| [サポートFAQ] |
■更新日：2000.11.30 - ■情報番号：003676
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ジャストシステム製品を複数セットアップする場合の注意点 |
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ジャストシステム製品を複数セットアップして使用する場合、製品の発売日が古いものから順にセットアップする必要があります。
製品一覧を参照のうえ、お持ちの製品を確認して順番にセットアップしてください。  ※順番に関係なくセットアップできる製品もあります。 ※一部例外がありますので、ご注意ください。 古い製品を後からセットアップすると、元々セットアップされていた製品が正常に動作しなくなったり、古い製品をセットアップ中にハングアップするなどの現象が発生します。 ■ よくある問い合わせ ■ □ジャストホームがプリインストールされている本体に、一太郎８（一太郎７）をセットアップしようとしたところ、セットアップ中にハングアップし、その後ジャストホームの動作も不安定になったり、起動しなくなった。 新しい製品がセットアップされている環境に古い製品をセットアップする場合、以下の方法で対処します。 ■ 対処方法 ■
CD-ROMドライブに先にセットアップされている製品のCD-ROMを入れると、オートプレイ画面が表示されます。 「弊社製品のサポートツール」をクリックし、セットアップしたい製品に応じたサポートツールを選択します。 !!CD-ROMをセットしても、セットアップ画面が表示されない →こちらを参照してください。  例）ジャストホームのセットアップディスクをCD-ROMドライブに入れた場合 セットアップしたい製品によって、該当するサポートツールを選択してください。 ●一太郎７／ 一太郎８ /R.1*1をセットアップしたい場合 →「一太郎８・７サポートツール」を実行します。 *1 一太郎８ /R.1と一太郎Office８シリーズは別の製品です。 一太郎８・７サポートツールを利用すると、一太郎８ /R.1か一太郎７のディスクを使って、一太郎８Office Edition /R.2Uをセットアップすることができます。一太郎８ /R.1・一太郎７の代わりにご使用ください。 自動的に、セットアップ画面が起動してきます。 あとは画面のメッセージに従って進みます。 また画面のメッセージに従って進みます。 ●一太郎８バリューパック*2をセットアップしたい場合 →「バリューパックサポートツール」を実行します。 *2 一太郎８バリューパックと一太郎８バリューパックプラスは別の製品です。 一太郎８ Office Editionが存在する環境にセットアップするためには、サポートツールを利用します。 自動的に、セットアップ画面が起動してきます。 あとは画面のメッセージに従って進みます。 また画面のメッセージに従って進みます。 ●一太郎Office８以降の製品をセットアップしたい場合 →「一太郎Office8サポートツール」／「一太郎Office8・一太郎9・花子9・ATOK12サポートツール」／「ジャストシステム製品サポートツール」のいずれかを実行します。 使用するCD-ROMによって、表示されるサポートツール名が異なりますので、詳細については各製品のセットアップマニュアルをご確認ください。 対象製品をセットアップ後、サポートツールを実行して、環境をアップデートします。 自動的に、セットアップ画面が起動してきます。 あとは画面のメッセージに従って進みます。 これらのツールをどういった場合に使用するかにつきましては、サポートツールを選択するダイアログボックスの[ヘルプ(H)]をクリックして表示される「サポートツールについて」を参照してください。 サポートツールを実行してもやはり動作不正が起こる場合や、古い製品をセットアップする途中で、ハングアップしてしまった場合などは、ジャストシステム製品を完全に削除し、セットアップし直します。
*1 ジャストホーム快適生活シリーズ（ジャストホーム ｉ、エプロン、カラメルパフェ）がある環境にセットアップすることはできません。 ■ 順番に関係なくセットアップできる製品 ■
■ 例外 ■
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