■原因と対処方法■

ドライバが正しく認識されていないことが原因です。

TVチューナーのドライバをインストールしても､デバイスマネージャに[イメージングデバイス]が追加されなかったり､異なる項目にドライバ名が入っていると､ドライバが正しくインストールされていないため､MegaViTVで正しい動作が行えません。 またインストール作業が終了してもドライバに｢!｣印や｢?｣印､｢x｣印がついていると、そのドライバが使用不可の状態になっているため､MegaViTVが正しく動作しません。

＊TVチューナーのドライバが正しくインストールされていれば､[コントロールパネル-システム-デバイスマネージャ]のイメージングデバイスの下に｢USB TV Genie Pro(NT1004)｣が追加されています｡

ドライバを正しく認識れているかどうかは、以下の事項を確認します｡

1. パソコン本体に直接接続してどうか
   ハブなどの機器を介して接続した場合、電力や互換性の関係で動作が不安定になることがあるため、パソコン本体に直接接続してどうかを確認します。
   
   
2. 他のUSB製品は接続できるか
   マウスやスキャナなど他のUSB製品を同じポートに接続し、正しく認識されるかどうかを確認します。
   [接続できなかった場合]
   　パソコン側に原因があることが考えられるため､本体メーカーへお問い合わせください｡
   [接続できた場合]
   　チューナー･ケーブル側に原因があることが考えられるため､以下の確認事項を試しても改善されない場合は､ジャストシステムサポートセンターへお問い合わせください｡
   
   
3. 他のUSBポートで接続できるか
   USBポートが複数ある場合は、他のポートに接続して動作を確認します。
   [接続できなかった場合]
   　パソコン側に原因があることが考えられるため､以下の確認事項を試しても改善されない場合は､本体メーカーへお問い合わせください｡
   
   
4. USBポートは正しく設定されているか
   [コントロールパネル-システム-デバイスマネージャ]を開き、[ユニバーサルシリアルバスコントローラ]が存在するか確認します｡ 存在しない場合はUSBポートがついていないかUSBポート用ドライバが存在していない状態です。 ドライバに｢!｣印や｢?｣印､｢x｣印がついている場合は USBドライバが使用不可の状態になっています｡その場合は､パソコン本体の取扱説明書をご確認いただき､USBドライバの再インストールを行ってどうかお試しください｡
   
   
5. 付属のケーブルを使用しているか
   MegaViTVに付属しているケーブル以外のものを使用すると、長さや品質の違いから、電力/互換性の関係で動作が不安定になることがあります。
   
   
6. イメージングデバイスの｢!｣｢x｣｢?｣が表示されているデバイス名を削除後、ドライバを再インストールする。
   [ドライバの再インストール方法]
   ＜方法その1＞
   
   1. SafeModeで起動する。
      
      
   2. [コントロールパネル-システム-デバイスマネージャ]を選択する｡
      
      
   3. USBポートに接続する｡
      
      
   4. ｢?その他のデバイス｣の下に何か追加されていないか確認する｡
      もし何らかのデバイス名が追加された場合､そのデバイスが誤検出されています｡ 誤検出されたデバイスを選択し､[削除]クリックし､通常通り再起動します。
      
      
   5. 再起動後接続して[新しいハードウェア]画面が表示されるか確認する｡
      [新しいハードウェア]画面が表示されない場合は、USB接続に問題がないか(ハブを経由していないかなど)を確認します。
      
   
   ＜方法その2＞
   
   1. USBポートから製品を外す｡
      
      
   2. SafeModeで起動する｡
      
      
   3. [コントロールパネル-システム-デバイスマネージャ]を選択する｡
      
      
   4. 印のついたデバイスを選択し､[削除]をクリックし､通常通り再起動する｡
      
      
   5. 再起動後接続してドライバを入れなおす｡
      それでもドライバ名に印がつく場合は USB接続に問題がないか(ハブを経由していないかなど)を確認します。
      
   
   ※インストール時にHD内のファイルを読み込んでいる場合は、壊れたファイルを読み込んでしまい､改善しないことがあります。
   その場合は、デバイスマネージャの不正なドライバを削除後、｢ドライバファイルの詳細｣に表示されていたINIファイルを削除し、再インストールを行うことで改善します。