地図を作成したい
JUST PDF 2 [編集]、JUST PDF 2 [高度編集]のFAQを公開しました。
PDFに設定されている編集を制限するパスワードセキュリティを削除したい
ビデオまるごとコレ1本!のFAQを公開しました。
HDV/DVカメラからビデオをキャプチャできる環境かどうか知りたい
2012.03.01
一太郎2012 承のFAQを公開しました。
一太郎2012 承が動作するために必要な環境について
Windows XP環境で「プロシージャエントリポイント〜」のメッセージで起動しない
ATOK 2012、一太郎2012 承のFAQを公開しました。
カナ入力をしていると、勝手にローマ字入力に切り替わってしまう
2012.03.08
ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
auスマートパス版を使用時、ATOKのキーボードが表示されない場合がある
2012.03.06
一太郎2012 承のFAQを公開しました。
[ツールパレット]を使って素早く太字や塗りつぶしの設定をする
JUST CalcのFAQを公開しました。
入力値をリストから選択できるようにしたい
入力規則の設定や修正、削除、コピーをしたい
Shuriken 2012のFAQを公開しました。
Shuriken 2012 CEをサイレントインストールする
Shuriken 2012 CEをインストール時に、動作定義ファイルを配布する
2012.03.01
一太郎2012 承のFAQを公開しました。
一太郎2012 承が動作するために必要な環境について
Windows XP環境で「プロシージャエントリポイント〜」のメッセージで起動しない
ATOK 2012、一太郎2012 承のFAQを公開しました。
カナ入力をしていると、勝手にローマ字入力に切り替わってしまう
2012.02.29
以下の本日発売製品のサポート情報(FAQ・ダウンロードモジュール)を公開しました。
JUST Note(ライセンス)
花子2012(ライセンス)
Unit Base 2.0(ライセンス)
Shuriken 2012 CE(ライセンス)
以下のモジュールを更新しました。
一太郎Pro アップデートモジュール
一太郎Government 6 アップデートモジュール
ATOK Pro for Windows アップデートモジュール
JUST Calc アップデートモジュール
JUST InkCutter アップデートモジュール
JUST Slide、Agree 2010のFAQを公開しました。
JUST SlideとAgree2010の違い
(JUST Office/Government/Policeの)まとめてセットアップのFAQを公開しました。
JUST Office[Standard]の製品構成を知りたい
JUST Office[Corporate]の製品構成を知りたい
他5件追加
>>(JUST Office/Government/Policeの)まとめてセットアップ FAQ一覧へ
2012.02.28
一太郎2012 承のFAQを公開しました。
漢字とひらがなやカタカナのフォントが違って表示される
2012.02.27
感動かんたん!フォトムービー3のFAQを公開しました。
追加したビデオファイルの映像は再生されるが、音が出ない
2012.02.23
以下のモジュールを公開しました。
ATOK 2012 for Windows アップデートモジュール
ATOK定額制サービス アップデートモジュール
一太郎2012 承のFAQを公開しました。
EPUB形式で保存したファイルを一太郎で読み込むことはできるか
2012.02.21
以下のモジュールを更新しました。
JUST PDF 2 [作成]/[編集] アップデートモジュール
一太郎2012 承、ATOK 2012のFAQを公開しました。
インストール時のソフトウェアアクティベーションの処理について
一太郎2011 創、ATOK 2012、ATOK 2011、ATOK 2011(J-License)のFAQを公開しました。
入力や変換の速度が遅い
ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
ATOK for Androidを再インストールしたいが、購入の画面になる
JUSTインターネットセキュリティのFAQを公開しました。
