[サポートFAQ]
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■更新日：1999.07.15 - ■情報番号：007353
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Q 印刷が正常に行えない場合の確認事項
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A FAQ改善アンケートにご協力ください
印刷が正常に行えない場合、データが不正になっている、使用しているプリンタドライバやプロパティの設定などの環境的な要因が何らかの影響を及ぼしているといった複数の原因が考えられます。
原因を絞り込むために以下の事項を確認します。


■　確認事項　■
  1. エラーメッセージが表示されている場合、表示されている対処、あるいはヘルプの内容を実行してみる

  2. プリンタの機種設定が正しくできているかどうか確認する
    一太郎Lite上で[ファイル(F)-印刷(P)]を選択し、[プリンタ名(N)]に、実際に使用しているプリンタが表示されているかどうかを確認します。

    実際に使用しているプリンタ名が表示されていない場合、次の方法で設定を行います。


    ◆　操作手順　◆

    1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[設定(S)-プリンタ(P)]を選択する。

    2. 実際に使用しているプリンタのアイコンをクリックして選択状態にし、[ファイル(F)-通常使うプリンタに設定(F)]を選択する。

      ※ 使用しているプリンタのアイコンが表示されていない場合は、プリンタに添付のマニュアルをご参照の上、プリンタの追加を行ってください。


  3. プリンタドライバのバージョンを確認する
    使用しているプリンタドライバのバージョンが古い場合、印刷が正しく行えない可能性があります。
    現在のドライババージョンを確認し、古いものを使用している場合は、最新のドライバを入手して印刷を行ってください。
    また、ご使用のWindowsのバージョンに対応したプリンタドライバをご使用ください。
    最新のプリンタドライバのバージョンやドライバの入手方法などの詳細については、各プリンタメーカーにお問い合わせください。


    ◆　ドライババージョンの確認方法　◆

    1. [ファイル(F)-印刷(P)]を選択する。

    2. [プロパティ(P)]をクリックする。

    3. [バージョン情報]をクリックし、バージョンを確認する。


  4. プリンタドライバのプロパティの設定を変更する
    プリンタドライバのプロパティの設定により、印刷結果が異なる場合があります。
    プロパティの設定を変更して印刷を行います。


    1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[設定(S)-プリンタ(P)]を選択する。

    2. 使用しているプリンタのアイコンにポインタを合わせ、[ファイル(F)-プロパティ(R)]を選択する。

    3. 設定されている内容を確認する。

      ＝変更内容＝

      • [TrueTypeフォントをプリンタフォントに置き換える]の設定
      • [解像度]の設定
      • [グラフィックスモード]の設定
      • [ディザリング]の設定
      • [スプール]の設定
      • [印刷目的(品位)]の設定
      • [バックグラウンド印刷]の設定　　など

      ※プリンタドライバにより、設定できる項目や設定箇所が異なります。
      ※プリンタドライバのヘルプに、何か情報が記載されていないかどうかもあわせてご確認ください。


  5. バックグラウンド印刷の設定を変更する
    [ファイル(F)-印刷(P)]を選択し、[設定]シートの[バックグラウンド印刷(C)]をオフにして、印刷を行います。
    [バックグラウンド印刷(C)]は、初期設定ではオンに設定されています。

  6. ある特定のデータでの現象かどうかを確認する
    特定のデータでのみ印刷が不正になる場合、そのデータに何らかの原因があることが考えられます。
    そのデータが、ディスクに保存済みのものである場合は、次の方法で現象が改善されるかどうかを確認します。

    【方法１】新規の画面にデータを貼り付けてどうか確認する

    1. [ファイル(F)-新規作成(N)]を選択する。

    2. [ファイル(F)-文書スタイル(T)]を選択し、[用紙設定]・[文字設定]などを、現在印刷が正常に行えなくなっている文書と同じ設定にする。

    3. [ＯＫ]をクリックし、[文書スタイル]ダイアログボックスを閉じる。

    4. 1ページ1行1字（文書頭）にカーソルを置く。

    5. [挿入(I)-ファイル(T)]を選択する。

    6. 印刷が正常に行えなくなっている文書を選択し、[ＯＫ]をクリックする。

      新規画面に印刷できない文書が挿入されます。
      印刷をお試しください。

      ※ この方法で、正常に印刷できた場合は、新しく作成したファイルに別の名前を付けて保存し、今後はそのデータをご使用ください。


    【方法２】バックファイル(拡張子に$マークが付くファイル)を使用する

    一太郎Liteは、初期設定で既存の文書を更新して保存する際に、更新前の文書をバックファイルとして残すようになっています。
    上書保存したことがある場合は、以下の操作でバックファイルを読み込んで印刷をお試しください。

    1. [ファイル(F)-開く(O)]を選択する。

    2. [ファイルの種類(T)]の右側の▼をクリックし、「すべてのファイル(*.*)」を選択する。

    3. 一覧から、該当ファイルと同じファイル名で、拡張子に$マークが付くファイル(バックアップファイル)を探す。

      例)　「一太郎.jtd」のバックファイル→「一太郎.$td」

    4. ファイルが存在する場合、そのファイルを選択し、[ＯＫ]をクリックする。

      バックアップファイルが読み込まれます。印刷をお試しください。

      バックファイルは正常に印刷できる場合、必要に応じて編集を加えて別の名前を付けて保存し、今後はそのデータを使用してください。

  7. フォントを変更する
    一太郎Liteの初期設定(和文フォント(W)：MS明朝、欧文フォント(O)：TimesNewRoman)から変更している場合は、初期設定に戻して印刷を試します。
    変更していない場合は、他のフォントに変更して印刷を試します。


