[サポートFAQ]
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更新日:2026.04.01 - 情報番号:000333
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Q インターネットディスク(個人向け)のパスワードを忘れた
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

インターネットディスクのパスワードを忘れた場合は、以下の方法で再設定してください。

■操作

【Just アカウントに移行している場合】

  1. 下記サイトにアクセスし、「ご契約内容を照会・変更する」をクリックします。

    契約内容の照会と変更

  2. Just アカウントのログイン画面が表示されたら、[ログイン]下の[パスワードを忘れた方はこちら]をクリックします。
  3. Just アカウントに登録しているメールアドレスまたはUser IDを入力し、[次へ進む]をクリックします。

    あとは、画面の指示に従って、パスワードを再設定してください。

【Just アカウントに移行していない場合】

  1. 下記サイトにアクセスし、インターネットディスクに登録しているメールアドレスを入力して、[次へ]をクリックします。

    パスワードの再設定

  2. メールアドレスを確認し、[送信する]をクリックします。

    入力したメールアドレス宛てに、パスワードの再設定手続きを記載したメールが送信されます。

  3. メール本文に記載されたURLにアクセスし、新しいパスワードを設定します。

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