[サポートFAQ]
ライン
■更新日：1999.05.16 - ■情報番号：007284
ライン
Q 以前は正常に使用できていたが、最近一太郎を使用中、不定期にハングアップするようになった
ライン
A FAQ改善アンケートにご協力ください

下記のいずれかの理由により、動作不正が発生していると思われます。

◆考えられる原因と対処方法

  • ジャストウィンドウ及び一太郎のシステムファイルが壊れている。

    • システムファイルが壊れていると、動作不正が発生します。
    サーバの一太郎をインストールしたディレクトリ(初期値では、F:￥>JSLP)内にある[￥HOME￥USR?￥<メーカー名>￥JW.WST及びJXW.EST]を、MS-DOSのDELコマンドで削除し、一太郎を再起動してください。

    ＜備考＞

      動作不正が発生しているワークステーションのディレクトリは、システム管理者に確認してください。サーバへのインストールプログラム(SINST.EXE)の[2]ワークステーション情報の変更　で確認が可能です。

    　

  • ネットワークの設定に問題がある。

    • ネットワーク関連のトラブルかどうか判断するため、一太郎のプログラムをローカルのハードディスクにダウンロードし、ネットワーク回線を切断した状態で使用します。ただし、この方法は、ハードディスクで運用している本体でしか使用できません。

    ＜操作手順＞

    1. プロンプトの状態(F:￥>)で次のように入力し、リターン(Enter)キーを押す。

      F:￥>DOWNLOAD

      ダウンロードプログラムが起動します。

    2. ダウンロード先のドライブ・ディレクトリを指定する。

      ＜備考＞

        ダウンロード先は、必ずローカルドライブとなるディレクトリを指定します。
        また、ダウンロードプログラムでは、ディレクトリの作成は行わないため、プログラムをダウンロードするディレクトリを作成しておく必要があります。
ライン

この情報は、お客様のお役に立ちましたか？

送信
ライン
※本情報の内容は、予告なく変更することがあります。
※本情報の一部または全部を無断で転載及び複写することを禁止します。
※記載された会社名、製品名は、弊社または各社の登録商標もしくは商標です。
※弊社の登録商標についてはこちらをご参照ください。