    ◆　フォントの変更方法　◆
    文書全体のフォントを変更する方法と、文字単位で変更する方法があります。

    ●文書全体のフォントを変更する場合

    1. [ファイル(F)-文書スタイル(Y)]を選択し、[フォント]シートをクリックする。

    2. [和文フォント(W)]／[欧文フォント(O)]の各項目を設定する。

    3. [ＯＫ]をクリックする。


    ●文字単位でフォントを変更する場合

    1. [書式(O)-フォント･飾り(F)-設定(S)]を選択する。

    2. [フォント]シートの[和文フォント(W)]／[欧文フォント(O)]の各項目を設定する。

    3. [ＯＫ]をクリックし、始点・終点で、フォントを設定したい範囲を指定する。

  8. データの出力方法を変更する
    以下のような場合は、[ファイル(F)-印刷(P)]の[補助設定]シートで、データの出力方法を変更して印刷を試してどうかを確認します。

    ●ポストスクリプトプリンタを使用している場合

    [ポストスクリプトプリンタ]の「ポストスクリプトコードで出力(D)」をオンにする。
    ※ "レベル2"以上のポストスクリプトプリンタで印刷したときに、正しく印刷されなかったり、印刷にかかる時間があまりにも長い場合にお試しください。

    ●グラデーションデータが不正に印刷される場合

    [グラデーション出力方法]の「イメージ(I)」をオンにする。
    ※ ただし、印刷に非常に時間がかかる恐れがあります。

  9. データ量を変更する
    データ量が多い場合は、一度に印刷するデータ量を減らしてどうか試します。

    【方法１】
    [ファイル(F)-印刷(P)]で、[開始ページ(S)]と[終了ページ(E)]を指定し、ページを区切って印刷する。

    【方法２】
    印刷したい部分を範囲指定後、[ファイル(F)-印刷(P)]を選択し、[印刷範囲(M)]が「部分」に設定されている状態で印刷する。

  10. 使用可能なメモリが十分残っているか確認する
    メモリとシステムリソースが少ない場合、印刷に限らず、アプリケーションの動作全般が不安定になる可能性があります。
    他のアプリケーションを終了したり、設定を変更するなどして、十分なメモリとシステムリソースを確保してください。


    ◆常駐プログラム／アプリケーションを解除、終了する

    1. タスクバーに表示されているプログラム／アプリケーション上にポインタをあわせる。

    2. 右クリックし、[閉じる(C)]を選択する。


    ◆ごみ箱を空にする

    1. デスクトップ上の[ごみ箱]アイコンをダブルクリックし、ごみ箱の中身を確認する。

    2. 必要なファイルが入っている場合は、ドラッグしてごみ箱の外に移動する。

    3. [ファイル(F)-ごみ箱を空にする(B)]を選択する。

    4. [(複数)ファイル削除の確認]画面で、[はい(Y)]をクリックする。

      ごみ箱の中のファイルがハードディスク上から削除されます。


    ◆仮想メモリを大きく設定する

    1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[設定(S)-コントロールパネル(C)-システム]を選択する。

    2. [パフォーマンス]シートの仮想メモリ(V)をクリックする。

    3. 設定内容が[自分で設定する(M)]になっている場合は、[(仮想メモリの)自動設定(推奨)(W)]に変更する。

    4. [ＯＫ]をクリックし、Windowsを再起動する。


    ◆壁紙を使用しない

    1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[設定(S)コントロールパネル(C)-画面]を選択する。

    2. [背景]シートをクリックする。

    3. [模様][壁紙]を、両方「なし」に変更する。

    4. [更新(A)]、または[適用(A)]をクリックした後、[ＯＫ]をクリックする。


  11. 本体とプリンタを直接接続した状態で印刷を実行する
    ネットワークプリンタで印刷している場合や切替器を使用している場合などは、本体とプリンタを直接1対1で接続してどうかを確認します。

  12. 他のプリンタでの印刷を確認する
    他にプリンタを持っている場合、そのプリンタで印刷をお試しください。
    他のプリンタで正常に印刷できる場合は、プリンタ・プリンタドライバでの設定が正しく行われていないことが考えられます。
    再度、設定内容などをご確認ください。

    ※ プリンタドライバは、使用するプリンタに応じたものをご使用ください。


  13. ハードディスクのチェック及び修復を実行する
    ハードディスク自体が破損していると、不正が生じる可能性があります。
    スキャンディスクを実行し、ハードディスクの破損の有無を確認します。


    ◆　操作手順　◆

    1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[プログラム(P)-アクセサリ-システムツール-スキャンディスク]を選択する。

    2. [エラーをチェックするドライブ(V)]で、Windowsをセットアップしているドライブを選択する。

    3. [チェック方法]は、「完全(T)」をオンにする。

    4. [エラーを自動的に修復(F)]をオンにし、[開始(S)]をクリックする。


    ※ ハードディスク容量によっては、チェックの完了までにかなりの時間を要することがあります。
    ※ 一太郎Liteをセットアップしたドライブと、Windowsが存在するドライブが異なる場合、一太郎Liteをセットアップしたドライブも上記と同様の操作で点検します。

  14. 一太郎Lite以外のWindowsアプリケーションでの印刷を確認する
    ワードパットなど、一太郎Lite以外のアプリケーションから印刷を試してみます。

    ※ ワードパットを起動するには、Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[プログラム(P)-アクセサリ-ワードパット]を選択します。
    他のアプリケーションでも正常に印刷できない場合、プリンタの設定が正しく行えていないか、またはプリンタ側に何か原因があることが考えられます。
    プリンタやプリンタドライバに関する設定を再度確認し、それでも現象が改善されない場合は、各プリンタメーカーにお問い合わせください。
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