[サポートFAQ]
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■更新日：2000.02.25 - ■情報番号：007698
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Q インストールが正常に行えない場合の確認事項　〜Mac OS 8.1以前の環境で使用している場合〜
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A FAQ改善アンケートにご協力ください
インストールプログラムが起動しない、あるいはファイル転送中にエラーが表示されるなど、正常にインストールが実行できない場合、原因は複数考えられます。
原因を絞り込むために、以下の事項を確認します。

■　確認事項　■
  1. システムは、対応したバージョンのものを使用しているかどうか

    ATOK13 for Macintoshは、漢字Talk 7.5.3以上、Mac OS7.6以上に対応しています。
    正しいバージョンのOSを使用しているかどうかをご確認ください。

    ※日本語版以外のMac OS7.6〜8.6で使用するには、別途Japanese Language Kit 1.2が必要です。
    ※日本語版以外の漢字Talk7.5.X上でのご使用は動作保証外です。
    ※Chinese Language Kitには未対応です。


  2. ハードディスクに十分な空き容量があるかどうか

    転送先のハードディスクには、コピーされるファイル容量以外に、ワークエリアが必要です。
    ATOK13のプログラムをすべてインストールするには、ワークエリア分も含めて50MB以上の空き容量が必要になります。
    空き容量が足りない場合は、不要なファイルやアプリケーションを削除するなどして、十分な空き容量を確保してから、再度インストールを実行します。

    なお、お使いのハードディスクのフォーマット形式や確保容量などにより、必要容量は多少異なります。そのため、ハードディスクの空き容量は、できるだけ多めに確保されることをお勧めします。


  3. 必要なメモリが確保されているかどうか

    インストールプログラムが起動するために必要なメモリが確保できていない可能性があります。
    他に起動しているアプリケーションを終了する、一時的に常駐プログラムをはずすなどして、十分なメモリを確保してから、再度インストールを実行します。
    ATOK13をインストールするためには、5MB以上の空きメモリが必要です。


  4. 機能拡張をシンプルにした環境ではどうか

    ウィルスチェック、スクリーンセイバーなど、＜機能拡張＞フォルダ内に転送されている機能を一時的にはずした環境でインストールを実行します。

    ◆操作手順

    デスクトップの左上に表示されているアップルメニューから[コントロールパネル-機能拡張マネージャ]を選択し、以下の[セット]に設定します。

    ご使用のMac OS／漢字Talk
         		セット
    漢字Talk7.5.3
         		標準システム
    漢字Talk7.5.5
         		標準のみ
    Mac OS 7.6
         		Mac OS 7.6基本　※
    Mac OS 8.0
         		Mac OS 8.0基本
    Mac OS 8.1
         		Mac OS 8.1基本

    ※「Mac OS 7.6基本」に設定した場合、Text Encoding Converterの機能が選択されないため、そのままATOKを使用すると動作不正が生じます。インストールが終了したら、速やかに通常のセットに戻してください。



  5. CD-ROMからハードディスクに直接コピーしてどうか

    以上をご確認いただいてもインストールが正常に実行できない場合、インストールプログラムを使用せず、CD-ROM内の各ファイルを直接コピーしてどうかお試しください。

    ◆操作手順

    1. 現在の[Text Encoding Converter]ファイルと＜テキストエンコーディング＞フォルダ内のファイルを移動する。

      旧バージョンのATOKを使用中の場合など、Text Encoding Converterが
      使用中の状態でコピーしても、上書きすることができません。
      まず、以下の操作で該当するファイルを移動させます。

      1. デスクトップ上で[ファイル-新規フォルダ]を選択し、任意のフォルダを作成する。

      2. ＜システムフォルダ：機能拡張＞フォルダ内の[Text Encoding Converter]ファイルをドラッグし、操作i.で作成したフォルダに移動する。

      3. 同様に＜システムフォルダ：テキストエンコーディング＞フォルダ内のすべてのファイルを移動する。
        ※漢字Talk7.5.3〜Mac OS 7.6の場合は、＜システムフォルダ：Text Encodings＞フォルダ内のファイルを移動します。

      ※＜テキストエンコーディング＞フォルダ（または＜Text Encodings＞フォルダ）が＜システムフォルダ＞内に存在しなかった場合は、 ■　こんなときは　■の方法でフォルダを作成してから以下の操作に進んでください。

    2. CD-ROMからハードディスクへファイルをコピーする。

      1. ATOK13 for MacintoshのCD-ROMをCD-ROMドライブに入れる。

      2. CD-ROM内のファイルまたはフォルダをドラッグし、ハードディスク内の所定の場所へコピーする。

        所定の場所については以下の図をご参照ください。

        ※アイコンが大きく探しにくい場合は、[表示-リスト]、または[表示-名前]を選択すると、フォルダ表示に切り替わり、一度に多くのファイルを見ることができるようになります。

        ファイルの転送先一覧

    3. コンピュータの再起動を行う。


■　こんなときは　■

● システムフォルダ内に＜テキストエンコーディング＞フォルダが存在しない

  • 漢字Talk、Mac OSのバージョンが7.Xの場合

    システムフォルダ内に＜Text Encodings＞フォルダが存在しない場合は、システムフォルダ内に新しいフォルダを作成し、名称をText Encodingsとします。
    ※新しいフォルダは、[ファイル-新規フォルダ]で作成することができます。

      ＜Text Encodings＞フォルダ作成時の注意点

      • 半角英数で入力する。
      • 大文字・小文字に気をつける。
      • tとEの間は半角スペースを入力する。
      • Tの前やsの後ろにスペースを入力しない。


  • Mac OSのバージョンが8.0、あるいは8.1の場合

    システムフォルダ内に＜テキストエンコーディング＞フォルダが存在しない場合は、Mac OSのCD-ROMからOS標準添付のテキストエンコーディングのインストールを行ってください。＜テキストエンコーディング＞フォルダが作成されます。
    ＜テキストエンコーディング＞フォルダは、Mac OS 8以降では特別なフォルダとして扱われていますので、OSのインストールを行わずに手作業で作成しても正しく認識されません。



● えんぴつメニューの[ATOK13について]に、使用者名などの情報が表示されない

    操作V.のように手作業でCD-ROMからハードディスクにコピーした場合、[ATOK13について]に使用者名などの情報が表示されません。インストーラで使用者名の変更が行えるのであれば、使用者名などを登録してください。

    1. ATOK13 for MacintoshのCD-ROMをCD-ROMドライブに入れる。

    2. [ATOK13インストーラ]のアイコンをダブルクリックする。

    3. 内容を確認して、[確認]をクリックする。

    4. 画面左上の[すべてインストール　▼]をクリックし、表示されるメニューから「使用者名の変更」を選択する。

    5. [開始]をクリックする。

      以後、画面に表示されるメッセージに従って登録を行います。



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