システムが起動しない、操作中にフリーズするなど、全般的に動作が不安定になる場合、原因は複数考えられます。 原因を絞り込むために、以下の事項を確認します。

※システムが起動しなくなっている場合は、Mac OSのCD-ROMから起動した後、操作を行います。詳しい手順については、こんなときはをご参照ください。

それぞれの場合に応じて操作します。
※ここでは、ラベルマイティ のインストール先を「（ボリューム名）Machintosh HD」と記載しています。

環境をシンプルな状態にする ハードディスクの検証及び修復を実行する ラベルマイティを削除し、再インストールする OSを再インストールする こんなときは

I 環境をシンプルな状態にする

メモリやフォントの環境をシンプルにした状態でシステムを再起動してどうか確認します。

• [Macintosh HD:Library:Fonts]フォルダにたくさんフォントがある場合には、このフォルダ内のすべてのフォントを取り除いてみる。
  
  
• [Macintosh HD:System:Library:PreferencePanes]フォルダ内のファイルやフォルダなどをすべて取り除いてから再起動してみる。
  
  
• [Macintosh HD:System:Library:StartupItems]フォルダ内のファイルやフォルダなどをすべて取り除いてから再起動してみる。

II ハードディスクの検証及び修復を実行する

Disk Utilityや市販のユーティリティなどを使用し、ハードディスクの検証と修復を行います。
チェック時にエラーが発生する場合は、修復を行ってください。修復できない場合は、ハードディスクを初期化し、OSからインストールし直します。

[Disk Utilityを使用して、ハードディスクのチェックを行う場合]



[Macintosh HD:Applications:Utilities]フォルダからDisk Utilityを実行し、Disk First Aidを使用してハードディスクの検証または修復を行います。
Mac OS X の起動ディスクを検証・修復する場合は、次の手順で行います。

1. Mac OS XのインストールCDをセットした後、キーボードの「C(そ)」キーを押し続けながらコンピュータを再起動します。
   Mac OS X のインストーラ画面が表示されます。
   
   
2. [Installer]-[Disk Utilityを開く...]を選択します。
   
   
3. [Disk First Aid]をクリックします。
   
   
4. 修復したいディスクを選択して、[検証]ボタンをクリックします。
   起動ディスクの修復が実行されないため、再起動時に次の操作が必要になります。
   
   
5. ハードディスクを再起動します。
   
   
6. [commnd]キーと[S(と)]キーを押し続けます。
   テキストが複数表示されMac OSが起動します。
   
   
7. プロンプトで以下の文字列を入力して[return]キーを押します。
   　　　　fsck -y
   　　　　　※[k]と[-]の間には、半角スペースがあります。
   
   
8. 処理が完了したら、以下のいずれかの文字列を入力して[return]キーを押します。
   　　　　reboot
   　　　　shutdown -r now
   　　　　　※[n]と[-]の間、[r]と[n]の間には、半角スペースがあります。
   
   

III ラベルマイティを削除し、再インストールする

ラベルマイティのプログラムが不正になっている可能性があります。現在ハードディスクにコピーされているラベルマイティのプログラムを削除した後、インストールし直してどうか確認します。

<1>ラベルマイティで作成したファイルなどのバックアップをとっておく

ラベルマイティの削除を以下の手順で行うと、[ラベルマイティ]フォルダに、ラベルマイティで作成したラベルファイルや用紙情報ファイルを保存している場合には、すべて削除されます。
これらを再インストール後も使用したい場合は、各ファイルをデスクトップ上などに移動させてから、次の手順に進みます。

[バックアップが必要なファイル]

• ラベルマイティの書類ファイル
  
• [用紙フォルダ]（※初期の場所）
  [Macintosh HD:Applications:LabelMighty]フォルダ
  
• その他のファイル
  以下のフォルダ内に画像ファイルや他のアプリケーションで作成したファイルなど、必要なファイルを保存していないかご確認ください。
  [Macintosh HD:Applications:LabelMighty]フォルダ
  

<2>ラベルマイティを削除する

インストーラを利用して削除を行います。
※インストーラが起動しない場合やファイルを確認しながら削除したい場合などは、手作業で削除することもできます。 を参照してください。

1. インストールディスクをCD-ROMドライブに入れます。
   
   
2. ラベルマイティのインストーラアイコン[インストーラ for OS X]をダブルクリックします。
   インストーラの画面が表示されます。
   
   
3. 内容を確認して、[同意]をクリックします。
   
   
4. [すべてインストール ▼]をクリックし、表示されるメニューから[すべて削除]を選択します。
   
   
5. [インストール]をクリックします。
   
   
6. 現在実行しているアプリケーションを自動的に終了する場合は、[続ける]をクリックします。
   
   
7. [再起動]をクリックします。
   

<3>ラベルマイティを再インストールする

1. インストーラディスクをCD-ROMドライブに入れます。
   
   
2. ラベルマイティのインストーラアイコン[インストーラ for OS X]をダブルクリックします。
   インストーラの画面が表示されます。以降、画面に表示されるメッセージに従ってインストールを進めます。
   

<4>バックアップをとっておいたファイルを上書きコピーする

バックアップをとってファイルをドラッグして元の場所に戻します。<1>でバックアップを取らなかった場合は、以下の操作は不要です。



正常に動作することを確認 してから、バックアップファイルを戻してください。
再インストールした直後は正常で、バックアップしたファイルを元に戻すと動作が不正になる場合、バックアップしたファイルに不正な情報が記憶されている可能性があります。



[ラベルマイティを手作業で削除する方法]

以下のフォルダ、またはファイルをゴミ箱に移動します。

※以下のフォルダ、またはファイルの場所は初期値の場所です。フォルダ構成、ならびにラベルマイティに添付されているフォントのファイルについては、インストールディスク内の[ファイル構成]フォルダ内にあるファイルを参照してください。

※注意※
ラベルマイティ以外のジャストシステム製品をインストールしてご利用の場合は、それらの製品とラベルマイティとで共通で利用しているため、下記のb.[Macintosh HD:Applications:JUSTSYSTEM]フォルダを削除しないでください。

a.[Macintosh HD:Applications:LabelMighty]フォルダ
b.[Macintosh HD:Applications:JUSTSYSTEM]フォルダ
c.[Macintosh HD:Liblary:Fonts]フォルダ内のラベルマイティに添付されているフォントのファイル
d.[Macintosh HD:Liblary:Application Support:ラベルマイティ]フォルダ
e.[Macintosh HD:Liblary:Documentation:JUSTSYSTEM:Information]フォルダ

IV OSを再インストールする

パソコン本体添付のバックアップディスクを利用し、OSから入れ直します。なお、OSのインストール手順など詳細に関しましては、OSのマニュアルなどでご確認ください。

こんなときは

システムが起動しなくなっている場合

1. システムのCD-ROMをCD-ROMドライブに入れます。
   
   
2. リセットボタンを押し、その後すぐにキーボードの[C(そ)]キーを押し続けます。
   ※ リセットボタンがない場合は、[command]＋[control]＋[パワーオン]キーを押してキーボードリセットを行い、[C(そ)]キーを押し続けます。
   
   
3. Macのアイコンが表示されたら、キーを離します。
   

※上記操作を行っても起動できない場合は、システム起動時の和音が鳴った直後に、[option]キーを押しておきます。