JUSTインターネットセキュリティ製品をインストールしてからインターネットに接続できなくなった
ラベルマイティ12、ラベルマイティ12 プレミアム、ラベルマイティ11・快速!ササッとシリーズ、ラベルマイティ11 プレミアム・POP in Shop9、ラベルマイティ10、ラベルマイティ10 プレミアム・POP in Shop8のFAQを公開しました。
セットアップ時、使用許諾契約の画面でエラーが表示され、セットアップが終了する
2012.02.17
JUSTインターネットセキュリティのFAQを公開しました。
無料版と月額版(有料版)の違いについて
法人での利用は可能か
Windows 7環境で「JUSTインターネットセキュリティの初期化処理中です」と表示される
インストール時に「102」や「1622」のエラーが発生する
JUSTインターネットセキュリティが起動しない
一太郎2012 承のFAQを公開しました。
[文字]パレットの[準仮名]で表示される文字が少ない
[文字飾り]パレットで表示されている色の数が少ない
2012.02.15
以下の製品のサポート情報を公開しました。
JUSTインターネットセキュリティ(個人)
ATOK Sync アドバンス、ATOK 2012、一太郎2012 承のFAQを公開しました。
ATOK Syncの初期設定時に、「今お使いの環境のデータが壊れています。」のメッセージが表示される
2012.02.14
以下のモジュールを公開、更新しました。
花子2012 アップデートモジュール
一太郎2011 創/一太郎2011 アップデートモジュール
ATOK 2012、一太郎2012 承のFAQを公開しました。
「該当製品にユーザー登録が確認できませんでした」のメッセージが表示され、ATOK キーワードExpressが利用できない
Office連携ツールがWordやExcel上で利用できない
一太郎2012 承のFAQを公開しました。
縦書きベストマッチフォント6書体の連綿体フォントを使って、ひらがなを続け字にしたい
2012.02.13
一太郎2012 承のFAQを公開しました。
日記作成がなくなった
ATOK 2012、一太郎2012 承のFAQを公開しました。
ATOK キーワードExpressで「更新中にエラーが発生しました」と表示される
2012.02.10
以下の本日発売製品のサポート情報(FAQ・ダウンロードモジュール)を公開しました。
一太郎2012 承 スーパープレミアム(個人)
一太郎2012 承 プレミアム(個人)
一太郎2012 承(個人)
JUSTマルチユーザーパック 一太郎2012 承(個人)
ATOK 2012 for Windows(個人)
花子2012(個人)
Shuriken 2012(個人)
オールインワン辞書・辞典パック(個人)
オールインワン辞書・辞典パック(Linux)(個人)
NHK 漢字表記辞書(個人)
NHK 漢字表記辞書(Mac)(個人)
ATOK 2012のFAQを公開しました。
ATOKのスタイルで入力したい
JUST Calc、三四郎2010のFAQを公開しました。
三四郎データのJUST Calcへの移行について
JUST CalcのFAQを公開しました。
[行の高さ]の「ポイント」、[列の幅]の「文字数」という単位の意味について
三四郎2010のFAQを公開しました。
ツール実行中に「ファイルに書き込めませんでした。」のメッセージが表示される
2012.02.09
以下のモジュールを公開しました。
共同通信社 記者ハンドブック辞書 第12版 ATOK 2012対応モジュール
2012.02.07
ATOK Passport、定額制ATOKをご利用の方向けに、オンラインアップデートでATOK 2012 for Windowsのバージョンアッププログラムを提供しています。サポート情報は、以下をご覧ください。
ATOK Passport
ATOK for Windows(月額版/1Year版/6ヶ月版)
ATOK用辞書・辞典のFAQ一覧に、ATOK 2012 for Windowsで使用する場合のFAQを公開しました。以下のFAQより、ご使用の辞書・辞典のFAQを選択して、ご確認ください。
ATOK連携電子辞典、専門用語変換辞書、連想変換辞書のよくあるお問い合わせ
2012.01.31
ATOKバリューアップサービス[ベータ] に以下を公開しました。
乗換案内 駅名変換辞書 for ATOK 2012年1月版(2011 Windows用・2011 Mac用)
