[サポートFAQ]
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更新日:1998.07.30 - 情報番号:007320
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Q 一太郎が起動しない場合の確認事項(WindowsNT4.0環境で使用時)
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A FAQ改善アンケートにご協力ください
アプリケーションエラー等が発生して一太郎が起動できない場合、一太郎のプログラムが不正になっている、ご使用の環境が何らかの影響を及ぼしている、といった複数の原因が考えられます。 原因を絞り込むために以下の事項を確認します。


■ 確認事項 ■

  1. エラーチェック

    ハードディスク自体が破損していると、一太郎にも不正が生じる可能性があります。
    ハードディスクのチェックを行い、異常がないかどうかを確認します。


    1. マイコンピュータを起動する。

    2. チェックディスクを行うドライブにカーソルを合わせる。

    3. マウスの右ボタンをクリックし、[プロパティ]を選択する。

    4. [ツール]をクリックする。

    5. [チェックする]をクリックする。

    6. [エラーディスクオプション]の各項目の設定を行い、[開始]ボタンをクリックする。

      [エラーディスクオプション]の各項目にチェックを入れて実行する場合は、全てのファイルを閉じておく必要があります。
      なお、ハードディスクのチェックが実行できるのは、administratorsグループに登録されているメンバーのみです。

    修復後、再度チェックを行った際にもエラーとなる場合には、ハードディスクを初期化することをお奨めします。


  2. CHKDSK

    ハードディスク自体が破損していると、一太郎にも不正が生じる可能性があります。
    [プログラムマネージャ-メイン-コマンドプロンプト]でCHKDSKを実行して、ハードディスクの破損の有無を確認します。

    例)Bドライブをチェックする
      A:¥>CHKDSK B:[リターン]

    その際に/Fのパラメータを設定すると、ディスクにエラーがあった場合、起動時に修復処理を行います。
    なお、ハードディスクでCHKDSKコマンドを実行出来るのは、administratorsグループに登録されているメンバーのみです。

    ※修復後、再度チェックを行った際にもエラーが表示される場合には、ハードディスクを初期化することをお奨めします。


  3. 常駐プログラム

    起動しているアプリケーションや常駐しているプログラムがある場合は、それらを終了・解除します。
    なお、プログラムマネージャのスタートアップグループに登録しているアプリケーションがある場合、他のグループに登録する等、スタートアップからはずしてお試しください。


  4. VGAmode(DOS/V本体使用時)

    本体起動時、[オペレーティングシステムの選択]画面で、選択肢から WindowsNT Workstasion Version4.0[VGA mode] を選択します。この状態で、一太郎の起動をご確認ください。
    ディスプレイドライバが影響している場合、上記の設定を変更することで現象を回避できる場合があります。

    [VGA mode]で起動して一太郎が起動可能となる場合は、ディスプレイドライバを提供しているメーカー様(本体添付のドライバの場合は本体メーカー様)に、同様のトラブル情報がないかご確認ください。

    ※[VGA mode]が選択できるのは、DOS/V本体のみとなります。


  5. 資源の消費

    資源を極端に消耗していないか確認します。消耗している状態が確認された場合、その原因を取り除きます。

    1. [プログラムマネージャ-管理ツール-パフォーマンスモニタ]を選択する。

    2. [編集(E)-グラフに追加(A)]を選択する。

    3. オブジェクトとして、「Processor」/「Memory」/「Paging File」/「Physical Disk」等を選択する。

    4. [追加]ボタンをクリックする。

    5. [完了]ボタンをクリックする。

      画面に折れ線グラフが表示されるので、現在の使用状況を確認します。
      資源を極端に消耗している状態が確認できた場合、その原因を取り除きます。


  6. 前回正常に起動していた設定に戻す

    Windows起動時、「今スペースキーを押すと・・・」と表示されたときにスペースキーを押し、選択肢から「前回正常起動時の構成を使用」を選択します。
    Windowsが前回正常に起動していた時の状態で起動しますので、一太郎の起動をご確認ください。


  7. 再セットアップ

    以上の点をご確認いただきましても正常に起動できない場合、一太郎の再セットアップをお試しください。なお、再セットアップの際には、ハードディスク上のファイルをあらかじめ削除してださい。
    ファイルの削除は以下の方法で実行します。

    1. [プログラムマネージャ-JUSTSYSTEMアプリケーション-アプリケーション追加・削除]を選択する。

    2. [次へ]ボタンをクリックする。

    3. 一太郎Liteセットアッププログラムが起動したら、「ファイルの追加・削除」を選択する。

    4. 「ファイルの削除」を選択する。

    5. 「削除するファイルの詳細選択画面」で、削除する項目にチェックを入れる。

      削除する項目をクリックすると、□にチェックが入ります。

    6. [次へ]ボタンをクリックし、画面に表示されるメッセージに従ってファイルの削除を実行する。

    7. Windowsを再起動する。

    8. [プログラムマネージャ-メイン-ファイルマネージャ]を選択する。

    9. ファイルマネージャが起動したら、ディレクトリにカーソルをあわせる。

    10. [ファイル(F)-削除(D)]を実行する。

    ファイルの削除、及びセットアップをするときには、administratorsグループのメンバーに登録されているユーザーでログオンする必要があります。
    セットアップ後は、一般ユーザでログオンし、使用することが可能です。 

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