正常にインストールされている場合、そのインストール先フォルダは以下のようになります。
(＜＞内は、英語版の場合のフォルダ名)

	インストール先フォルダ	バージョン
[Text Encoding Converter]ファイル	システムフォルダ-機能拡張 ＜SystemFolder-Extensions＞	Ｖｅｒ．１．４
[テキストエンコーディング]フォルダ*1 ＜Text Encodings＞内のファイル*2	システムフォルダ ＜SystemFolder＞	Ｖｅｒ．１．４

　*1　OSのバージョンによっては、日本語版でも[Text Encodings]と表示される場合があります。
　*2　例）Japanese Encodings、Chinese Encodings　など

以下の手順で、各ファイルが正常にインストールされているかどうかを確認し、それぞれの場合の応じた対処を行ってください。

[Text Encoding Converter]ファイルが存在するかどうかを確認する

1. 画面をFinderに切り替え、[ファイル-検索]を選択する。

2. 検索条件を次のように設定し、[検索]をクリックする。
   
   

   検索範囲が　[ローカルディスク上]　で [名前]　が　[Text▲Encoding▲Converter]　[を含む項目]

   ○▲は、半角スペースを表します。スペースキーを1回押してください。
   ○アルファベットは、半角で入力します。大文字・小文字は問いません。

3. 存在した場合、存在するフォルダ名とバージョンが、上記標の内容と同じかどうかを確認する。
   
   バージョンは[ファイル-情報を見る]で確認できます。

[テキストエンコーディング]フォルダが存在するかどうかを確認する。

1. I.の操作に引き続き、検索条件を次のように設定して検索を実行する。
   
   

   検索範囲が　[ローカルディスク上]　で [名前]　が[テキストエンコーディング]　[を含む項目]

2. 存在した場合、存在するフォルダ名と、[テキストエンコーディング]フォルダ内の各ファイル(* encodings)のバージョンを確認する。

※	「テキストエンコーディング」を含む項目が見つからなかった場合、以下のように英語名で検索してどうかお試しください。

検索範囲が　[ローカルディスク上]　で [名前]　が[Text▲Encodings]　[を含む項目]

上記I.II.で確認した結果をもとに、それぞれの場合に応じた対処を行う

• バージョンは両方とも「1.4」だが、上記表のフォルダに存在していなかった場合

  本来のフォルダ(上記表に記載しているフォルダ)にドラッグした後、Macintoshを再起動します。

• バージョンが「1.4」と異なっている、あるいはいずれかのファイルが存在しなかった場合

  [Text Encoding Converter]ファイル、[テキストエンコーディング]フォルダをFinderにドラッグし、バックアップをとっておいた上で、Mac OSを再インストールします。

• どちらも存在しなかった場合

  Mac OSを再インストールします。

• 両方ともバージョンが「1.4」で、存在するフォルダも正常(上記表のとおり)だった場合

  [Text Encoding Converter]ファイル、[テキストエンコーディング]フォルダ内のファイルが不正になっていることが考えられます。それぞれのファイル、フォルダをFinderにドラッグし、バックアップをとっておいた上で、Mac OSを再インストールします。

＜例＞■　Mac OS 8.5の再インストール方法■

1. Mac OSのCD-ROMからシステムを起動する。
   
   　
   　
   1. コンピュータのCD-ROMドライブにMac OSのCD-ROMをセットする。 　
      　
   2. コンピュータをシステム終了する。 　
      　
   3. キーボードの[C]キーを押したまま、コンピュータの電源を入れる。 　

      　

2. Mac OSインストーラを起動する。

3. 「ようこそMac OS 8.5へ」の画面が表示されたら、[続ける]をクリックする。

4. [インストール先ディスクの選択]画面で、Mac OS 8.5がインストールされているディスクを選択する。

5. [オプション]をクリックし、[新規インストールする]はオフにしておく。

6. [選択]をクリックする。

7. 「〜以下の作業を行いますか？」のメッセージが表示されたら、[再インストール]をクリックする。

8. [大切な情報を読む]画面で、[続ける]をクリックする。

9. [ソフトウェア使用許諾契約]画面で、[続ける]をクリックする。

10. [同意します]をクリックする。

11. [ソフトウェアのインストール]画面で、[オプション]をクリックし、オンになっている項目のチェックをはずす。

12. [開始]をクリックする。
    
    「"Macintosh HD"を確認しています」のメッセージが表示され、インストールが開始されます。

13. インストールが終了したら、[終了]をクリックし、システムを再起動する。

◆	再起動後、[Text Encoding Converter]ファイルと[テキストエンコーディング]フォルダが、それぞれ正しいフォルダに、同じバージョンで存在するかどうかを確認してください(上記表参照)。 フォルダとバージョンが正しいことを確認した上で、Finder上にバックアップしておいたファイルをゴミ箱にドラッグします。

■　補足　■上記操作で現象が改善されない場合

◆削除方法


1. ATOK12 for MacintoshのCD-ROMをドライブにセットする。

2. [ATOK12インストーラ]アイコンをダブルクリックする。
   
   インストールの画面が表示されます。

3. メニューから[削除]あるいは[すべて削除]を選択する。
   
   

   ○削除
   

   辞書やスタイルファイルは削除せずに、プログラム部分を削除する。

   ○すべて削除
   

   辞書やスタイルファイル、プログラムなどすべてのファイルを削除する。

4. [開始]をクリックする。
   
   実行しているアプリケーションを終了するかどうか、確認するメッセージが表示されます。

5. 現在実行しているすべてのアプリケーションを自動的に終了する場合は、[続ける]をクリックする。

6. 削除が終了したら、[再起動]をクリックする。

   
   

◆再インストールの方法


1. ATOK12 for MacintoshのCD-ROMをドライブにセットする。

2. [ATOK12インストーラ]アイコンをダブルクリックする。
   
   インストールの画面が表示されます。

3. 画面左上の[　　　　▼]をクリックして、［すべてインストール／カスタムインストール／最小インストール］のいずれかを選択する。

4. [開始]をクリックする。

5. インストールが終了したら、[再起動]をクリックする。