会社四季報 企業名変換辞書 for ATOK 2012年1集(2011 Windows用・2011 Mac用)
JUST PDF 2 [作成]のFAQを公開しました。
ExcelファイルをPDF変換したが、印刷プレビューと異なる範囲でPDFが作成される
JUST PDF [作成]、JUST PDF [作成・編集]、JUST PDF [作成・高度編集]のFAQを公開しました。
[変換設定]でセキュリティや圧縮設定を選択できなくなった
ラベルマイティ10、ラベルマイティ10 プレミアム・POP in Shop8のFAQを公開しました。
ラベルマイティで作成したファイルを削除したい
2012.01.24
ATOK Sync アドバンス(Mac)のFAQを公開しました。
ATOK Syncツールを更新すると、「ATOK Sync Helperは、キーチェーン内の…」というメッセージが表示される
2012.01.23
以下製品のサポート受付を以下のとおり終了いたします。
NHK 新用字用語辞書2010、NHK 新用字用語辞書2010(Linux)(ライセンス製品)
サポート終了日:2016年2月5日(金)
サポート終了・終了予定製品リスト(ライセンス製品ご利用のお客様)
2012.01.19
以下のモジュールを更新しました。
ATOK Sync アップデートモジュール(2011 Windows用)
ATOK Syncツール(2011用)を更新しました。
ATOK 2011 for Windows用
ATOK for Windows 定額制/ATOK Passport用
ATOK 2011 for Mac用
ATOK for Mac 定額制/ATOK Passport用
ぴったり10GBプラン/たっぷり50GBプラン/ネットショッププランのFAQを公開しました。
ダヴィンチ・カートに対応しているか
独自SSLの申込みを行なったが、SSL証明書が発行されているか確認したい
2012.01.17
以下のモジュールを更新しました。
JustSystems PDF アップデートモジュール (PDF保存機能)
2012.01.12
以下製品のサポート受付を以下のとおり終了いたします。
ATOK 2007 for Windows、ATOK 2006 for Windows、ATOK 2006 for Mac、Agree 2007、花子2006、Shuriken Pro4 [Corporate Edition](ライセンス製品)
サポート終了日:2013年3月1日(金)
ATOK 2007 for Mac(ライセンス製品)
サポート終了日:2013年7月22日(月)
Agree 2008、明鏡国語辞典・ジーニアス英和/和英辞典 /R.3(ライセンス製品)
サポート終了日:2014年2月10日(月)
Agree 2009(ライセンス製品)
サポート終了日:2015年2月6日(金)
Agree 2010(ライセンス製品)
サポート終了日:2016年2月5日(金)
サポート終了・終了予定製品リスト(ライセンス製品ご利用のお客様)
一太郎2011 創、一太郎2011(J-License)、一太郎2010、一太郎2010(J-License)・一太郎ガバメント2010、一太郎2009のFAQを公開しました。
サムネイル(縮小画像)を保存する設定でファイルを保存したが、エクスプローラーでサムネイルが表示されない
2012.01.11
感動かんたん!フォトムービーのFAQを公開しました。
感動かんたん!フォトムービーをWindows 7の環境で使いたい
ラベルマイティ9 プレミアム・POP in Shop7のFAQを公開しました。
ラベルマイティ POP in Shop7をWindows 7の環境で使いたい
ラベルマイティ わがままシリーズのFAQを公開しました。
ラベルマイティ わがままシリーズの製品をWindows 7環境で使いたい
2012.01.05
スーパープレミアムのまとめてセットアップ・詠太、プレミアムのまとめてセットアップ・詠太のFAQを公開しました。
Internet Explorerで詠太の読み上げができない
2011.12.20
以下の本日発売製品のサポート情報(FAQ・ダウンロードモジュール)を公開しました。
ジャストマイスター(個人)
ラベルマイティ12、ラベルマイティ12 プレミアムのFAQを公開しました。
文字が表示されず、文字枠だけが表示されている
