[サポートFAQ]
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更新日:2003.05.01 - 情報番号:000105
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Q CD-ROMをセットしても、セットアップ画面が表示されない
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A FAQ改善アンケートにご協力ください
通常、製品のCD-ROMをセットすると、自動的にセットアッププログラムが起動しますが、Windowsの状態や設定によっては、自動的には起動しない場合があります。以下の内容を確認します。


セットアップの前に確認する

Windowsを起動し直す

プログラムを直接実行する

こんなときは

I セットアップの前に確認する

  • 一太郎ジャンプ・ジャストホーム・楽々はがきシリーズ・ラベルマイティシリーズ、ジャストクレヨンをご利用の方へ
    セットアップディスクを使用して、セットアップを行ってください。
    イラスト&フォームディスク、またはサンプルディスクを入れても、セットアップ画面を起動させることはできません。

  • Windows XP/2000/NT 4.0でご利用の方へ
    ファイルの追加・削除を行うときには、Administratorsグループ(Windows XPの場合はコンピュータの管理者)のメンバーに登録されているユーザーでログオンする必要があります。
    セットアップ後は、Administrator、Administratorsグループに登録されているユーザー、またはPowerUserでログオンし、使用することが可能です。
II Windowsを起動し直す


Windowsをいったん起動し直したあと、製品のCD-ROMをCD-ROMドライブに入れ直してセットアップ画面が表示されるかどうか確認します。
表示されない場合は、「III セットアッププログラムを直接実行する」をお試しください。
III プログラムを直接実行する

  1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行]を選択します。

  2. [参照]をクリックします。

  3. [ファイルの場所]欄をクリックし、CD-ROMドライブを選択します。

  4. 「Autoplay」(または「Autoplay.exe」)を選択し、[開く]をクリックします。
    [名前]に「?:\Autoplay.exe」と表示されます。
    ※ 「?」にはCD-ROMドライブのドライブ名が入ります。

  5. [OK]をクリックします。
    セットアップ画面が表示されます。
こんなときは


セットアップ画面に表示される[○○のセットアップ]と表示される所をクリックしても、無反応な場合は以下の方法で、直接プログラムを呼び出します。
※ ○○には製品名が入ります。
  1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行]を選択します。

  2. [参照]をクリックします。

  3. [ファイルの場所]欄をクリックし、CD-ROMドライブを選択します。

    ※ ダウンロード版をご利用の方へ
    [ファイルの場所]の欄には、セットアッププログラムを保存したドライブ・フォルダを設定してください。

  4. <setup>フォルダをダブルクリックします。

  5. 「Setup」(または「Setup.exe」)を選択し、[開く]をクリックします。
    [名前]に「?:\Setup\Setup.exe」と表示されます。
    ※ 「?」にはCD-ROMドライブのドライブ名が入ります。

  6. [OK]をクリックします。
    セットアップ画面が表示されます。
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