■　確認事項　■

1. <機能拡張>フォルダをシンプルな内容にする

   ウィルスチェック、スクリーンセイバーなど、機能拡張に組み込まれている機能が影響している可能性があるため、一時的に<機能拡張>フォルダから機能をはずし、シンプルな環境で試します｡
   
   ◆　操作手順　◆　Mac OS 9.0の場合
   
   

   1. デスクトアップの左上に表示されているアップルメニューから[コントロールパネル-機能拡張マネージャ]を選択する｡
   2. [セット]で｢Mac OS 9.0基本｣を選択する｡
   3. [セットを複製]をクリックし、[OK]をクリックする｡

      ｢Mac OS 9.0基本のコピー｣に設定されます｡

   4. [システムフォルダ−機能拡張]にある｢ドクターマウスシステム｣にチェックマークを付ける｡
   5. [再起動]をクリックする｡
   
   
2. 環境をシンプルな状態にする

   メモリやフォントの環境をシンプルにした状態でMac OSを再起動してどうか確認します｡
   
   

   • [コントロールパネル-メモリ]で、仮想メモリやモダンメモリマネージャの設定を解除する｡
   • RamDoublerの設定を解除する｡
   • <システムフォルダ:フォント>に組み込まれているフォントの数を減らす｡
   
   
3. ハードディスクの状態を確認する

   DiskFirstAidや市販のユーティリティソフトなどを使用し、ハードディスクのチェックを行います｡
   チェック時にエラーが発生する場合は、修復を行います｡
   修復できない場合は、ハードディスクを初期化し、OSからインストールし直します｡

   
   
4. PRAM(パラメータRAM)のクリアを行う

   パラメータRAMを初期化し、コントロールパネルの設定などを初期値に戻します｡
   
   ◆　操作手順　◆
   
   

   1. [特別-再起動]を選択するなどの方法で、Mac OSの起動を実行する｡
   2. すぐに[command]+[option]+[P]+[R]キーを押す｡
   3. Mac OS起動時の和音が鳴ってから、キーを離す｡
   
   
5. テキストエンコーディング関連のファイルをインストールし直す

   テキストエンコーディング関連のファイルが、不正な状態になっていると、ドクターマウスは正常に動作しません｡
   テキストエンコーディング関連のファイルをインストールし直してどうか確認します｡
   
   ◆　操作手順　◆
   
   1)現在の[Text Encoding Converter]ファイルと<テキストエンコーディング>フォルダ内のファイルを移動する｡
   
   

   1. デスクトップ上で[ファイル-新規フォルダ]を選択し、任意のフォルダを作成する｡
   2. <システムフォルダ:機能拡張>フォルダ内の[Text Encoding Converter]ファイルをドラッグし、操作1.で作成したフォルダに移動する｡
   3. 同様に<システムフォルダ:テキストエンコーディング>フォルダ内のすべてのファイルを移動する｡

      ※	<システムフォルダ>内に<テキストエンコーディング>フォルダが存在しない場合は、次の操作にみます｡

   
   2)Mac OSのインストールを行う｡
   
   
   1. Mac OSのCD-ROMから、テキストエンコーディング関連のファイルをインストールする。

      Mac OSのインストール手順については、Mac OSのマニュアルなどでご確認ください。
      Mac OSをカスタムインストールする場合は、[インターナショナル-テキストエンコーディング]を必ずオンにしてインストールします。

   
   3)ドクターマウスの動作を確認する｡

   ※	正常に動作した場合は、操作1)でデスクトップ上に移動しておいたファイルは削除して問題ありません｡

   
   
6. ドクターマウスを削除し、再インストールする

   インストーラを利用して削除を行います｡
   インストーラが起動しない場合やファイルを確認しながら削除したい場合などは、手作業で削除することもできます｡
   手作業で削除を行う場合は、■　こんなときは　■をご覧ください。

   1)ドクターマウスを削除する
   1. ドクターマウス for MacintoshのCD-ROMをCD-ROMドライブに入れる｡
   2. [ドクターマウスインストーラ]アイコンをダブルクリックする｡

      インストーラの画面が表示されます｡

   3. 内容を確認して[確認]をクリックする｡
   4. [すべてインストール▼]をクリックし、表示されるメニューから｢すべて削除｣を選択する｡
   5. [開始]をクリックする｡
   6. 現在実行しているアプリケーションを自動的に終了する場合は、[続ける]をクリックする｡
   7. [再起動]をクリックする｡
      
      

      ※	初期設定、機能拡張にある<ドクターマウス>フォルダごと削除されるため、<ドクターマウス>フォルダに保存している別のファイルなども一緒に削除されます｡ 必ず<ドクターマウス>フォルダ以外の場所へ移動しておいてください｡
      ※	インストールしたフォルダと異なる場所にファイルを移動した場合は、ファイルが削除されないことがあります｡削除されずに残ったファイルは、手動でゴミ箱へ移動します｡ 手動で削除する方法は、■　こんなときは　■をご覧ください。
      ※	ドクターマウス削除時には、テキストエンコーディング関連ファイルの書き戻し(元に戻す)作業は行われません｡

   2)ドクターマウスを再インストールする
   1. ドクターマウス for MacintoshのCD-ROMをCD-ROMドライブに入れる｡
   2. [ドクターマウスインストーラ]アイコンをダブルクリックする｡

      インストーラの画面が表示されます｡
      画面に表示されるメッセージに従ってインストールを進めます｡

   
   
7. OSを再インストールする

   パソコン本体添付のバックアップディスクを利用し、OSから入れ直します｡
   なお、OSのインストール手順など詳細に関しては、OSのマニュアルなどでご確認ください｡

■　こんなときは　■

□　Mac OSが起動しない場合

1. Mac OSのCD-ROMをCD-ROMドライブに入れる｡
2. リセットボタンを押し、その後すぐにキーボードの[C]キーを押し続ける｡

   ※	リセットボタンがない場合は、[command]+[control]+[(パワーオン)]キーを押してキーボードリセットを行い、[C]キーを押し続けます｡

3. ｢Welcome to MacOS｣という画面が表示されたら、キーを離す｡

   ※	上記操作を行っても起動できない場合は、Mac OS起動時の和音が鳴った直後に、[command]+[option]+[shift]+[delete]キーを押します｡
   ※	CD-ROMからの起動ができない場合は、[shift]キーを押しながらリセットし、機能拡張を無視して起動します｡