ラベルマイティで作成したファイルを削除したい
ラベルマイティで作成したファイルを別のパソコンで使いたい
2011.12.16
ATOK 2011 for MacのFAQを公開しました。
「利用期間が過ぎた」というメッセージが表示され、ATOKPassportの有効化ができなくなった
2011.12.15
ATOKバリューアップサービス[ベータ] に以下を公開しました。
すいすい省入力データ 2011年12月版(2011 Windows用・2011 Mac用)
ホームページ・ビルダー サービス ぴったり10GBプラン/たっぷり50GBプランのFAQを公開しました。
レンタルサーバーからホームページ・ビルダー サービスへ移行する
ホームページをサーバーにアップロードする
メールの送受信を設定する
ジャストホーム3/2/i/1、一太郎2006/2005/2004/13/12/11/10/9/8、花子2006/2005/2004/13/12/11/10/9のFAQを公開しました。
Windows 7への対応について
2011.12.09
以下の本日発売製品のサポート情報を公開しました。
ラベルマイティ12 (個人)
ラベルマイティ12 プレミアム(
個人
/
ライセンス
)
BeatJam 2011、BeatJam 2010、BeatJam 2009、BeatJam 2008、BeatJam 2007、BeatJam 2006 SE、BeatJam 2005、BeatJamのFAQを公開しました。
ATRAC形式(*.oma)の曲を他の形式に変換する手順
2011.12.08
以下製品のサポート受付を以下のとおり終了いたします。
一太郎2011 創 プレミアム、一太郎2011 創、ATOK 2011 for Windows、プレミアム辞書・辞典パック2011 for ATOK、花子2011(パッケージ・ダウンロード製品)
サポート終了日:2014年2月10日(月)
一太郎2011 創 スーパープレミアム、JUSTマルチユーザーパック 一太郎2011 創(パッケージ製品)
サポート終了日:2014年2月10日(月)
Shuriken 2010、明鏡国語辞典・ジーニアス英和/和英辞典 /R.3 for ATOK(パッケージ・ダウンロード製品)
サポート終了日:2013年2月12日(火)
ぎょうせい 公用文表記辞書 for ATOK(パッケージ・ダウンロード製品)
サポート終了日:2013年7月16日(火)
サポート終了・終了予定製品リスト(個人のお客様)
インターネットディスク、インターネットディスク(Mac)のFAQを公開しました。
Webビュー画面や公開したフォルダ内の複数のファイルを一括でダウンロードしたい
三四郎2010、三四郎2009、三四郎2008、三四郎2007のFAQを公開しました。
Windows 7で三四郎を使用時、画面表示が不正になる
2011.12.02
ATOK 2011 for MacのFAQを公開しました。
「解約してください」や「解約されました」と表示され、ATOKが使えない
2011.12.01
以下の製品のサポート情報を公開しました。
楽々はがき on フレッツ(個人のお客様)
2011.11.29
以下のモジュールを公開、更新しました。
ジャストジャンプ4@フレンド アップデートモジュール
ジャストスマイル4@フレンド アップデートモジュール
ATOKバリューアップサービス[ベータ] に以下を公開しました。
すいすい省入力データ 2011年11月版(2011 Windows用・2011 Mac用)
UnitBaseのFAQを公開しました。
クロス集計を実行しようとすると「クロス集計の縦または横が1,000個を超えているため、集計処理を中止しました。」とメッセージが出て集計できない
2011.11.24
以下のモジュールの最新版を公開しました。
ATOK郵便番号辞書(ATOK 2011/2010/2009 for Windows、ATOK 2011/2010/2009 for Mac、ATOK X3 for Linux用)
7桁郵便番号簿(一太郎、三四郎、楽々はがき、ジャストホーム 楽々はがき用)
以下のモジュールを公開しました。
年賀状デザイン集2012 アップデートモジュール
2011.11.21
以下のモジュールを更新しました。
ホームページ・ビルダー16 アップデートモジュール
ホームページ・ビルダー15 アップデートモジュール
ホームページ・ビルダー14 アップデートモジュール
ホームページ・ビルダー13 アップデートモジュール
楽々はがき2012のFAQを公開しました。
「楽々はがき2012(ダウンロード版)」をセットアップする方法
ホームページ・ビルダー16のFAQを公開しました。
「スマートフォンテンプレート 今だけ増量キャンペーン」のテンプレートの画像を季節の素材集の画像に変更する
ホームページ・ビルダー16、ホームページ・ビルダー15のFAQを公開しました。
アクセス解析の設定を変更する
かんたんアクセス解析サービスの利用期間を延長する
他3件追加
>>ホームページ・ビルダー16 FAQ一覧へ
>>ホームページ・ビルダー15 FAQ一覧へ
ジャストコンパス 地域ネットのFAQを公開しました。
インストールメディア内のZIPファイルの解凍に失敗する
2011.11.16
ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
ATOK Passportプログラムを更新すると、有効化の操作を求められる
2011.11.15
以下の本日発売製品のサポート情報(FAQ・ダウンロードモジュール)を公開しました。
ジャストマイスター(ライセンス)
ATOK 2011のFAQを公開しました。
Evernoteのログイン画面が定期的に表示される
英語入力モードで使用時、推測候補を表示したくない
2011.11.14
ATOK for AndroidのFAQを公開しました。
ATOK Passportの有効化を完了したのに、その後も有効化の操作を求められる
2011.11.10
ATOK 2011 for MacのFAQを公開しました。
「入力されたシリアルナンバーは使用できません」と表示され、ATOK Passportの有効化ができない
スペースバーを押しても、カタカナやひらがなにしか変換されない
2011.11.09
一太郎2011 創、一太郎2011(J-License)、一太郎2010、一太郎2010(J-License)・一太郎ガバメント2010のFAQを公開しました。
以前使っていたフォントがなくなった
ホームページ・ビルダー サービス ぴったり10GBプラン/たっぷり50GBプランのFAQを公開しました。
コントロールパネルのログインパスワードを忘れた
2011.11.08
以下の本日発売製品のサポート情報(FAQ・ダウンロードモジュール)を公開しました。
ATOK Passport(個人)
一太郎2010、一太郎2010(J-License)・一太郎ガバメント2010、一太郎2009、一太郎2008のFAQを公開しました。
ツールボックスが一段になった
2011.11.01
以下製品のサポート受付を以下のとおり終了いたします。
ラベルマイティ11、ラベルマイティ11 プレミアム(パッケージ・ダウンロード製品)
サポート終了日:2013年11月19日(火)
サポート終了・終了予定製品リスト( 個人のお客様 )
Paragon Hard Disk Manager Suite 10、Paragon Partition Manager 10、Paragon Drive Backup 10、Paragon Disk Wiper 10のFAQを公開しました。
Paragonが導入されている環境で、Windows 7 Service Pack 1のインストールができない
2011.10.27
ATOKバリューアップサービス[ベータ] に以下を公開しました。
会社四季報 企業名変換辞書 for ATOK 2011年4集(2011 Windows用・2011 Mac用)
ユニコード絵文字辞書(2011 Mac用)
以下のモジュールを更新しました。
ホームページ・ビルダー16 アップデートモジュール
ホームページ・ビルダー16、ホームページ・ビルダー15、ホームページ・ビルダー14、ホームページ・ビルダー13、ホームページ・ビルダー12のFAQを公開しました。
スクロールバーの色を変えたい
2011.10.25
以下のモジュールを更新しました。
ATOK 2011 for Mac アップデータ
ATOK for Mac 定額制 アップデータ
ホームページ・ビルダー16のFAQを公開しました。
基本情報で入力した内容を編集したい
スマートフォンのサイトを見ると、画面が縮小された状態で表示される
一太郎2011 創、一太郎2011(J-License)、一太郎Pro・一太郎Government、一太郎2010、一太郎2010(J-License)・一太郎ガバメント2010、一太郎2009、一太郎2008のFAQを公開しました。
文書の最初の数ページはページ番号を付けたくない
一太郎2011 創、一太郎2011(J-License)のFAQを公開しました。
「システムマクロファイルを以下の原因で読み込めませんでした。」というメッセージで一太郎が起動しない
一太郎Pro・一太郎GovernmentのFAQを公開しました。
「システムマクロファイルを以下の原因で読み込めませんでした。」というメッセージで一太郎が起動しない
UnitbaseのFAQを公開しました。
UnitBaseのサービスサービス(UnitBaseApplicationServer、UnitBaseDatabaseServer)が起動しなくなった
2011.10.21
ATOK 2011/2010/2009/2008、ATOK Pro、一太郎2011/2010/2009/2008、一太郎Pro・一太郎GovernmentなどのFAQを公開しました。
カナ入力で使用時、日本語入力をオフにすると半角のカナが入力されてしまう
Tri-De DataProtectのFAQを公開しました。
個人情報検出のスキャン対象となるファイル形式について
検出したExcelファイルの個人情報の数が、実際に含まれる数と異なる
2011.10.18
UnitbaseのFAQを公開しました。
データベースの参照時にレイアウトの初期値を希望のものに変更したい
xlsファイルからデータベースの新規作成時にエラーが発生することがある
ホームページ・ビルダー16のFAQを公開しました。
旧バージョンで作成したパソコン用のページをスマートフォン用のページに変換したい
ATOK 2011、ATOK 2011(J-License)、ATOK 2010、ATOK CE・ATOK 2010(J-License)、ATOK 2009、ATOK 2009(J-License)、ATOK 2008のFAQを公開しました。
セットアップするドライブやフォルダーを自分で決めたい
一太郎2010、ATOK 2010のFAQを公開しました。
ATOK Padを再度ダウンロードしたい
2011.10.14
ホームページ・ビルダー16、ホームページ・ビルダー15、ホームページ・ビルダー14、ホームページ・ビルダー13のFAQを公開しました。
YouTube動画を挿入したい
ホームページ・ビルダー16のFAQを公開しました。
フルCSSテンプレートの種類が少ない
2011.10.11
ホームページ・ビルダー16のFAQを公開しました。
セットアップ時、「Windows インストーラーサービスにアクセスできませんでした。エラーコード1601」と表示される
2011.10.07
以下の本日発売製品のサポート情報(FAQ・ダウンロードモジュール)を公開しました。
ホームページビルダー16 (
個人
/
ライセンス
)
JUSTマルチユーザーパック ホームページビルダー16(個人)
ビジネスパック増強キット(個人)
以下のFAQを公開しました。
ホームページ・ビルダー サービス バッチリ集客プラン
ホームページ・ビルダー サービス ぴったり10GBプラン/たっぷり50GBプランのFAQを公開しました。
FTPS/FTPESに対応しているか
アクセスカウンターで、同じIPアドレスからのアクセスでカウントされない
co.jpドメインを取得したい
他3件追加
>>FAQ一覧へ
ATOK 2011 for MacのFAQを公開しました。
変換時に「辞書ファイルが設定されていません」や「辞書ファイルが見つかりません」と表示される
入力や変換の速度が遅い場合の確認事項
入力時に動作が不正になる場合の確認事項
一太郎2011 創、一太郎2011(J-License)、一太郎Pro・一太郎Government 6、一太郎2010、一太郎2010(J-License)・一太郎ガバメント2010、のFAQを公開しました。
これまで作っていた住所録がなくなった
入力した宛名データ(レコード)が表示されていない
2011.10.04
以下のモジュールを更新しました。
楽々はがき2012アップデートモジュール
JUST InkCutter アップデートモジュール
ホームページ・ビルダー15のFAQを公開しました。
Internet Explorer 9 の環境下において、スライドショーがプレビュー表示できない